2019年9月10日，在阿里巴巴奮戰7500個日夜後，馬雲正式卸任董事會主席，交出了帝國指揮棒。
在晚會上，馬雲淚流滿面。
男兒有淚不輕彈，只是這一刻太多往事湧上心頭，悲欣交集。
在締造阿里帝國的道路上，馬雲歷經劫難，幾次差一點崩盤，他的劫後餘生向世界證明了：麻煩和挫折是永遠的，做人做事要正確對待壓力，做一隻浴火重生的鳳凰。
36年前的夏天，一個18歲的少年躺在圖書館門口的草地上，望著滿天星斗淚流滿面。幾個小時之前，他剛剛查到自己的高考分數，數學19分，總分離錄取線差了140分，慘不忍睹。
這個少年正是馬雲，雖然幾十年後會成為家喻戶曉的首富，但那一年他流年不利。後來他回憶那一幕：“怕被人看不起，怕被家人埋怨，也害怕失去未來……”
眼下，他面臨一場命運抉擇。是屢敗屢戰三戰高考，還是繼承父親馬來法的衣缽——學唱戲。馬父要他唱戲的理由非常充分，這已經是馬雲二度馬失前蹄，這孩子沒讀書的命。
在此前一年，馬雲數學僅考1分，垂頭喪氣的他和表弟去一家賓館應聘臨時工，結果賓館只錄了表弟，將他拒之門外。
所謂知子莫若父，父親可能是認為兒子其貌不揚，不如用喉嚨揚長避短。
馬雲倍感傷心。一次，他在讀路遙《平凡的人生》時領悟到：人生的道路雖然漫長，但關鍵往往只有幾步。最後，他決定重拾信心，不顧家人反對，毅然踏上了第三次衝擊高考的征途。由於無法說服父母，他只得白天打零工，晚上讀夜校。
同時，他還搬出家，在浙江文聯的一棟宿舍樓裡租了一個小單間學習。在這段時間，他認識了樓上一個30歲的租戶，不過後者不是參加高考，而是報考《浙江日報》的記者。
每天晚上，他們倆都會比賽誰家的燈關得更晚——閉燈晚，說明學習晚。看來，有學習魄力的人根本不需要孟母三遷，隨便換個地方都能找到動力。
幾個月後，學友考上記者，這給了馬雲一劑強心針：別人30歲都能考上，我還不到20，一定行!順便說一句，這個學友叫鍾睒睒，後來他離職創業，靠一瓶水打遍全國無敵手，這瓶水叫農夫山泉。
可惜的是，馬雲第三次高考又栽了，只不過這次離錄取線近了——只差5分。
屢戰屢敗，無一勝績，這換做別人早就心如死灰。但馬雲不一樣，他還想再考。
幸運的是，苦心人天不負，這時剛好他報考的外語專業招生人數沒招滿，於是杭州師範學院破格錄取了英語成績突出的馬雲。
大學期間，馬雲表現極其活躍，不僅當上學生會主席，還連任杭州市學聯主席。遇到挫折絕不放棄，善於從失敗中提升自己，在創立阿里巴巴之前，馬雲就具備了“火鳳凰”的潛質。
1999年正月初五，阿里巴巴正式成立，注資50萬元，馬雲佔大頭，“十八羅漢”每人各湊一小部分。
這50萬，要支付高昂的寬帶費用，要負責公司業務的開支，最後還有員工的生活費。可想而知，剛剛誕生的阿里有多捉襟見肘。
當時，所有人的月工資一律都是500塊，困難的時候，500塊都快發不出了，阿里危在旦夕。
馬雲經常出差，每次回來都滿嘴跑火車，說有幾家公司想投他們，都被拒絕了。實際上，在那個階段，馬雲根本沒有資格說no，而是一連被37家資方拒絕了。
5月，一個西裝革履、普通話都講不標準的中年人敲開了湖畔花園的門，這個人名叫蔡崇信。
蔡崇信原本是華爾街投行精英，他代表公司去考察阿里，結果被馬雲的想法征服，毅然放棄70萬美元(當時折約560萬人民幣)的年薪加入阿里，拿一份只有500塊的工資。
3個月後，蔡崇信找到在高盛工作的老友林夏如。和前者一樣，林夏如也被馬雲的激情感染，送來了一張500萬美元的支票。馬雲大旱望甘霖，作為代價，他出讓了阿里半數股份。
高盛的錢到賬後，馬雲又馬不停蹄地去見了一個日本人，連商業計劃書都準備，在他高談闊論6分鐘後，日本人打斷了他：這個項目我投了。此人原名叫安本正義，因對中國兵法家孫臏崇拜至極而改姓“孫”，即孫正義。
不久，馬雲飛赴日本，敲定了投資細節，以20%股份換到2000萬美元投資。這意味著馬雲在阿里成立後10個月，憑藉自己的口才、激情和團隊，融到2500萬美元資金，暫時解除了用錢的短缺。
那麼，有了彈藥的馬雲就高枕無憂了嗎?
不，又一場危機在向他靠近。
讓馬雲措手不及的，是一場席捲全球的互聯網泡沫破滅潮。
首先，網站的訪問量日漸減少，三大門戶網站在納斯達克跌得不認爹孃。其次，中國的網站紛紛倒閉，IT人就像一隻流浪狗，要麼繼續漂泊，要麼捲鋪蓋回家。
“網絡已死”的大標題登上許多媒體的版面，一個瘦削中年男人的頭像也在這時登上福布斯封面。這是大陸商人首次登上福布斯，沒成想這個“第一次”竟淪為反面教材。
這個男人就是馬雲。
福布斯用大字加粗寫到：Fighting foreyeballs——博人眼球。美國人怎麼也想不到，他們嘲笑的男人將在數年之後登頂亞洲首富，成為亞馬遜的終身勁敵。
一年前，馬雲剛創立阿里巴巴，意氣風發的他沒想到僅過一年就趕上互聯網泡沫，以軟銀和高盛為代表的資方都在捂緊口袋過日子，明確表示沒有增資計劃。
馬雲後來回憶：“我跑去跟孫正義說‘如果沒有投資者的支持，我們不可能走下去。’但投資者在沒有看到實實在在的市場啟動時，他們決不會再投入。”
更嚴重的是，公司還沒賺過一分錢。蔡崇信算了一筆賬：一年前，阿里從高盛和軟銀那裡獲得2500萬美元投資，經過一輪招兵買馬、公司搬家，如今賬戶上只剩700萬美元，照這種速度，只夠公司再維持半年。
換句話說，如果半年內賺不到錢，阿里巴巴極有可能曇花一現。馬雲慌了。2000年是他的本命年，難道註定大難臨頭?
他不信。
9月10日，他過完36歲生日，20日，立即宣佈阿里進入緊急狀態，他在會上振臂高呼：如果所有中國互聯網公司必須死，我希望我們是最後那一個。
等待他的將是創業生涯中的最難一仗……
2001年1月，阿里召開“遵義會議”，馬雲和十八羅漢作出了3個“B2C”的戰略決定：Back TO China，Back TO Coast，Back TO Center。其中，回到沿海是指將業務重心放在沿海六省。回到中心則是總部遷回杭州。
彭蕾曾經說過：“馬雲是重感情的人，看著一起工作的人離開他受不了。他骨子裡是喜歡熱鬧的人，恨不得大家工作在一起，工作完了還在一起。”這種形容十分貼合馬雲的武俠情懷。
但眼下，這個弱點成為了攔路虎，裁員，無論是小裁還是大裁，他都下不去手。在這個生死攸關時刻，如果不能當機立斷，阿里巴巴就會成為無數倒閉公司中的一員!
最終，理智戰勝感性，馬雲完成了從完美主義到實用主義的轉身，一場轟轟烈烈的阿里大裁員開始了。
首先，將原來開遍全球的10個分公司砍成3個;其次，高薪外籍員工要麼大幅度降薪，要麼離開，公司40多個老外，最後只剩下5個。
在這場裁員風暴中，阿里工號100以內的老員工走掉了一半——他們都是舉足輕重的老班底。難以割捨的馬雲含淚目送：這是公司管理層的失誤，等阿里巴巴好了以後，歡迎你們再回來。
大裁員過後，阿里的氛圍一度變得壓抑，馬雲還一度傷心地哭了。但它的效果立竿見影，阿里巴巴每月的成本立刻從100萬美元降到50萬美元。
馬雲後來說：“雖然人少了，但我們的成本控制住了，幾乎每個月都可以做到低於預算15%左右。”毫無疑問，斷臂裁員讓阿里贏得了寶貴的一年喘息時間。
裁員節流雖然暫時贏得了時間，但卻不是賺錢之道，因此開源成為阿里上下重中之重。
事實上裁員的同時，馬雲已經推出了“三大運動”：
1、“延安整風”，輸出阿里文化價值觀;
2、建立“抗日軍政大學”，加強幹部和團隊建設;
3、“南泥灣大生產”，賺錢，賺錢，還是賺錢。
馬雲提出：“技術不是最重要的，銷售才是最重要的。”在“遵義會議”上，他成立了一支阿里歷史上最剽悍、最具戰鬥力的直銷團隊——阿里中供鐵軍。
什麼是直銷?直銷就是上門面對面銷售，用阿里的“土話”來講就是——“貼身肉搏刺刀見紅”。中供繼承了馬雲的理念，幫助無數廠家找到客戶打開了銷售通道，同時它自己也贏得了“現金奶牛”的稱號。2002年，中供帶領阿里走出了盈利困局。
掌舵阿里20年，馬雲歷經大小商戰幾十次，其中最為關鍵的是和eBay的戰爭。
eBay進入中國後，立即引起馬雲的警覺。但是eBay總裁惠特曼女士卻非常小瞧這個小個中國男人，她不屑地說：淘寶撐不過18個月。
馬雲信奉進攻就是最好的防守，2003年4月淘寶網剛成立，5月就和eBay開戰了。這場戰爭被馬雲稱為“螞蟻和大象之戰”，當然螞蟻是淘寶。
儘管eBay戰略上藐視淘寶，戰術上卻非常重視，招招咄咄逼人。她將中國市場的推廣費提高到1億美元，包下所有門戶網站的廣告位，並且和它們全部簽訂排他性的廣告協議，簽了eBay就不準再給淘寶打廣告。
熟諳毛澤東戰術的馬雲，則採用了經典的“農村包圍城市”思路應對：通過論壇、中小型網站發聲，發動論壇有影響力的網民製造話題，積累早期用戶。
在營銷上，馬雲和eBay打得難解難分，戰事一時進入焦灼狀態。這時，馬雲發現了eBay的一個致命失誤：它的中國公司也就是易趣網照搬海外模式，賣家每上線一件商品需要向平臺繳納一筆費用，此外成交後還要再收一筆服務費。
毫無疑問，eBay的收費模式加重了賣家的負擔，一時怨聲載道。因此，馬雲乘虛而入，淘寶爭鋒相對推出免費政策，很快吸引了大量中小賣家。他的思路是眼光要放到10年之後，用戶的增長遠比短期盈利更重要。
與此同時，馬雲還祭出了自己的終極大殺器——支付寶，一舉解決了網上交易的信用問題，讓淘寶網的用戶體驗大大改善。
在這麼一套組合拳之下，短短一年的時間，淘寶網就追上了eBay，又過了一年，eBay市場份額不斷被淘寶佔領，敗局已定不得不灰溜溜地逃回美國。
淘寶狙擊eBay後，在國內已成C2C霸主。隨後，馬雲又將淘寶商城獨立出來改為天貓，佔領B2C市場，再加上他本來的B2B業務，三種業態全方位覆蓋了電商市場，一舉奠定了商業帝國的基業。
“客戶第一、員工第二、股東第三”，這是馬雲多次在公共場合提出的阿里價值觀，如果這個理念受到挑戰，又該如何?
作為阿里“現金奶牛”的中供鐵軍，每天都有幾十上百億的現金流，油水一多暗箱操作自然無法避免。聽到風聲的馬雲把自己的嫡系、十八羅漢之一蔣芳調到了中供，開啟了一場聲勢浩大的反腐行動。
一進中供，蔣芳就對供應商內外勾結，員工拿鉅額回扣的現象進行了摸底排查，結果讓她觸目驚心。
2011年1月22日，她在一封內部郵件中大爆粗口：
“2010年跑來投訴中供是騙子的買家每個月比2008年翻了20倍!還查到有些銷售，一個人就籤進來好幾十家騙子公司，甚至還一手拿公司的佣金，一手拿騙子的賄賂!真是TMD太氣人了!現在我特慶幸調我來管這個業務，當年大家好不容易做起來的事業，炸掉也不能毀在一幫騙子手裡!”
馬雲被這句粗口嚇到了，他馬上打電話給蔣芳，要求將此事追查到底。
中供鐵軍除了打仗非常牛外，人才也非常多，滴滴CEO程維、美團COO幹嘉偉、去哪兒網COO張強，趕集網COO陳國環都出自這個部門，當然，還有他們的大BOSS、被坊間傳為馬雲接班人的阿里全球副總裁衛哲。
馬雲當機立斷，成立獨立調查組，根據2300多位黑名單客戶，順藤摸瓜找到了內外勾結籤黑名單客戶的銷售。他看到名單後，氣得直摔杯子。這一年，所有人都沒有過一個好年。
馬雲傷心極了，他想不到最後會查到自己的接班人身上。他獨自跑到福建龍巖古田會議舊址上進行反省，最終，他揮淚“斬”衛哲，上千名中層、基層員工一夜之間或捲起鋪蓋，或接受降級處分。
後來，蔣芳回憶起這件阿里史上最強人事地震，說道：“很多人會有如果論，如果等我強大了，我就不再違反我倡導的。但馬老師不是，我們在前途未卜的時候依然堅持我們的堅持。”
這個時代，永遠處在紛紜變幻之中，在PC時代，你是老大，很可能到了移動互聯網時代，就要改弦更張。
2013年8月5日，財付通與微信合作推出微信支付。發佈之初的微信支付表現中規中矩，馬雲並沒有太當回事。
沒想到2014年1月30日的除夕夜，正當全國人民吃著年夜飯、看春節聯歡晚會的時候，微信支付當著支付寶的面搞了一次全民參與的發紅包大賽，一夜之間微信支付席捲全國，從默默無聞一下子變成了人人皆知的支付工具。
微信的紅包閃電戰，讓微信支付的綁卡量一夜之間超過一億，達到這個數量支付寶都用了八年之久。輿論的壓力也一下子壓向了支付寶，在輿論的口中，支付寶似乎一夜之間就被微信支付給超越了。
馬雲在他的社交賬號上寫道：
“幾乎一夜之間，各界都認為支付寶體系會被微信紅包全面超越。體驗和產品是如何如何地好……確實厲害!此次珍珠港偷襲計劃和執行完美。幸好春節很快過去，後面的日子還很長，但確實讓我們教訓深刻。”
如果說2014年的春節還只是微信小試牛刀，那麼一年後，更大的危機一浪接一浪來了。
2015年除夕，微信聯合央視春晚推出了“搖一搖”搶紅包，晚會4個多小時，2000萬用戶共計搖了110億次，發出去10億個紅包，支付寶的市場份額迅速被擠佔。
馬雲和支付寶陣腳大亂，他們認為支付寶幹不過微信是因為沒有社交功能，於是支付寶開始做社交。懷著對流量的極度渴望，支付寶開始盲目追求用戶停留時長，從工具向社交平臺轉型。
這種病急亂投醫的心理，讓支付寶放棄了自己最擅長的東西，去和微信拼對方最擅長的東西，結果可想而知。
在市場份額不斷被搶佔的趨勢下，馬雲痛定思痛，2017年3月，支付寶宣佈放棄社交，重新回到了支付的本業上來了。這個時候，微信支付已經佔據了4成市場份額，距支付寶僅一步之遙，並且在支付頻次上，微信支付已經超過支付寶。
好在支付寶的懸崖勒馬穩住了陣腳，並且祭出了行之有效的反擊策略：以“多維”打“高頻”，“多維”包括支付寶錢包、花唄和餘額寶，餘額寶有1萬多億的資金規模，用戶超過3億，而花唄有1億用戶。
同時，支付寶在B端發力，重啟地推模式，短短几個月就收復了一部分失地，市場佔有率全面回升。如今支付寶仍然略高於微信支付，兩大巨頭共享中國的第三方移動支付市場，這也不失為一種“太極之道”。
所謂“欲戴王冠，必承其重;欲握玫瑰，必承其痛”，在馬雲的創業歷程中，他正是擺正了對待挫折與困難的態度，以一種長遠的眼光看點當下的困境，才九死一生，締造了阿里巴巴這個商業帝國。只有在壓力與困難之中突圍而出，如此，才能成為燒不死的火鳳凰。
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