藥店的商品管理框架4——商品的營銷分類

HELLO,大家好,歡迎來到旗手藥店商學院,繼續收看我們的商品課系列課程。

前面幾節課,我們已經講了商品課概述、商品管理的核心指標以及什麼是商品目錄,大家對商品管理應該有一些基本的認識了,從今天開始,我們會慢慢進入到實際操作層面。

OK,下面我們進入今天的課程——《商品的營銷分類》。

1、 什麼是營銷分類

不知道大家瞭解過品類管理沒有,那是前些年非常流行的一種商品管理理論,品類管理中有一個品類角色的概念,我們的營銷分類就有點類似於這個品類角色的意思,不過由於品類管理提出的時間是上世紀80-90年代,當時的計算機技術還沒有現在這麼發達,所以它只能把商品以品類為單元進行歸納和定位,而現當今,由於計算機技術的飛速發展,使得我們有能力按單品進行分類和管理,因此,我們給每一個單品一個“角色”——也就是它的營銷分類。從這裡可以看到,營銷分類的理念源自於品類管理的品類角色,但又與品類角色不同,可以說營銷分類是單品的角色,而不是品類的角色。

2、 為什麼要做營銷分類

前面我們已經知道,商品最終需要被成交才能實現企業的利潤,因此如何去成交,通過什麼策略和戰術成交,就是商品運營要研究的一個重要內容,這就好比一場戰爭,我們需要打法,不同的武器有它不同的用途,導彈用於摧毀敵人的機場、軍港和武器庫等戰略要地,這是因為導彈的射程遠、火力打擊範圍大,可以使我們以極小的代價達成目標,緊接著我們可以派出作戰飛機或無人機進行第二輪、第三輪的打擊,這是因為作戰飛機和無人機更精準,進一步摧毀敵人的有生力量,再然後才是派出地面部隊,為什麼會有這樣的安排呢,因為不同的武器有不同的特點,我們要儘量發揮他們各自的優勢,才能以最小的代價取得戰爭的勝利,同樣的,我們為了成交,也需要擬定一些策略和戰術,而為了擬定這些策略和戰術,我們首先需要對我們的“武器”有了解,我們的武器是什麼呀?商品。

營銷分類,就是在對我們每個商品進行了解的基礎上,確定它是用來打擊機場、軍港和武器庫的,還是用來進行第二輪精準打擊的,具體到我們的經營中,就是確定它是用來吸引顧客光顧的,還是用來從顧客身上獲取利潤的,這很重要,只有瞭解了它的作用之後,我們才能使用好它,用於指導我們制定競爭策略和戰術,使我們面對競爭對手時不至於亂了方寸,把不該讓的利潤讓了出去,把不該失去的顧客給失去了。

舉個例子,我們的競爭對手做了一場促銷活動來搶佔市場份額,我們決定跟進,這個時候,我們應該是用顧客購買量大的品種來做特價呢,還是用一些高毛利的控銷商品來做特價呢?答案應該是不言自明的,高毛的控銷品種它本身就是用於從顧客身上賺取利潤的,不應被打特價來吸引顧客,事實上,這些品種也起不到吸引顧客的作用。

所以,營銷分類,是對每個單品確定它的競爭策略和戰術的前提,只有做好營銷分類,你在制定營銷策略和戰術的時候,才不至於陷入混亂。

3、 如何制定營銷分類

好了,前面我們瞭解了什麼是營銷分類和為什麼要制定營銷分類,接下來我們劃重點,如何制定營銷分類。

所謂營銷分類,營銷營銷,營銷的目的是什麼?是為了幫我們更好地銷售商品、更多地獲取利潤,對不對?那我們制定營銷分類,是不是要從這兩個角度出發?我們前面還講過,我們銷售的商品有二類,一類是顧客主動需要的,另一類是我們想要賣給顧客的,為了更好的銷售商品,我們是不是可以把顧客主動需要的商品找出來,把它們歸為一類,來制定營銷策略和戰術;而我們想賣給顧客的,當然是利潤高的,為了獲取更多的利潤,我們是不是可以把毛利率高的商品歸為一類,來制定營銷策略和戰術。

這樣的話,我們的商品都按照銷售和毛利的原則,分為了兩大類,同時,考慮到幾千個商品,如果只分為這兩類,每一類會顯得特別多,每個分類一個營銷策略,我們就只有2個營銷策略,這也難體現出差異,所以,第一類商品(那麼為了後續理解的方便,我這裡把它們稱做“吸客商品”)我們還根據受顧客歡迎的程度再進行細分,比如說我們可以分別吸客一類、吸客二類、吸客三類等等,或者其他任何你願意叫的名字,而第二類商品(同樣,為了理解的方便,我這裡稱之為“主推商品”),我們還可以根據毛利率的高低再細分為主推一類、主推二類、主推三類,或者其他任何你願意叫的名字,這樣一來,我們的營銷策略是不是就豐富起來了,差異化是不是就體現出來了?

是不是很簡單?商品管理,關鍵是理念,理念對了,一切都很簡單,下一節的課程非常重要了,我們將會講到,如果從幾千上商品中把吸客商品挑選出來,歡迎大家繼續關注、收看,謝謝大家。


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