周名湖
从事销售行业10几年了，经历过的各种层次的培训，实际中遇到的各种客户，总结起来，关于销售技巧，各有各的理，但是万变不离其宗，核心只有一个，找准客户的需求点，放大他，告诉他，你产品就是最好的解决方案。
从步骤上来讲，我们第一步就是了解客户信息，这点根据客户，以及产品属性有不同的方法和渠道，简单举例子，我们以快消品为例，首先，要了解当地有多少经营此类产品的客户，当地有哪些和你同类别的品牌等等，我们俗称“扫街”，就是通过实地或者网上信息渠道，去了解区域市场的情况，然后筛选出精准目标客户，这个时候，就可以对精准客户进行拜访，说明来意，在沟通中了解客户目前的经营情况和需求点，寻找合作机会。
这是针对经营类客户的，我们还有直接针对个人消费者的，同样的，在接待顾客的时候，首先要了解到顾客的大致信息，其实基础信息已经观察到了，性别，年龄，人数，穿着打扮（购买能力），然后直接询问今天的选择产品的区间，强调自己的专业，以方便做最好的推荐。
快消品之外，还有大件商品，比如家具，这个信息了解就需要了解到顾客住那里，房子多大，家里几口人等等，所以，不管什么样的产品，什么样的客户，第一步必须是了解客户信息，你才能做到有的放矢。
第二步，介绍产品。我们了解顾客信息，就是为了精准的介绍产品，很多销售人员习惯性的一上来就把产品话术背个遍，所有的都讲个透，其实他们忘了人性的特点，我们只对自己感兴趣的地方感兴趣，我们只在乎自己想要的特点，去解决自己的痛点，其他都是搭头，可有可无。
因此产品介绍一定是围绕客户的需求进行讲解一两个核心特点就够了，然后就可以进行逼单，我给您开单吧？这个时候顾客一般都会拒绝，提出异议，殊不知，这正是我们的目的，因为这个时候顾客提出的问题，基本上才是他的真正想法，我们就可以和前面了解到的信息进行对比，修正，分析产品对他的匹配度，更好产品特点介绍，所以，如果你一上来就全讲完了，先不说别人愿不愿意听你讲那么多，你现在再讲，不是炒剩饭，顾客就没有新鲜感了。
产品介绍的核心就是围绕顾客需要的地方讲解，其他功能，带过就可以了。
但是有两个技巧需要注意的是，一，产品介绍必须结合场景化，就是模拟具体的场景下，这个功能的体验感和用处，这样顾客的感受才会深，才会记住。二，介绍过程中，必须是互动的，你一个人的讲，你怎么知道顾客喜欢还是不喜欢，怎么修正，挖掘顾客的真正需求？
第三步，客户异议处理。当产品介绍完了，客户开始表示异议了，恭喜你，你离成功很近了，因为，客户喜欢，认可了你的产品才会提出异议。
一般来说，客户会提出样式，颜色，风格，尺寸等等异议，但是最多的，都是价格。对于异议的处理，直接决定了我们的成交与否，这是整个销售环节中的重中之重。
对于顾客提出的异议，我们必须先肯定，认同，就是不管他说的什么问题，我们接的第一句话，一定是“是的，您说的很对，我理解您的感受，我认同您的想法”等等，先认同，再反驳，“只是，您不知道的是，您不了解的是……”等等，然后再把话题拉回到顾客对产品最喜欢的地方，再次重点讲解，用好处去淡化顾客的价格冲突，而不是直接谈价格多少。这整个过程中，一定要把握好语言的转折点，给顾客灌输出，没有绝对的贵和便宜，只有最合适。
总体来说，销售的核心步骤或者技巧，都集中在这三点上，其他售后服务呀等等环节，不同的产品有不同的特点，就不一一累述了。
希望我的回答对你用，如果有更具体的问题，可以关注我，再沟通。
浪哥讲职场
感谢能回答您的问题。
技巧可以从以下几个角度来看。
- 沟通技巧。销售最主要的就是对话能力，包括面对面、电话、文字等等。这种能力没有绝对的高低之分，关键就是能灵活切换工作与生活，擅长使用肢体动作和图片，能够听出客户潜台词等等。总之，能让客户敞开心扉、畅所欲言的过程就是一场成功的沟通。
- 数据分析技巧。这是高阶销售必备的一种能力，只掌握单一客户的分析方法不足以支撑长久的工作。数据分析包含意向率，成交率，成交成本，成交周期，平均单价等等。一般来说，分析得越细致，业绩也更好。注意，罗列数据不等于分析数据，关键在于找到问题解决问题。
- 市场调研技巧。知己知彼百战百胜，这是商业准则，了解大趋势能有效改善自己的模式，节奏等等。一次成功的市场调研比成交一个两个客户收获要大的多。
- 培养技巧。很多人不重视培养问题，其实自己强不是真的强，而是能教会别人跟你一样强才是关键。对你升职加薪也有帮助的！
以上就是我的观点，行业不同也对销售技巧要求不同，再就是横向发展纵向发展的问题了。关注 更多职场轶事等你发现！
职场大刘
这个问题有点仁者见仁智者见智，有几点心得供你参考：
1、首先要化解对方的抵触情绪.
2、前期话题一定不要谈及销售.
3、销售最大的秘密武器就是闲聊.
很多人只是在扮演销售的角色，根本不知道销售怎么做，销售离不开沟通，沟通中不能犯的错误，“唱独角戏”自演自说、容易激动、轻易让步、不知道谁是真正的决策人.
见微知著很重要，要在有鱼的地方钓鱼，要知道哪一类客户才是你的潜在客户.管理好客户的预期，不要什么事都瞎承诺.
最后想说一点，销售没有万能通用的模式，时代在变，商业模式也在变，客户需求也在变，很多技巧不好用的原因除了人的因素，还有场景的因素，场景是怎个销售中最大的变量，希望以上分享对你有帮助.
