2020年7月15日，浙江省杭州市拱墅区市场监管局执法人员在日常监督检查中发现，杭州某贸易有限公司销售人员正通过微信电脑客户端推销某食品，称该食品“降糖率高达99%”，糖尿病患者“坚持吃3个月到半年，大部分糖友可以恢复正常饮食，可以在医生的建议下逐步减少用药量，直到停药，可预防并发症”。对此，当事人却无法提供相关依据……
执法人员当场进行立案调查，经查明，当事人杭州某贸易有限公司于2019年10月份成立，并开始从事某食品销售经营活动。为获取更多收益，拓展消费市场，当事人组织工作人员在销售过程中，通过一对一微信聊天形式，宣传其销售的食品“不但能解决糖尿病患者吃饱饭的问题，还能不升糖”。执法人员查证后，发现当事人销售的食品，其实均是普通食品，宣传其具有“降血糖”的功能，暗示该食品可以治疗糖尿病，属于对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传行为。
对此，我局经过深入的调查和专业的研判，对当事人作出罚款50万元的行政处罚。
本案中，当事人为了便于经营业务管理，给每一个工作人员均配备了一部或者数部工作手机，通过微信点对点的方式向客户进行产品宣传，违法证据主要存在于当事人工作人员所使用的手机中。此类作案手法隐蔽性强、取证困难，执法人员通过电子数据提取设备，第一时间将当事人违法证据进行提取和固定，并让当事人在现场进行确认，防止当事人对证据进行销毁。经查阅电子交易记录，发现当事人至2020年7月15日案发，已完成交易量1500余单，经营额总计约154万元的重要数据，为案件的办理提供了有力的证据支撑。
今年是拱墅区“保健品会销清零行动”的第二年，区市场监管局继续保持对保健品市场乱象的高压整治态势，通过搭建网格监管、协同监管、实时监管、群治监管的监管体系，致力将保健品会销乱象彻底清零。然而，伴随科技的发展和疫情的影响，保健品销售方式也出现了180度转弯，由原本的以现场会销行为主转而向通过直播、微信等网络销售为主，违法行为更加隐蔽给办案人员带来新的挑战。
为了揭示案件真相，执法人员自我挑战、自我加压、自我提升，通过电子取证设备和技术进行采集和分析，既对违法行为起到强有力的震慑作用，也是市场监管手段的一次质的飞跃，大数据技术势必成为打击互联网环境下违法行为的有力武器。
来源：拱墅市场监管
发布单位：中国工商出版社 新媒体部（数字出版部）
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