线下销售既渐渐消亡，又走上复兴之路。
实体店获客历来是个难题，但是难在哪，很多人想不清楚，其实客户从来都在你确视而不见
首先明确几个问题：
你的客户是谁。
这个应该是最难的，举个例子，母婴店，他的用户其实可以用很多种，但是要区分开始客户还是客户所在的渠道。母婴店的直接客户是有孩子的父母，延伸一点还可能是孩子的爷爷奶奶，姥姥姥爷，在延伸一点还可能是孩子父母的朋友要送给他们的孩子，在延伸一点还可能是销售人员想送给客户的，在延伸一点还可能保姆，在延伸一点还可能是妇婴医院的医生，在延伸一点还可能是父母所在的公司的工会。这些人都可能是一个母婴店的客户，弄清楚这一点其实很简单，只需要在纸上画个思维导图即可解决.这个问题也说明，一个产品其实是有多种客户可能来消费的。当然我们举例的是一个使用者和消费者分离的一种门店。
你想解决她的什么问题，这个问题对客户来说是必须要解决的么
这个问题不难但是有点乱，从上面的例子当中，孩子的父母是第一梯队的人群，思维导图当中的第一圈，你解决的是什么问题呢。要从她的场景出发，比如其购买的一个冲奶器解决的是一个用户的时间，效率和知识的问题。冲奶器省时，同时不用为温度的控制发愁，省心，还有就是冲奶的时间还可以干点别的提高了效率。这只是一个产品，门店当中的一系列商品解决的一系列问题其实就是用户需要的，那么还要反问一个问题，你的这些问题确实是客户需要的么，是不是画蛇添足了，或者叫伪需求。
你的客户在谁手里比较集中
你的客户其实就在这个世界里，但是因为你的时间有限，你的精力有限，你的资源和财力有限，那么我们需要采取一些高效的方法来获取客户，那往人群相对密集的地方做些事情会更有效。还是上面的例子，这些父母在哪里。首先作为年轻的父母场所停留时间最长的其实是工作场所，选择这个年龄段相对集中的公司是个很好的效果；其次这些年轻的父母除了工作花时间最多的事情是什么，那么有可能是游戏，有可能是娱乐。上面两个是说客户所在最多的场所，化更多时间的是什么，那么还可以这些用户用那些高频的服务，比如洗衣店是不是，比如餐厅是不是。现在很多母婴店做地推，到社区，其实反而是社区的见面机会还是比较少的。再想想他们家里什么样的人跟他们打交道比较多，物业，送水的，送外卖的。以上很多渠道选择成本最低，客户最集中的操作会更有效。
你吸引他来的方法是什么
知道了用户在哪里，甚至在谁的手里，那么要选择合适的方法吸引他的到来。如果是会集中在渠道的手里，比如送水的微信群里，那么和送水的做异业联盟是有效的，如果再企业手里，企业的内购，工会组织的活动都会有效。能够来到店里无非集中情况，硬需要，必须带孩子去，比如打疫苗的就在店里，比如周末小孩就是要去锻炼下身体的，比如工会组织的，比如有一些新奇特的东西要去看看。这么这些都是心理强制的内容。如果你提供的是非强制的心理内容，那么用户只会消耗所谓的垃圾时间来看看，或者没什么事情才去占个便宜。选择吸引用户的 手段很重要。
来了之后呢
来了之后基本就是要消费的问题，但是消费有短期消费也有长期的消费，都要设置合理的用户可选项目，至于客单价，消费频次就在其他内容中再次讨论。这里提示一点，来了之后你的店面要有迎接顾客的氛围，要设计好用户的行动动线，让你的门店做最充分的展示，同时让你的店员做好准备，包括话术，礼仪，活动的流程，怎么迎接，怎么送，必须要向顾客讲什么，展示什么。这才叫来之有效。
怎么能让客户再来
这个货真价实是第一要求啦，其他的总会有些办法。
以上问题解决掉之后我们在来谈获客问题中的几个误区
1，不是所有的社区都适合做地推，要么你的客户规模很集中数量真的充足到你值得做一次，否则就判断社区的规模，小于20000人基本无效不要去了，在那个地点，那个时间，你能碰上合适的客户太少了。
2，你提供的传单，传单这东西用好久了，见好多了，那么你的传单首先就是是要有用的才行，比如上面有优惠券，比如这个传单可以做成一个小手工，比如这上面是个日历，否则难逃随手就扔的命运
3，你的 赠品，礼品要够高级并且有有效的宣传作用。高级可以是美的，可以有价值的，可以是有纪念意义的，当然也可以是贵的。有效的宣传作用包括上面有有效的地址，有效的名称，有效的商品等等，否则没有意义。
4，一定记得知道你的客户在谁的手里，送水的手里都有100多人的客户群，洗衣店更有客户群，这些都是你平时不注意，但是很有效的手段。
5，获客是一个长期行为，应该标准化，日常化，量化
6，获客一定要记录和保存数据，并经常做分析。这个分析的结论会让你筛选出合适的渠道，有效的渠道，省钱的渠道
7，一定不能为了获客而获客，一定要有相应的店内商品和服务的支撑，一定要让顾客知道来了是解决什么问题的，你的店员有那些有效的方式解决顾客的问题
8，获客更关键的是怎么能让顾客裂变当你获客
9，切记做为了获客的促销中买货送货，买次卡在送次数的营销环节，这本身就是在降低自己的价值。
10，获客的前提是你准备好了么
