旅游业如何才能做好线上引流?

长卿玖辞


其实,不光是旅行社,或者其他的一些行业,线上业务是不太好做的,到了这个时段,要说线上完全没有机会吧,可互联网依旧是聚集了主要的人群,而依靠互联网成功的又比比皆是,那么为什么说线上业务不好做呢,原因是因为大家都熟悉了互联网的操作模式,所以互联网的获客成本较高,获得线上成功不是没有可能,只是要选择合适的方法。线上业务依然大有可为。

对于旅游业务来说,又该如何经营自己的线上业务,提起国内在线旅游自然是OTA独占鳌头,而传统旅行社等只能成为其资源供应商或者分销商,获取微薄的利润,所以目前有以下几种方式:

一是入驻OTA平台,提供产品,被平台高额抽成并且面临其它同行的挤压竞争。

二是利用社交平台的流量建设自己的旅游电商平台实现产品销售。

两者对比很明白,第一个就像你进入了一个旅游大卖场,大家都在销售旅游,产品同类竞争大,需要收取场地费用管理费用,问题在于这个市场有名气。而第二种则需要旅游人借助非旅游专业大卖场的平台上做出自己的品牌,利用的是社交媒体的自带流量,而且有完全的主动性。但需要解决的问题是网站的建设和运营两大问题网站的搭建,首选微信公众号开发官网运营,利用微信的过10亿用户及公众平台的二次开发费用低还易于掌握。微信小程序成本较低,针对旅游行业社群营销有一定的局限性放其次。至于单独开发APP等,中小型旅行社可暂不考虑,烧钱!成功率低!

在旅游网站的运营中,建议采用成熟,社群营销因其更高效率、更低成本、更加精准的获客能力,成为商业模式的入口。运用社群营销锁定客户,把流量变存量,刺激客户的二次消费。好的产品需要推广,老客户就是你最好的推手,每个人都有自己的朋友圈,如何把客户变成你的推广员是需要做好的一件大事!

在旅游网站的运营中,建议和本地的自媒体进行深合作。自媒体平台往往掌握着大量的人脉资源,旅游是一个好的媒体接口,自媒体不是不想涉及旅游产品,而是没有专业的旅游人才进行操作,旅游人可以打通自媒体公众号共享功能,自媒体只需要推广产品,客服、订单及售后全部跳转至由我们进行统一处理,在此过程中,所有的交易在自媒体端完成,不会引流自媒体粉丝。综合来讲,就是我们运用了自媒体平台的人脉进行旅游产品的推广,自媒体平台增加旅游产品的销售盈利,同时增加了粉丝的粘度活跃度,也不丢失粉丝,是一个双赢的合作。

在旅游网站的运营中,抖音、快手、头条等都是很好的流口,小编会在以后的与大家交流共享。


北风两级


本人是湖南XXX旅行社VIP客户,常年跟团去旅行。以我两年来对该旅行社的了解,觉得他们在线上引流这块做的比较到位,主要有以下几个方面:

1.借助网络平台、网络大咖,树立企业形象。

2.建立会员微信群,适时发布信息。内容有:

a. 旅行知识,b. 问候,c. 问答,d.微信抢红包,e.手机拍照技巧,f.生活小常识 g. 视频讲座等。

3.短视频。

4.软文。

通过线上的这些有效措施和线下的实际操作,效果显著。在我们这个小县城,一次成功的旅行活动往往有上千人次的客流量。


迟来者之思


大家都谈了很多了,我来说点不同的吧。线上引流,其实这是一个涵盖很广的一个词。现在无论旅行社、景区(这里我不谈酒店,毕竟酒店早就在做线上了)都很看重依托互联网平台进行销售,很多朋友都提出了创建自由平台进行销售,对此我想提出反对意见。理由很简单,就如同你是开酒店的,你说我要发展会员,可以吗?答案是肯定的,但是如果你只有一家店,你觉得劳民伤财的发展会员可行吗?第二,自媒体运营不是想象当中的那么简单,从策划到实施,中间所需要付出的代价不是一般旅游业主能承受和完成的,身边一个朋友,花了接近300万做自媒体,到头来竹篮打水。所以,从简,利用其他旅游专业平台(避嫌打广告,我就不说名字了),成本低,见效快(微博就算了,不用考虑)。那么如何做好呢?1、丰富并强化自身产品;2、完善的客服机制(售前售后服务);3、专人负责管理平台;4、积极参加平台活动(选择适合自身的);5、及时、正确的回复客户点评及问答。以上5点是基础,先打牢基础根基,赢得市场和客户认可,才再去考虑下一步吧。切记:不要迷信网红效应,那只是一时的,关键还是要提升自己的产品和服务,找准自己的核心竞争力进行深挖才是王道!


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