槿汐看世界
在中國,這是很多人心裡的一個概念,覺得保險就是騙人的,甚至和傳銷差不多了。
家裡有親戚去做保險了,往往都要離的遠遠的,怕被天天拿著小禮品問要不要買保險。
很尷尬,保險這個行業存在幾百年了,為什麼現在做成這個程度。
小保進入這個行業思考了很多,總結一下,無外乎有這幾個原因。
1、銷售模式的問題
傳統的線下保險代理人銷售時,都主打理財險、分紅險、年金險。
就是要告訴你,買保險,不光可以有保障,到期沒出險,還能拿回本錢,並且還有收益,這麼好的事情,你要不要?
然而保險本身的保障功能卻被一點點弱化,一萬保費裡面,只有一千塊是保障的作用的,另外九千都去理財了。
因為在中國,大家都不愛聽不吉利的事情,什麼身故、得大病啊,跟我有什麼關係,別跟我提這些。
所以保險代理人往往也不願多提,只好一個勁的引導說買了保險可以賺大錢,然後給一張分紅的宣傳圖,幾十年後,給十萬保費,出來就是二十萬了。
可實際這種保險產品好麼?在我看來是丟掉了本質的!
理財險存在的最大問題是普遍收益率只有1%-3%點,然後無法隨時取出來,非要幾十年到期後才能取出。
而且有些投連險,甚至有損失本金的可能,但是損失本金這種事情,保險代理人一般不會主動強調。
所以在這種銷售模式之下,客戶想使用保險資金時,被告知只有現金價值,現金價值又是個什麼概念?
舉個例子,某保險公司1萬元保費的保單退保時,只有不到五百的現金價值可以獲得。
你說他氣不氣!
所以保險都是“騙人”的!
2、保險代理人的問題
講真,很多保險代理人真的是很苦逼,天天在保險公司打雞血、背話術,被領導逼單,被客戶厭煩,被親戚朋友躲避。
有一個數據,保險代理人1年留存率是11%,2年留存率是8%,也就是說10個保險代理人有9個扛不住1年就走人了。
很多新人進保險公司底薪非常低,而且是需要完成相應的銷售指標才能拿到底薪,否則一分錢拿不到。
所以他們只好從身邊的親戚朋友“下手”,大多數都是人情單,有的人情單湊不夠時,自己給自己買。
好些保險代理人給自己買十幾份保單的,特別是那些當上了領導的,保額都有幾百萬了,相當一部分是為了完成業績所為。
這樣一個行業流動率,專業度有幾分?自己都沒把保險條款搞清楚,銷售時只能靠背了一遍又一遍的話術。賣出去的產品適合大家麼?
專業度上不提升,光靠話術,很難獲取信任。
客戶買的時候也是迷迷糊糊,以為得病確診就能賠,導致真正要理賠的時候,客戶各種被拒賠,這種事件太多了!
所以保險都是“騙人”的!
3、客戶自己的問題
早些年很多客戶在買保險時,真正把保險合同看完的有幾個人?我估計10個裡面8個都沒有吧。
有的人是想看合同的,但是基於中國的國情,改革開放頭30年,教育水平普遍不高,而保險條款又搞的這麼複雜,很多人屬於是看不懂。
特別是在一些人情單上,客戶內心覺得就是支持一把,或者說不好意思拒絕了,隨便買一份算了。
就是在這種心態下,買了根本不適合自己,也不懂的保險產品。
買一份保險是一生的事情,支出也不算小,所以一定要花點時間瞭解下保險。
4、產品設計的問題
保險產品的種類特別多,相互之間還有穿插,弄的一個個合同複雜的不得了,有的捆綁式保險產品有五六種不同的合同,厚厚的好幾本,大家怎麼理解?
說實話,一般人看都看不下去,看也不容易懂。
產品體驗上來說,設計的越有可讀性是越好的,彎彎繞繞太多,就覺得缺少誠意。
產品在營銷時,各種宣傳材料,只宣傳利益方面的,對於免責的條款卻隱藏的很深。
凡此種種,讓大家對保險的印象變的很差。
好在現在有互聯網,大家獲取信息越來越方便,在買保險之前能夠深入的瞭解產品,選到適合自己的產品。
只有這樣,心裡弄明白了,才不會覺得被騙了。
那麼,你們覺得保險哪些地方讓你覺得是騙人呢?
吃飯睡覺親豆逗豆
一個不錯,買保險就是騙人的,有一句口頭語就是,保險騙人。
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一是保險是未來的事,是否會發生,無法預見。
二是有的保險公司理賠不及時,從多種條款上規避責任。
三是保險公司的運作管理有點類似傳銷的模式,讓人心裡不踏實。
四是保險協議太複雜,如天書,讓人看不懂。
五是迷信思想,認為越擔心什麼,就會發生什麼。
六是一部分人缺乏憂患意識,不能居安思危。
七是抱有僥倖心理,認為自己的運氣沒那麼壞。