又到了一年年底，按照惯例，职场人都在忙着撰写自己“2019年工作总结”和“2020年工作计划”。
相比其他专业技术人群的下笔千言，身为普通职场人的你，是不是感觉自己忙乎了一整年，连个像样的成果报告都拿不出来？
在我们看来，迎来送往、端茶送水、整理材料等琐事，基本上就是一个普通职场人的日常了。有网友自嘲：有每天被琐事占据，毫无工作价值可言的我们，说得不好听点，就是底层“社畜”。
“社畜”（しゃちく）”这个词，最早起源于日本，是日语“会社（かいしゃ）”和“畜生（ちくしょう）”的混搭。而普通的职场人，算是社畜中的食物链末端，光有一个表面光鲜亮丽的工作，但其实在领导及其他专业技术同事眼中不过是“琐事粉碎机”。
如果没有良好的工作方法、没有核心竞争力，身处职场中的我们，只会一辈子都浑浑噩噩，毫无职业发展可言。
那么，有可能改变吗？
答案当然是肯定的！
日本国际交流咨询师FLANAGAN裕美子，在独立门户创业之前，曾经在5个大型公司，担任了20年的职业秘书工作。在她的秘书生涯中，既服务过吹毛求疵的“怪物上司”，又处理过棘手的突发状况，是为资深的“金牌”职业秘书。
《细节的力量：51件你必须知道的职场小事》，就是裕美子的心血之作。相比较一般的职场类书籍，她用幽默的文笔，娓娓道来她对工作的感悟，分享了很多不为外人道也的职场技巧，比如”如何与多疑型上司建立信赖关系；”如何在5分内做好紧急资料“等全面，实用的工作小技巧。
如果你能融会贯通，不仅能提高你的工作效率，减轻你的工作压力，更能帮助你更快获得上司的青睐。
下面，我就结合自己的工作经验，为您挑选书中的精华内容，进行分享。
一、击破职场焦虑，“调教”怪物上司
2019年上半年，一位深夜逆行小哥在被交警拦下，崩溃大哭的新闻，相信大家都不陌生。
一边是要求他加班的老板，一边是催着他回家的女友，小哥却因为逆行被拦在路上。小哥情绪崩溃摔了手机，在交警面前哭成泪人。
身为社畜，本来就是在繁重的工作中如履薄冰，如果在加上生活的压力和强人所难上司，相信没有几个人能抗得住。
裕美子就遇到过这样的情况，上司说要马上就要和S谈话，立刻就要联系对方。 而这个时候上司口中的那个人正在万里之外的飞机上。
如果是你，你会怎么做？
开口拒绝上司？那除非你找好下家了，否则不建议你采取此种“自杀式回答”。
裕美子的做法是“转换视角”。其实老板是需要S掌握的信息，所以现在只要找到此信息即可。
她先确认了老板所需的信息，然后询问他人是否有此材料，之后联络到其他同样掌握信息的同事。与此同时，她又给S发邮件、电话留言，找到S的秘书和S下榻的酒店前台，让S在得知消息后，尽快联系老板，补充说明老板需要的信息。
“转换视角”是对付怪物上司的大招。上司也是人，除非和你有过节，故意让你难堪。其他情况下，老板开口需要的，无论看起来多么不合情理，我们都可以化危机为转机，开动脑筋找出替代方案。
裕美子还介绍了如何对付多疑型上司，关键部分是花时间对了解上司的脾气秉性，揣摩ta的工作意图，千万不能急躁。
换个角度来说，多疑型的上司一般能力突出，如果我们放平心态，其实是可以从他们身上学到很多的。
二、提高工作效率，快速处理问题
管理学中有个著名的概念，叫“二八法则”，是由意大利经济学家巴莱多发现的。他认为，在任何事物中，最重要的只占其中的小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。
我们的工作中，也会出现千头万绪的情况。老板马上要的行业报告，下午开会需要准备的材料，明天出差要准备的客户资料，每一个任务都看起来紧急且重要。
但是裕美子认为：
“安排优先顺序是在决定先放弃哪个工作，而不是先从哪个工作开始。”
这里的“放弃”不是不做，而是当下先完成需要处理的紧急问题。因为大家都有这样的体验，如果一下子面临很多任务，大脑容易“宕机”，人也跟着混乱起来。与其这样，不如先区分工作优先度，在进行处理比较好。
三、工作再忙，也要好好照顾自己
每个人都知道，身体是革命的本钱。工作再出色，表现再优秀，没有健康的身体也是白搭。
话虽如此，但是面对繁重的工作，日益迫近的deadline,大多数人还是会选择持续加班，下楼拿个外卖就算是每天的运动量了。
可是你知道吗？久坐不动真的会死人的！
2012年伦敦奥运会开幕之前，英国权威医学杂志《柳叶刀》曾发表研究结果，判断全球三分之一的成年人运动量不足，习惯“久坐不运动”类型的生活方式，这导致每年约有500万人因此死亡，而这几乎和吸烟致死的人数相同。
裕美子直言不讳地说，追求效率的公司，并不会在意你的身体状况，以及是否有精神压力。换句话说，铁打的公司，流水的我们，是时候正视自己的健康状况了。
只有那些认识到“自己的健康只有依靠自己来管理的人”才能获得工作上的成功。
另一方面，我们的精神健康也十分重要。
英国伦敦大学学院的研究小组追踪了2148名五旬老人的生活习惯与精神健康状况后发现，每个月至少外出看一场电影、演出或展览的那些老人，患抑郁的风险要比不这样做的人低48%。即便是隔几个月进行一次类似的娱乐活动，也能将抑郁风险降低三分之一。
永远不要用工作把生命填满，因为你现在的每一天，将是你余下人生中的最好一天。
四、写在最后
人本主义心理学家马斯洛，曾这样描述心理上的安全感：
个体感觉自己能从恐惧和焦虑中脱离出来的信心、安全和自由，是能满足个体现在和将来各种需要的感觉。
面对职场压力，似乎我们唯一能保有安全感的方式，就是拼命工作。
可悲的是，就算你成为工作狂，没有良好的工作方法和沟通手段，在职场中崭露头角也是妄想。
幸运的是，《细节的力量：51件你必须知道的职场小事》中讲述的51个细节，就是工作中最容易被我们忽略的小事。在工作中，你也许输给他人的不是学历和能力，而是这些你自认为毫不起眼的职场细节。
记得看过一则故事，曾有个年轻读者给杨绛写信，洋洋洒洒写了很多，抱怨这个社会太浮躁了。
回信里，杨绛先生就说：你的问题主要在于读书不多，而想得太多。
想得太多，做得太少，大概已经成了我们这代职场人的通病。人在职场，与其想得太多、瞻前顾后把自己“吓死”，还不如学习他人的职场菁华，开启自己的巅峰之路。
希望在2020新的一年中的你，不再拥有“上班如上坟”的心情。你也可以像裕美子一样，早日学会“调教”上司，给自己建立“心灵结界”，每一天都充满热情与活力。
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