“優質服務基層行”是新時期提升基層服務能力和改善服務質量的重要抓手，是建立優質高效醫療衛生體系的重要內容。近日，北京市衛生健康委基層衛生健康處領導帶領北京市“優質服務基層行”複核專家組，對海淀區多家社區衛生服務中心進行專線工作指導。
10月23日，北京市衛生健康委基層衛生健康處處長禹震帶領專家組一行六人分別前往了北太平莊社區衛生服務中心及甘家口社區衛生服務中心進行專項檢查。海淀區衛健委社管中心主任王洪波、毛媛媛老師參加了此次複核工作。中心主任甄冬雲、書記楊愛軍及科室相關工作人員共同參與迎檢。
市級專家對照《社區衛生服務中心服務能力評價指南（2019版）》，對重點內容進行仔細的逐條核查。在北太平莊社區衛生服務中心，專家對中心的預約掛號查詢一體機等信息化設備配備深表認可，信息化搭建完善能夠更加提升居民就醫感受。禹震處長在王洪波、甄冬雲的陪同下，到一線科室進行深入的調研，在和各科主任的溝通中，對科室管理、建設及中心未來發展等方面提出了很多建設性的意見及建議。他表示，基層醫務人員要不斷增強服務意識,提升服務能力，改善服務質量，切實做好居民健康的守門人。
在甘家口社區衛生服務中心，海淀區委衛生健康工委書記甄蕾、海淀區衛健委醫管中心主任王洪波、科長馬長瑛陪同一行人進行檢查。專家組嚴格對照考核標準，通過訪談、查閱資料、實地查看、流程跟蹤等方式，從醫院管理、基本醫療服務、家庭醫生簽約服務、醫療質量與安全管理、護理、院感、績效考核制度、信息系統建設等方面進行了深入細緻、全面詳實的檢查。專家組對中心在“優質服務基層行”活動中做出的努力和成績給予了肯定，同時對存在的問題提出了具有針對性、指導性的意見建議。
甘家口社區衛生服務中心主任張紹波對專家組指導表示感謝，並表示中心將認真梳理專家組指出的問題和建議，以查促建、以查促改，以本次檢查為契機，全力推進迎檢與日常工作有機結合，持續改進質量與服務，提升中心服務能力，為患者提供更加滿意、高效、便捷的醫療衛生服務。
10月24日，市衛健委組織專家一行又分別前往學院路社區衛生服務中心和花園路社區衛生服務中心進行復核。
“優質服務基層行”市級專家組抵達學院路社區衛生服務中心後，中心主任佘瑞芳對複核組蒞臨表示歡迎。隨後，考核組對醫療、護理、院感、綜合管理、公共設施等各種項目進行了複核檢查。專家組圍繞提升基層衛生服務能力這個核心，對中心開展“優質服務基層行”活動中取得的亮點給予肯定。對檢查的過程中發現的不足提出了寶貴意見。中心主任佘瑞芳表示，會將此次複核檢查作為新的起點，後期會將各項工作再細化完善，落到實處，努力為老百姓提供更好的基層醫療服務。
在花園路社區衛生服務中心，中心主任李濤對中心發展情況做簡短介紹後，專家組組長、市社區衛生協會副會長兼秘書長王力宇指出，評分不是最終目的，而是要通過檢查交流，找不足，補短板，提升服務能力，造福地方百姓。
在逐條複核、細緻檢查後，專家組對中心落實“優質服務基層行”各項工作表示肯定，並對存在的問題提出了建議和意見。通過此次複核檢查結果，中心以評促改，進一步推動中心構建優質高效醫療衛生服務體系，全面提升基層服務能力和改善服務質量。
信息來源：北太平莊社區衛生服務中心
甘家口社區衛生服務中心
學院路社區衛生服務中心
花園路社區衛生服務中心
作者：雷超
殷海萍
劉曉晨
楊悅
整理：王卡拉
編輯：楊恩浩
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