大家都吃过良品铺子的零食吧，发展到今天，走过了12个年头，今天小猪要分析的就是良品铺子一路走来的新零售模式。
2月24日上午9点10分，上交所用视频模拟鸣锣，为良品铺子举办网络上市仪式。即便在A股历史上也实属首次。身处疫情中心，仍然逆势突围、顽强上市，是怎么做到的？良品铺子的答案是：做新零售。
武汉是良品铺子总部所在地，也是核心业务区域。身处疫情中心，部分线下门店暂时不能正常营业，加上物流不畅、人手不足，它无可避免地受到了冲击。
除夕夜，良品铺子做了一个决定：把门店经营重心转移到线上。构建数字化门店，将传统的门店运营流程数字化，将用户、流量、商品数字化；与支付宝等商家强强合作，培养消费者移动支付习惯，提升购买效率;通过O2O，实现门店业务线上化;运用大数据和会员数据研究，实现交流—交易—分享的新型商业交易模式。
一、开启线上营销
1.直播
2月1日开始，良品铺子恢复淘宝直播。2月7日，良品铺子在手机淘宝上线“轻店”业务，由饿了么承接外卖配送。消费者进入旗舰店点击“附近门店”按钮，即可进入小程序，店内下单，可选择门店自提或外卖送达。数据显示，“轻店”开通以来，门店订单量激增，单店日销售额最高比平时增长3倍。目前，已有1300家线下店接入“轻店”，日均销售额比上线第1天增加了50倍。
2.O2O电商
O2O电商+本地生活模式，是良品铺子对业界和消费者的另一贡献。1小时零食到家，1小时年货到家。买零食和叫外卖一样！通过和饿了么本地生活平台的合作，良品铺子彻底颠覆了人们购买零食的模式。之前买零食，要么在线下，要么在电商，都需要长时间等待，或者劳神费力。现在用户打一个电话，或者点击一下鼠标，一小时零食就送上门。这样的模式，无疑切中了消费者体验的痛点。其潜力不可限量。
3.多人拼团玩法
良品铺子搞起了“阶梯拼团”玩法，基于微信社交的新型拼团的电商营销模式，用分享的思维获得更优惠的价格实现老粉丝拉新粉丝，让商城宣传成本更低、更快。由团长发起拼团时，选择指定的参团人数，邀请对应数量好友一起拼单购买的团购活动，参团人数越多，价格折扣越低。若未在规定时间内拼团成功，系统将自动退款。
二、基于微信社交媒体的发展
1.数字化会员管理
2019年，良品铺子成为首批利用阿里巴巴商业操作系统进行全面数字化升级的企业之一，基于阿里云，建设会员中台，形成了全渠道贯通的数字化会员体系。重视会员经营，通过大数据分析产品的走向，深入消费者研究，将消费场景和人群进行细分，从而预测不同的消费需求，不断更快、更好、有盈利性地满足客户需求，提升用户体验感和口碑。
这实际上也是对新零售的透彻理解和践行，良品铺子的开发越来越以“用户为中心”，而不是“以产品为中心”。在大数据时代，如果企业能拥有用户数据，可以更透彻地分析消费者心理及行为，进行需求分析产品创新，实现精准决策及管理、精准营销、提升运营效率等.
2.商品开发
移动社交电商很重要的一个环节就是开发社交属性的商品与粉丝产生交易，而一切商业交易都是基于信任。良品铺子基于社交属性开发了粉丝喜爱的商品，先后有以下几个具有特色的活动：
通过预售月饼礼盒实现了C2B的闭环，做到了按需定产反向影响供应链；通过预售鲜核桃挑战生鲜品类，单日销售突破2吨，补充了实体门店无法销售的品类；通过众筹的方式售卖松子，让粉丝参与定价与设计，最终由粉丝来推广传播的方式实现了让粉丝定价和参与供应链生产的模式；通过开发与粉丝互动的产品——会“说话”的星空棒棒糖，让粉丝参与再带来粉丝，实现了让粉丝帮品牌进行传播的目的。
三、社交电商
1.良小店
在良品铺子任意消费则自动成为良小店长，分享商品赚佣金。让顾客成为分销商，主动推广裂变，通过关系社群运营，推动良品铺子的品牌宣传。
顾客不用投入资金，不用囤货，在小程序商城中消费自动成为分销商。分销商不仅自购省钱，月度还有奖励机制，月度订单销售额排名前三的话除佣金奖励之外，还可额外获得微信商城的零食券。把零食分享给身边的亲朋好友的同时还能赚分销佣金，不费时不费力，0风险，愿意成为分销商去推广的人自然源源不断。
2.大小营销活动
良品铺子针对微信社交电商的定位策略就是小活动维系活跃和大活动促进销售。11月1日至11日期间，良品铺子线下门店多端跨场景营销，全面上线轻店铺，实现2300家智慧门店线上运营。通过全域营销招募会员32.8万人，服务用户239万人，同比增长32.9%，智慧门店销售突破2亿，同比增长27%。
良品铺子铺子全渠道终端销售5.6亿，同比增长40%，同时进军海外市场，有英国、澳洲等22个国家粉丝下单。门店创造了在淡季销售额的历史新高，实现了线上和线下的“双赢”，通过把线下的粉丝和会员吸引到线上，可以充分发挥移动社交快速传播的优势。
在未来的新零售时代，“互联网+实体”将成为主流模式，良品铺子的新零售探索十分珍贵，为全行业树立了一个参考学习的标杆，也用自己的成绩验证了全渠道模式的正确性。如果你也想做新零售小程序，请联系成都万物智汇科技有现公司，详情咨询180 1156 3862（微信同号）。超越线下线上，无边无界，只有创新者才能开创未来，只有超越边界才能掌控自己的未来。
