知名风投合伙人:B2B初创公司的11个关键GTM指标

知名风投合伙人:B2B初创公司的11个关键GTM指标

原文来自A16Z,作者Martin Casado

原文链接:https://a16z.com/2020/02/10/11-gtm-metrics-for-b2b-startups/

在早期B2B公司的董事会会议上,提出的各种GTM(进入市场)指标存在着大量不一致之处。以下是我列出的最重要的指标及其原因:

CARR

合同约定的年度经常性总收入(CARR)是衡量企业健康状况的唯一最佳指标。这一个数字就能显示新商标的增长、扩展和流失。如果你只用一个指标,就选这个。

实时ARR

一些董事会成员更喜欢实时年度经常性总收入(LARR)而不是CARR,因为执行交易可能需要很长时间,而有些人从未达到约定指标。两者表现都是最好的,但对于早期公司,我更喜欢CARR,因为它可以预示市场。

新ARR净额

该指标要考虑新客户收入、扩张收入,以及客户流失和降级销售。这是市场影响的最佳先行指标。

净收入留存率

最近,B2B公司的经济增长更受扩张驱动,而不是前期年度合同价值(ACV)。此指标则是其最佳指示。请记住,其中计算的客户流失和降级销售的净额。

总收入留存率

总留存率反映了你的客户流失和降级销售情况,也是显示产品关键性的指标。

净新客户

正如我的好友@devdutt所说:“新客户就是氧气。” 这是你将来必须扩展的基础。

新客户ACV

跟踪新客户的ACV和随时间增长的百分比可帮助你管理GTM策略。如果你想进入高端市场,这点尤为重要。

CAC回收

如果你有几个季度的销售数据,则通过测量获客成本(CAC)回收可以使你了解销售效率。典型的计算方式是(销售额+营销额)/(新ARR净额*毛利率%)。平均而言,初创公司回收CAC需要12-18个月。如果你是向大企业销售,需要18-24个月;中小型企业则为6-12个月。

配额完成度

有多少销售代表达完成了配额?这个数字通常介于70-100%之间(如果大于100%,则需要提高配额)。该指标是用于确定是否要扩大销售规模的锚值。配额至少应为目标工资(OTE)的三倍,配额才有意义。

净现金储备消耗

早期的销售确实需要整个公司的努力,因此我宁愿看到总消耗,而不是让GTM部门自生自灭。最终,我会查看累积消耗,并将其与产生的收入进行比较。

新加权漏斗净值

前期产生的漏斗减少了漏斗的移除(已售或损失),这是市场影响的良好指标,也是扩大销售规模的先行指标。一般来说,早期的数字是虚的,但养成报告的习惯也是一种好的原则。

其中一些指标仅在销售几年后才真正有意义。但是,尽早关注这些指标,可以为董事会讨论建立一个共同的框架,价值无穷。

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