變量之下，所有企業都不能置身事外，競爭力成為考量企業生存發展實力的關鍵要素。
由鳳凰網奇點商業主辦，鳳凰網、鳳凰網國際智庫、鳳凰網房產聯合主辦的“商業變量”——2020全球商業合作伙伴大會，聚焦全球商業挑戰與機遇，解讀商業地產企業競爭力。與近百家行業協會、500+位商業地產頭部人物，共同探尋2020年強變量下的發展新邏輯。
奇點商業“商業地產企業競爭力”研究課題同步開啟，針對招商、運營、融資、社會責任四大重點維度，覆蓋全國近百家商管公司，對商業地產企業競爭力進行深度調查研究。伴隨著三場論壇的推進，逐一發布商業地產企業競爭力子榜單與深度調查報告。
隨著國家調控政策的逐步深入和精細化，中國房地產行業由高速增長逐步過渡到平穩增長的階段，高質量發展成為行業轉型的新要求。中國房地產改革的深入和存量時代的來臨使得猛增長的發展模式成為過去式，房地產進入平穩健康發展的新週期。
伴隨著房地產市場的變化，商業地產市場也同樣邁入了運營時代。在存量市場的新週期下，專業的資產管理運營成為滿足商業地產高質量發展的重要途徑。隨著運營和資本的競爭日趨激烈，挖掘存量市場，提高資產管理的“自我造血能力”，成為市場競爭的關鍵。存量物業資產的管理、運營、買賣、租賃和金融化等,成為行業關注的大市場，也吸引了房企和持有型基金更多的投入。
商業投資作為一種長線投資，是否統一運營管理是保證日後租金收益穩定、投資回報穩定的關鍵所在，所以選擇商業地產產品的同時也必須要看清項目所開發運營的企業是否有這個能力。
值得注意的是，眼下不少開發商僅僅為了“避險”才擠進商業地產市場，由於對商業地產認識不清、把握不足，以開發住宅的套路去做商業地產，往往不注重前期的市場調研、分析定位及概念規劃，不考慮消費者、經營者和投資者真正喜歡的產品。一旦開發完，才發現所建的商業物業，經營者不願意租或不好用，消費者也不願意去消費，投資者由於收不到合適的租金也很受傷。這才恍然大悟原來所建商業物業沒有靈魂，沒有盈利模式，只有一副空架子。
因此在新的時代條件下，如何提高自身的運營能力成為商業地產企業發展和考慮的重點。為此，不同的商業地產在借鑑同行和自我創新下進行著不斷地探索。總體來看，目前各個商業地產企業主要從三方面提高自身的運營能力：第一，推動線上線下融合，許多項目推出會員系統及服務系統，通過線上下融合，進一步提升項目品牌的推廣度，方便消費者更加高效優質地進行消費；第二，推動自身的創新營銷升級，在順應消費升級趨勢下，以人的消費需求為驅動，成為當前商業發展的重要內容；第三，深耕精細化運營，關注消費者的不同需求，提升消費者的消費體驗。
值得注意的是，伴隨著疫情的影響，線下暫時遇冷，但是消費者的購物需求仍然強勁，抓住並激活線上是整個行業平穩度過疫情的“突圍”窗口。目前很多百貨商場和購物中心利用線上商城、VIP客戶等資源優勢，發力線上平臺，紛紛建立“微店”、“微商城”，或者藉助第三方平臺等渠道，為商戶做好流量導入，觸達更多需求客群，引導消費者在線上進行消費。這些平臺渠道不斷拓展線上增量，打破空間與流量限制，增強消費者對於購物中心及商戶品牌的忠誠度，形成線下、線上流量及服務的裂變與複用。
比如，在疫情期間，中國金茂就推行線上購物線上推廣和零接觸配送的服務，在運營模式上各項目運營團隊協助品牌商戶同線上線下服務；中海地產則針對零售品牌，策劃多渠道自播帶貨，搭建線上商城；印力則聯動旗下購物中心，分業態建設線上購物群，通過線上下單，配送上門。
因此基於市場變革，在未來，消費者日益增長的精神文化需求，也將進一步促進購物中心向內容創新和空間營造轉變。購物中心將有機會成為消費型經濟的重要推動者，並在順應需求側新常態的轉變中獲得新的壯大機會。因此在未來，商業地產需要不斷適應消費者日益增長的精神文化需求，在運營方面不斷改進，創新，不斷提升消費者的購物體驗，方能在未來日益激烈的市場競爭中脫穎而出。
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