眾籌平臺又“惹事”了。4月15日，河北醫科大學第一醫院內，有水滴籌工作人員與輕鬆籌工作人員因“掃樓掃病房勸病人立項，碰到對手搶生意”發生肢體衝突。視頻顯示，一穿藍色上衣的男子躺倒在地上，一黑衣男子用腳踹其頭部和頸部，一女子在旁邊喊道：“水滴籌打人了”。針對此事，涉事雙方均已發佈聲明講述事件經過，並指責對方。目前，警方已介入調查。（4月16日 澎湃新聞）
許多網友看了相關視頻後，紛紛表示失望和遺憾，認為醫院之內不應上演這樣的衝突，何況是發生在打著“公益”“慈善”旗號的眾籌平臺之間。甚至有網友吐槽，“嘴上道義，心裡都是生意”。
需要釐清的是，眾籌平臺雖帶有公益性質，本質上卻屬於商業機構，手續費作為收入來源之一，其通過拉攏更多的人發起眾籌，增加該部分收益無可厚非。但這不代表可以“搶生意”之名，行出手傷人、破壞公共秩序之實。實際上，此次公然互毆也與公益、慈善無關。隨著市場的認可，水滴籌、輕鬆籌等眾籌平臺越發火爆，幾大“頭部”之間的競爭也愈趨白熱化，不同平臺的業務員由此產生了利益和觀念上的衝突。肢體碰撞應是雙方積怨日久“爆發”的結果。
此類衝突並非不可調和。可以看到，為“搶佔市場”，雙方工作人員都採取了類似的營銷策略——不惜以掃樓募捐的方式開展工作，做到“一個都不能少”。在這樣的情況下，雙方發生碰撞乃至衝突，有其必然性。避免撕裂和衝突，關鍵在於明確自身的定位，走差異化路線；更重要的是，通過口碑積累和服務提升，吸引和觸達用戶。從用戶的角度來講，當然也是希望平臺能給出更好的服務。
從雙方聲明來看，眾籌平臺不正視問題、互相推責，也暴露出其為了爭奪市場份額，枉顧法律和道德約束的弊病。這些企業亟待通過自我調節和內部整改，更好迎接用戶，用真情穩固市場，以貼心產品和服務體現價值，而不是在輿論熱點上“大秀肌肉”，消解用戶信任。
事實上，員工以互相拆臺、惡意攻訐等不正當手段達成目的，並不利於平臺長遠發展，反而容易“殺敵八百自損一千”。所以，平臺管理者在利用競爭激勵法的同時，也要時刻關注員工的心理變化，一旦發現問題，及時採取措施防止惡性爭執，積極引導良性競爭。（孔德淇）
