从经济学角度如何解释经销商存在的意义?

从经济学角度如何解释经销商存在的意义?

一、反驳部分

首先审题,题主关心的是经销商的存在意义,所以我们答主应该尽量讨论经销商而不是零售商。我同意生产商→经销商→零售商的利益链条,但请注意在民用产品中,最后一环是普遍存在的,而在工业产品中,往往只存在若干经销商,而没有所谓的零售商角色。

1.关于消费多样性

按照H君的理论,经销商的存在意义在于解决消费的三个特征:多样性、及时性和碎片化。首先我不同意经销商和零售商能够解决消费的多样性。早期福特汽车公司生产的经典T字形轿车,也就是我们都见过的那种黑色老爷车,畅销全美。但是有些顾客觉得满大街都是黑色汽车,非常单调乏味。老福特作为当时的企业一把手,对此的回应简单粗暴:“客户可以随意选择汽车颜色,但福特只有黑漆。”

消费的多样性是对产品多样性的需求,但对于不负责设计制造产品,仅仅作为销售渠道的经销商和零售商来说,他们根本没有能力提供多样性,他们只能在多样化的产品中,挑选一种或几种适合自己的代理产品进行销售,从这个意义上来讲,经销商和零售商恰恰是在一定程度上抹杀了产品多样性。

比如,一家工厂有10种产品,但经过经销商分析,其中只有4款产品在成本和市场上有利可图,那么经销商只会代理这4种产品,而零售商也有自己的小算盘,当他发现经销商的4种产品中,实际上只有2款适合自己的时候,他只会分销这2种产品,那么我想请问,工厂的10种产品最终只有2种有零售渠道,这是多样化了么?

2.关于消费及时性

我基本上可以认同H君灯泡的例子,确实有很多消费是事先不可预知的临时起意,就像你永远不可能知道你家灯泡什么时候会坏掉一样。消费者在明明知道从生产商手中购买更节省成本前提下,执意购买零售商的商品,意义就在于所有消费行为不仅仅需要考量购买产品本身的成本,还要考量完成购买行为的成本。

但,总是要说个但,我们承认消费及时性是有前提条件的,就是在一些低价值简单产品(包括灯泡,其实也包括普通家电)领域,及时性是消费者往往首要达成的目标。因为他们功能简单、价格适中。功能简单导致消费者抉择过程较短,思考和对比信息较少。价格适中导致消费者决策错误风险较低。在这样的条件下,及时性成为了首要目标,因为在产品购买成本极低的情况下,完成购买行为产生的成本决不能太高。

而在其他领域,如工业领域(可能和H君的思维范式不一致,我不强推,还是回到之前的民用领域)和复杂高价值产品领域,及时性往往就不是消费的特征。比如你想买一间房子或者一辆汽车的情境下,首先,买房子,房子这个产品并不复杂,就是一些钢筋混凝土搭建的盒子而已,但是由于房子价值太高,决策错误导致的风险过大,所以这时消费者不会追求及时性,而是千挑万选。然后,买车,车辆价值虽然没有房子这么大,但是这属于一个复杂产品,消费者需要在众多技术参数和配置中遴选出最适合自己的一款车型,这时候及时性也不存在,因为我想你的汽车肯定不是随随便便走进一家4S店说两句话就交钱提走的吧。

3.关于消费碎片化

还是刚才的思路,H君认为生产是连续的、批量化的,而消费不是,故此产生矛盾。我只能说H君对于现代工业生产还是不太了解,连续的批量化的生产基本只能存在于计划经济时期,现在的工业生产已经进入了订单化时期。就是在没有订单的时候,生产商不生产或仅作极少量生产。

消费的碎片化问题,生产商早就意识到了其对于生产计划的破坏作用,已经开始逐步利用订单化生产方式加以解决。在现今市场经济条件下,那些连续批量制造的生产商也存在,但都是在生产低附加值劳动密集型或资源密集型产品,而往往这种企业的产品,无法实现多样化。这样的企业是注定艰难的,后文细说。

4.关于电商屠杀零售商和经销商

H君言之凿凿的宣称电商和互联网将会挤掉零售商在市场上的地位,而没有了零售商的经销商也不会有好日子过,于是劝题主多考量电商,少谈经销商。这也正是为什么我愿意花上一个小时,来反驳H君的原因。我觉得你可以对一个事情不理解,但不能在没有调查研究和思考前提下,就轻易的下定论、说狠话,还义正言辞的劝诫别人多谈点实事少谈点主义。

我喜欢互联网时代,但我绝不是无脑互联网拜物教徒,如果认为在互联网时代,人类就可以洞悉一切信息,那我只能说呵呵。以淘宝为代表的电商确实基于互联网平台形成了一个近似的完全市场,但需知即便是在这样的平台下,信息还是不对称的。

就比如你想买袜子,我想请问你会在淘宝上将所有袜子全部(注意是全部)看一遍再下单么,要知道“袜子”这个条目很有可能产生百万级数量的信息,你作为一个消费者根本不可能获得完全信息,就算你有互联网。基本上你的做法是按照销量排序,只看前几页的卖家,然后直接下单。我想请问你,你觉得你看的这几页信息就是市场的全部了么?

很多人认为所谓云计算、所谓大数据、所谓信息高速公路,就理所当然的将人变得全知全能,信息就在那里,你不知道只能说明你懒惰。这个逻辑是多么的诡异,这就好比我现在告诉你这个沙堆中有一粒金沙,请你找出来一样。沙堆就在你眼前,我并没有任何隐藏,信息总体就在你面前,你就能够保证利用你可怜的搜索技术,找到你要的信息么?

另外我想问问,在淘宝上卖袜子卖的特别好的网店,他们是什么?是工厂直营店么,恐怕不全是,因为很多做袜子的厂家根本不关心电商,只关心销路。很多人气淘宝店并不是厂家直销,而是成为了厂家的总代理或唯一经销商(在电商平台上同时扮演着零售商角色)。那么这个现象你将如何解释,为什么你口口声声末日将至的经销商,却利用你引以为豪的电商平台死灰复燃了呢?为什么你声称将会杀死经销商的电商,最后被经销商从堡垒内部击破了呢?

怕你不服,再举一个例子。你登陆一下阿里巴巴(1688),这里是批发商的淘宝,搜索一些热门关键词,你会发现很多商家产品介绍都有这样一句话“淘宝店家一件代发”,就是说你如果愿意经营我的产品,在淘宝上建立自己的店铺,你不需要进货,只需要成为我的零售商,我是你的经销商和货源,你卖掉的产品,我为你发货,一件也行。那么我想请问,这些电商算什么?明显就是零售商,只不过是没有店面的零售商,零售商方兴未艾,这三年风风火火,如何担得起您一句“零售商将迎来死亡高峰”。

H君所言的死亡高峰,应该是指那些实体店面,他们受到运营成本的约束,往往无力抗衡电商的低价战略,但这些零售商渐渐开始转向电商,摇身一变成为了“轻资本”零售商,可还是没有改变零售商的身份和作用。由此观之,经销商的同盟零售商是渐渐势起,又谈何衰落。

怕你还不服,再再举一个例子。你会在淘宝上买真品(注意是真品)LV包等奢侈品么?我想你傻疯了也知道要去OUTLETS零售商处购买,为什么?因为奢侈品的购买不仅仅是在消费产品的使用价值,更多的是在消费一种体验。而这种体验是无法线上完成的。电商清洗掉的,是那些低附加值简单产品的实体零售商,对于那些高附加值复杂产品,电商根本无能为力。这就是为什么你在举例中一再提及什么灯泡、家电、指甲刀之类的产品,而对其他类型产品决口不提。

电商的兴盛,正是因为遵循了降低简单便宜产品购买行为成本的大趋势,而这并不代表他将血洗我们传统的商业合作模式。如果仅仅是看到了几家商场倒闭,门口便利店关张就兴奋地宣称实体零售商的死亡,是否有些偏颇了。这一类型实体零售商退出市场,不是电商的原因,而是人类在交易行为中不断降低交易成本诉求导致的,一旦这部分的成本降低到了可接受水平,留存下来的实体零售商将继续发展。也就是说,死掉的实体零售商,即便不因为电商也会被市场淘汰,因为他们成本高服务差,电商只是加速了这个过程,让表象更加具有视觉冲击而已,内在的道理其实亘古不变。

怕你依然不服,再再再给你举一个例子。请问为什么现在电商做汽车产品的,几乎没有或绝少成功?为什么在你所宣称的货币电子化趋势下,从来没有人在线上购买房产?为什么世界500强中绝大部分工业企业,没有自己的电商平台也不参与任何电商平台,如果没有电商平台,这些企业是依靠谁完成每年庞大的销售任务?为什么很多销售业绩突出的企业,具有庞大的营销网络,无缝对接的经销商,数量众多的渠道销售经理,为什么他们愿意支付巨额渠道销售费用也不在天猫上开个网店?你自己想!

二、建设部分

简单明了的说明我的观点,毕竟前面的反驳耗蓝较大:

1.在任何科技条件下,信息都不会对称,除非你是三体文明。信息不对称就导致消费者只能在有限的选择中做出购买决策,而拥有区位和信息优势的零售商就永远存在生存空间。

2.经销商的作用,是形成商业利益链条和信息通道,通过自己的营销网络向生产商反馈市场信息,防止生产商因为过于分散的消费者来源信息而做出错误决定。同时经销商作为生产商的主要销售渠道,极大降低了交易成本和时滞。有利于资金迅速回笼,增加资本周转率。

3.经销商和零售商,与生产商分工,在分工中实现专业化,利用专业化进一步提高效率降低成本,并在分工中实现自身比较优势。

4.经销商依托自身资源,向生产商提供试错和调整的机会。在生产商产品及思路与市场出现偏差之后,经销商可以成为生产商的缓冲带,为生产商的改正和调整赢得资金和时间,大大减少了市场残酷清洗实体造成的生产资源的浪费,这点是直接面对消费者,进行所谓厂家直销的企业所不具备的优势,因为一旦这类企业出现问题,消费者将直接无情离场。


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