什麼時候消費者買車能直接從廠家直接購買呢?

順水推舟32




這樣的想法非常的好,作為消費者淶水,因為直接在車廠買車可以省去了大部分4S店的介入的費用,用一個較低的價格就可以將自己心儀的車買到車。



然而,回到現實,這是不可能的,原因有以下幾點:





其中最重要的一點就是有法律規定


根據2017年7月1日起施行的《汽車銷售管理辦法》,其文中的第二十六條明確規定:“除雙方合同另有約定外, 供應商在經銷商獲得授權銷售區域內不得向消費者直接銷售汽車。”


也就是說,你不得不向經銷商買車,而不能直接向供應商買車的原因。




售後服務及車廠位置





眾所周知,車廠一般建在較為偏僻的地方,你確實可以找到他們,但買車以後,如果車出現問題,總不能找一輛拖車成百上千公里把車子拉回去維修吧?


況且,汽車主機廠全國可能就那麼幾個,而4S就幾乎遍佈每個大城市。售前售後都找4S店,方便多了。你可能會說,我就在車廠買車,售後就去找4S店,這不就可以了?這麼想的話,4S店不賣車賺錢,但要承受你售後的各種麻煩事,4S店肯定也不幹!



所以說存在即合理,經銷商就是廠家的門面擔當





作為供應商的車廠,只需要將心思全都花在造車上面就可以了,麻煩事兒都交給經銷商來處理,這樣不僅省心,而且省事


最後值得一提的是,如果直接從車廠買車會給他們帶來管理上的問題,也是給自己找不自在。每一輛車賣出去,都是需要做記錄的,讓一個車廠去做零散的記錄,開票起來很麻煩,統計需要繳納的稅,也需要花額外的時間。要是直接將車丟給4S店。省心省事。



總結:無利不起早,商品覺得合適就買,不能什麼便宜都佔光。

有車睇真D


消費者買車能直接從廠家買車嗎?說白了,這就為了便宜點兒。不讓4s店從中間賺差價。這個就有點像這兩年比較流行的平行進口車。如果消費者直接從廠家買車,不經過4s店的話。很多4s店僅對自己出售的車進行召回服務。對於外店出售的車,則不進行召回服務。有沒有想過質保的事情?

平行進口車的啟示

平行進口車及車商從國外將汽車進口過來,比正規的中規車要便宜很多錢。比如說一輛100多萬的車,平行進口過來可能也就70多萬。國家有規定,家用汽車產品如果存在質量問題,那麼售賣該家用汽車的廠商或者是商家就必須承擔質保的服務。

通常具有三種解決途徑。

1.在購買平行進口車的時候,有的車商會讓你籤一份自願放棄質保服務

的合同。當然在價格上也會做出一些讓利。

2.像一些比較大的平行進口車的公司。是會在該店進行質保服務。相對於那些外地購車的來說。也是享受不到質保服務。

3.購買保險公司的未平行進口車專門設立的質保服務的險種

成熟的美國汽車市場

像比較成熟的美國的汽車市場。雖然他們的車都是訂單式服務,比如說你要購買一輛野馬,你可以不選擇天窗,甚至可以選擇鐵輪轂的野馬,而給他配上8個氣囊。同時你也可以選擇兩個氣囊,把所有的電子配置都配置上。但是仍要通過4s店來銷售提車。

4s店不僅是銷售車輛,還有維修,記錄,保修的責任。所以說4s店的存在,即使是在汽車市場比較成熟的歐美,也是非常有必要的。

即使真的取消了4s店,又會變成一個死循環

和平行進口車不一樣。中國的消費市場非常的龐大。比如說最近比較火熱的軒逸。一個月就能賣出5萬多臺。如果沒有4s店的話,那總得有一個質保的店。

那必須在當地找一,這樣可以質保的地方,負責,售後,維修和記錄上傳。這就變成了3s店,久而久之,這個負責售後,維修,上傳的店面。又可以以更低的價格從廠家進行車輛的採購。再進行銷售車輛。這又變成了4s店。

總結

所以消費者買車直接從廠家買車,也可以。但是還是通過4s店銷售。作為汽車的銷售,售後等環節,4s店是不可或缺的一部分。


老十三說車


「直·銷」不適合汽車領域

  • 內容概述:車企直銷汽車的短板,4-S存在的價值,購車未來模式。

「跳過中間商·廠家直銷汽車」是很多消費者的願望,因為普通認為這樣能降低企業的運營成本,同時也就能降低車輛的價格。然而這是不可能出現或普及的模式,原因在於車企無力承擔潛在的更高成本!解析這一問題之前首先需要了解四個【S】的含義與職能,之後就不會疑惑了。



4·S概念解析

1:sale_整車銷售,這是4S的核心功能,消費者購車階段也只會用到這一個功能。那麼在購車環節有沒有注意觀察這樣一個細節——售前共有多少服務人員呢?似乎最普通的品牌也會有10人左右的銷售團隊,即使是這種標準在熱銷季也是忙不過來的;因為銷售的業務不僅包括店銷,同時還要負責地推或O2O推廣。


2:service_售後服務,這是購車後才會用到的功能。所謂售後機構的本質就是一家「1/2級維修廠」,在車輛質保期內要為用戶提供故障免費維修的服務,對於超保車輛才會有償維修。這項任務4S獲得車企認可的銷售資質後,必須承擔的責任與義務;如果沒有4S是不是要車企承擔呢?或者授權給其他維修廠吧。


3:sparepart_零配件供應,這項功能是非常重要的。很多汽車用戶選擇高成本的售後修車,其原因是想要用到“原廠配件”;所以零部件倉庫也至少要2~3人去管理,而且工作量實際是不低的。那麼如果在沒有4S的前提下直銷汽車,即使將維修任務授權給第三方維修廠,在沒有其他業務可以約束合作機構的前提下,如何保證零部件不會被“調包”呢?


4:survey_用戶信息反饋!在4S模式中這項功能看似最沒有用,而一旦採用直銷模式就必須投入非常大的人力與物力。因為車企距離消費者太遠,用戶在用車過程中發現問題又沒有其他方式可以反饋,於是車企就成為了「售後經理」的角色;需要做的是採集問題並且反饋到維修機構,在獲得解決方案後再反饋給用戶,同時要對用戶進行“關愛”。



未來購車模式

  • 綜上所述,如果車企採用直營模式的話,那麼需要準備的是售前人員1k以上,售後人員3~5k,零部件管理人員會適當少一些,但是售後服務關愛部門(客服部)至少需要幾千人的團隊了。

採用4S模式為銷售商與車企的利益交換,實現的雙贏!而直營模式卻會讓車企多承擔幾千甚至上萬人的「銷服團隊」成本,同時硬件成本的投入也是數以億計,除非車企瘋了否則絕對不會採用這一模式。


重點:「4S模式」也逐漸體現出疲態,因為車輛進銷差價在逐漸縮減,服務透明化以及消費者法律意識的增強也讓附加服務變得很難做。然而臃腫的團隊還要運行,人員與硬件成本的投入是很誇張的。所以也才會出現“閉店潮”,想要解決這一問題就只能採用【銷服分離】的模式,最佳選項是汽車超市


轉型:小微型汽貿公司是汽車超市的雛形,初期因為規模小而難以獲得用戶認可。但如果規模足夠大的綜合汽貿出現,投入足夠大的商家自然會獲得信任。在海外與國內一線城市已經有很多這種綜合品牌銷售商,4S將售前與信息反饋的成本分攤或交付給第三方機構,專心做售後產值併合理獲取進銷差價利潤,這會是成本最低且效益最理想的模式。



總結:關於如何購車就聊這麼多,嘗試慢慢轉變心態,有時間去逛逛“超級市場”吧。




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