小丫头初入职场就面对疫情
“哪有什么白衣天使，不过是一群孩子换了一身衣服，学着前辈的样子，治病救人，和死神抢人罢了……”网上看到这段话时，作为一名95后的准医护工作者，黄丽宇的内心总是升起一种莫名的自豪。
黄丽宇2019年毕业于广西卫职院，先后进修护理学和老年服务与管理专业；2019年下半年，她开始在越秀银幸颐园护士岗位实习。
而新冠肺炎，这可能是她刚起步的职业生涯里遇到的第一个重大逆境。今年1月25日，总公司通知旗下院舍实行“封院管理”，在今年1月连上20天班，存好假期准备回家过年的黄丽宇，在参加完大德路分院一线员工动员大会后，决定留下来。
就这样，疫情暴发期间，在养老院采取封院管理，一线人手紧缺的情况下，她兼任起了院内护理员工作。给奶奶们洗澡，为不能自理的长者喂饭，照顾十楼长者们的起居饮食、陪他们聊天、协助他们用手机视频向亲友报平安……不知不觉就连续上了34天班。
“虽然很累，但是我很庆幸，有一班前辈、同事的帮助和鼓励。每当困倦时，我都会用一楼保安大哥打趣的话来鼓励自己：‘小丫头，熬过了这一关，你就是一名合格的护士了。‘”
每天晚饭后，她都会陪十楼的爷爷奶奶一起看新闻联播，关注抗疫防疫的最新动态。有些情感很难说得清、道得明，但从爷爷奶奶们慈祥的目光中看到的依赖，从他们与黄丽宇相握的双手间感到的责任，却是真真切切的存在。所以，黄丽宇会笑着和爷爷奶奶们说，“别怕，我会保护你们！”
给老人洗脚的照片让身边朋友惊讶
广州日报全媒体记者了解到，护士岗分早、中、晚三个班。每周大概会有6次晚班（通宵）。黄丽宇每天主要的工作内容：一是为需要服药的老人配药（包括餐前药、餐中药、餐后药）；二是为不能自理的老人进行口腔和尿道清洁；三是对患有慢性病和基础病的老人进行查房，了解他们的最新情况；四是在医生的指导下为老人进行点滴输液和各种康复理疗。
在许多人眼中，年轻人做养老护理员“亏大了”。“你这么年轻，怎么愿意做这个事情？”。黄丽宇常微笑着回应记者说道：“我从小在爷爷奶奶身边长大，看见老人都很亲切。”
除了从小就有一个白衣天使的梦想之外，黄丽宇到养老院当护士，某程度上是受爷爷的影响。爷爷在她读初中的时候就去世了，当时没能在爷爷身边尽孝，一直是她心里的一个遗憾。现在能够为养老院的爷爷奶奶们服务，也算是弥补了这个心中小小的遗憾。
不过，正值豆蔻年华的小姑娘要闯入老年人的世界，一开始家里人很不理解。于是黄丽宇会不断给家人讲述在养老院的工作和收获。“当初身边朋友看到我帮长者洗脚的照片都挺惊讶的，不过听了我的解释后也挺理解我的选择”。“我不太在乎别人看法，只要是我认为对的，认为值得的，就会坚持下去”。
老奶奶的一句话让她坚定了信心
坚持二字，要做起来并不容易。刚进入养老院的黄丽宇，开始了一天上岗12个小时的生活。“虽然自己专业出身，但是毕竟照顾老人家是一个需要耐心加细心的活，自己又没什么工作经验，心里难免有些顾虑”。
然而，改变就从长者称赞她的那一句话开始！黄丽宇向记者回忆起她第一次独自为老人家洗澡。紧张的她按照标准指引一步一步地做下来，过程中不断与奶奶沟通，生怕有一丝疏漏。洗完澡后，奶奶说了一句：“丫头，你做得很好，辛苦你了”。“那一刻，我觉得之前所有的付出都是值得的”。
黄丽宇告诉记者，还有不少院里的长者，会把家属送来的糖果、水果偷偷藏起一块，送给我，像小孩子一样。“那时，真的觉得他们很可爱”。
哭过、困惑过，但喜欢这份“有温度”的职业
不过，养老院里并非所有的老人都好相处。养老院中有不少不能自理的长者，也会有认知障碍的长者，他们不容易对人产生信任，而这个磨合的过程有时会非常痛苦。“记得刚来养老院的时候，因为不了解老人生活习惯，当场被一位老人骂了，当时觉得很委屈，直接就哭了”。
后来，黄丽宇慢慢了解了那位老人的情况，知道了她在慢性病发作的时候其实也是很辛苦的，心里也慢慢释然了，现在反而和老人成了很好的朋友。
和老人相处有“攻略”！
有意思的是，年纪轻轻的黄丽宇在不到一年的时间里就适应了养老院的工作，还总结出不少小窍门！在她看来，聆听就是和老人沟通的“法宝”。院里的老人，无论是不肯吃药的，不肯洗澡的、不配合治疗的，其实背后都是有原因的，只有通过耐心的聆听，慢慢建立信任，才能了解原因所在，找到解决的办法，这会是一个很漫长的过程，却是最有效的方法。“说实话，每‘攻略’一位老人，心里还是有一点小小的满足感的”，说到这里，黄丽宇开心却又腼腆地笑了。
尽管黄丽宇觉得在养老院的工作更有温度一些，但有时翻翻朋友圈，也会觉得自己处于另一个世界，养老院的生活掺杂在飞速更迭的信息流里，怎么看都反差很大。
她告诉记者，这个行业经常有年轻的同事离开，不想在养老院里度过青春，大家转行干销售、做自媒体、开店，迅速投身五光十色的世界。
“但既然选择了这条路，我还是希望继续走下去，毕竟这也是我的一个小小的理想”。黄丽宇和她的同学们也经常关注国家涉老政策，知道政府正在推动一些措施，逐步改善养老一线人员的待遇。在老龄化形势下，养老机构和服务业越来越多，涉及面越来越广，他们认为整个行业的前景还是不错的。
广州日报全媒体文字记者杨欣
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通讯员：潘宇翔
广州日报全媒体编辑 彭姣时
