“目標只有一個，讓客戶一有發件需求就想到我。”
85後大件快遞員李康，入職德邦快遞4年，一直對自己工作要求嚴格。現在的他一個月最多能拿一萬多，老家也蓋起了新房。今年李康已經連續24個月獲得5星好評，有望拿到“公司2019年度金星快遞員稱號”。
然而，誰能想到，4年前他曾負債17萬……
衝動創業，虧了十幾萬，又負債十幾萬
李康是江西宜昌萬載人，敢打敢拼有志氣。
2008年，剛從江西旅遊商貿職業學院畢業，李康就來到廣東中山一家日用品廠實習。做的第一份工作是品質管理。但因為廠子是家族企業，管理層基本都是老闆的親戚朋友，李康感覺晉升空間不大，做了10個月就果斷選擇離職了。
2009年，李康來到紹興市柯橋區可口可樂公司，任職業務代表。3年時間，憑藉出色的業務能力，李康的錢包很快鼓了起來，存了十幾萬。
此時的李康血氣方剛，想創業自己當老闆。於是一口氣租了一個300平方上下兩層的店面開起了飯店。但沒想到隔行如隔山，李康就吃了外行的虧。由於自身精力不夠，經驗不足，店租太貴，地理區位也不好，3年下來，李康不僅把之前的積蓄花光了，還借了十幾萬的債務。“只能打回原形，老老實實上班了。如果再創業失敗，可能就爬不起來了。”李康說。
入職德邦快遞一年還完債務還有存款
“之前開飯店的時候，李康經常去批發市場進貨，那裡有個德邦快遞門店，看著他們一直挺忙的，感覺生意不錯。”雖然一開始李康並沒怎麼接觸他的下一任“東家”，但這位“東家”的身影他早已熟悉起來。
後來找工作的時候，李康在網站上看到德邦快遞招聘信息，於是就主動聯繫面試了。可能是李康的精神頭打動了面試官，整個面試過程很順利，李康被安排試工一天後，便正式入職了，在浙江江紹興柯橋區山陰路快遞分部上班。
萬事開頭難，“剛開始，只是接貨是沒有客戶的。所以只能送貨的時候順帶給客戶發名片。瞭解客戶的需求後，一家家去推銷自家產品。”才入職不久，李康便開始積極探索如何開發客戶。
因為他服務很用心，一些老客戶也會主動給李康推薦新客戶。“我的目標就一個，讓客戶一有發件需求，就想到找我發德邦快遞。”李康很對自己的服務有自信，做事也有決心。
功夫不負有心人，通過堅持不懈的努力，一年下來李康開發了不少客戶。“雖然都不是什麼大客戶，但數量可觀，每個月收入也不錯。”入職一年多時間，李康就還清了自己17萬的債務。
完美錯過一次金磚，決心再次拿回金磚
李康能夠這麼快地開發客戶提升收入，與他走心的大件快遞服務是分不開的。
今年他已經連續24個月被評為五星快遞員了。“金星勳章獎旨在獎給‘最優秀的快遞員’從任意月開始，連續12個月績效都獲得五星級，就能獲獎。”李康介紹，“每一個五星都是用心和汗水換來的。”
李康負責的片區快遞業務主要以牆布窗簾為主。“有一個做窗簾的客戶，別人發給他的快遞經常有退貨，而且每次都是到付，但他這邊的出發貨沒有一個走德邦快遞。”這個客戶情況特殊，李康記得特別清晰。儘管如此，李康還是堅持每次給他送貨上樓，幫忙整理單子。
“精誠所至，金石為開。”許是李康的不圖回報感動了這位客戶，後來除非個別被指定快遞的包裹，其他貨物發的是都是德邦快遞。“平均一個月發2萬塊錢，當時在我們部門他的發貨量是最大的。”李康表示。
還有一次，李康為一對住在老小區的年輕夫妻送重68公斤的跑步機。這是李康印象中，送過最重的貨物了。從負一樓到5樓，李康一個人扛，中途歇了兩次才送了上去。“累個半死，氣喘吁吁的。女主人很客氣，要額外支付上樓費，還塞給我一瓶王老吉。”但是李康都婉言謝絕了。“大件快遞，上至60公斤免費送貨上樓，是德邦快遞的規定。雖然這次超標了8公斤。”正是這樣的“硬核”服務，讓李康不斷收到客戶的好評。
去年3月份德邦快遞2018年金星快遞員下達名單，但李康是4月份達到標準的，所以完美錯過了一次。“今年的金星評選我一定奪回榮譽。”李康表示。
“快遞員拿到金磚已經到達頂峰了，希望能夠往管理層的衝一衝。”談到未來規劃時李康這樣說，“我已經看到很多晉升例子了，在德邦快遞只要自己肯努力，就沒有什麼不可能。”
