不是每個客戶都是上帝

序言

用戶通過市場篩選出符合自己需求的供應商,而供應商通過產品和服務,篩選出符合自己的目標群體。一個行業可能很廣,但不一定都是你的客戶,有的是披著偽裝的上帝。

不是每個客戶都是上帝

賺錢不是主要的,姿態要擺正

一味的遷就,不是賺錢的手段,靠的是自己過硬的產品與服務,靠的是自己的核心價值。

在經商的過程中,會遇到形形色色的人,形形色色的用戶,會有不同的問題出現。你會發現有的用戶,根本沒有在你這裡成交過,但還是問這樣或者那樣棘手的問題。

當這類用戶出現的時候就要痛快的進行砍掉,因為這類不是目標用戶,還會牽扯自己過多的精力。

根據自己的產品定位篩選出優質客戶,當定位與客戶不對等時,價值是不對等的,當把價格下降到最低的時候,他還是會不斷試探你的底線,讓人噁心。

這種不對等的情況下,生意談成的幾率很小,即使談成,也不會賺到錢,賠本賺吆喝。

真正讓你賺到錢的才是上帝

田忌賽馬的故事相信大家都知道,要集中火力用在刀刃上。

當你將優質的產品服務給優質的客戶的時候,那是一件很爽的事情,可謂是“乾柴遇烈火”。正好我需要,正好你有,機會就是完成客戶所需。

當為優質的客戶的服務完,在行業內就有相應的口碑,介紹來的生意就會越來越多。

做生意就像是做人,你不能討得所有人的喜歡,和喜歡的人做喜歡的事情不好嗎?滿意在這裡是一個相對概念,就像完美一樣。

其實做淘寶的就很深諳此道,不滿意就給你退,也不會去多費口舌,浪費精力不說,可能還會獲得一個差評,那是很多好評都抵不過來的。

不是每個客戶都是上帝

生意不在大小,賺錢不在多少

現在都在講個社群這個詞,社群就是精準推廣,大數據幹嘛的,也是為這個服務的。

你喜歡什麼,你愛什麼,你消費水平如何,這個就像是一個大圈子,圈子裡的人“臭味相投”,那麼轉化成單的概率就會很高。

仔細去觀察,就會發現身邊就會有很多這樣的社群,大到高端老闆、MBA群,小到二次元、拼單群,都是一樣的,共同的愛好,共同的價值取向。

其實就是上面所說的要善於拒絕,拒絕不屬於自己的目標客戶,拒絕不合理的服務。

每個人花錢都是解決問題的,提供服務的雙方是站在平等的位置上互助互利的,雙贏才是最好的局面,如果只有一方得利,那麼這個關係就不會維持很久,這樣對於任何一個代表來說都不是很好的結果。

不是每個客戶都是上帝

細心服務

其實在這個物質化極度豐富的今天,單說在某一些方面壟斷幾乎是不可能的,產品的差異化也逐漸的在縮小,能區分的可能就是用心的服務。

服務包括很多種,需要細化某些很小的細節,包括客戶信息的詳細,使用習慣的記錄。要超出客戶的預估,給客戶帶來方便與驚喜,這都是方法。

不斷用心提供差異化服務,不斷提高服務水平,誠信經營,篩選符合的優質客戶,財富會日積月累,逐漸增多。

冥思、梵行、洞穿世界,堅持提供價值內容。


分享到:


相關文章: