改變發生在2019年1月1日深夜1點34分。
一直很安靜的張言韜實在按捺不住喜悅的心情,發出一條朋友圈:“願2019年的我更加敬業,同時祝所有敬業的人都在2019年有好的收穫!”
自這一刻起,他從沉寂,走向爆發。
1、希望
十二月了,氣溫已經降到零度以下。33歲的張言韜開著車,奔馳在回鄭州的高速公路上。此前一週,他去了新鄉、焦作、平頂山等地,拜訪每一家威固隱形車衣的銷售商。
有大風,公路兩側那些像儀仗隊一樣的楊樹們,高處的樹枝搖擺地像快要折斷了。車內很安靜,他的耳朵聽不到有什麼雜音,但是他心裡聽得很清楚,一定有無數顆微不可見的沙子,隨著高速前進的車輪,爭先恐後地撲到車身上。這會給車漆帶來一些小小的劃痕。
張言韜很愛車,但是他不在乎區區沙子們的進攻——他的整車車漆都貼了他的威固隱形車衣。他做過很多次實測:用鋼刷去刷車衣,劃痕清楚地出現了,但是用溫水一澆,再用布一擦,什麼痕跡都沒有了,光亮如新。
“這就是我喜歡做的事情。”張言韜心情愉快。窗外有一望無際的麥田,在荒蕪的冬季裡釋放著無窮無盡的碧綠。冬季的小麥,就是一個成長的故事,在寒冷地孕育著希望,到夏季長成金色的麥浪。
但是,在去年冬天,張言韜可沒這樣的好心情。那時,威固隱形車衣的河南代理權還沒有確定花落誰家。
隱形車衣是汽車漆面保護膜的通俗叫法,是目前廣為市場接受的漆面保護方案。威固(V-KOOL)是全球最大汽車膜製造商美國伊士曼化工旗下高端品牌,單車貼膜價格在2萬元—4萬元之間。
在競爭對手面前,張言韜覺得沒有必勝的把握。他大學學的是法律專業,2006年畢業之後就進入了汽車後市場行業,是一個實實在在的行業老兵。
幸運的是,他最終把握住了這個機會。
2、播種
4月7日,又是一個不眠之夜。
鄭州西,洞林湖風景區內的美爵酒店,春風溫柔地吹到臉上,空氣裡充滿了花香,正是最美的人間四月天。張言韜要在這裡舉行一個盛大的發佈會,“我從業這些年,參加過無數場別人的發佈會。明天,我要開一個河南汽車後市場行業有史以來最成功的會議。”
會場佈置、流程核對、人員安排……張言韜一項一項把關。這不是一般意義的發佈會,更合適的叫法是學習提升會。他邀請了上海、杭州、南京、長沙、西安、青島等地的專家,向200多位汽車服務終端店從業者正式發佈威固隱形車衣,並著重分享了汽車洗美裝行業的發展變革、如何打造一家專業的貼膜店、如何打造高效的組織和團隊、如何進行線上營銷等專業知識。
這場盛大的會議像夢一樣。一年前的春天,他還獨自徘徊在位於美國田納西州的伊士曼全球總部門外。從業十幾年,張言韜把汽車後市場的發展分為三個階段。2010年之前,有貨就行,根本不用擔心銷路問題;2010年至2015年,有好貨才行,市場開始篩選質量好的產品,商家要生存下來沒那麼容易了;2015年以來,有體驗、有好貨才行,要有品牌形象、要有優質服務,人、貨、場,缺一不可。
張言韜看上威固了。威固汽車太陽膜產品已經進入中國市場二十多年,“始終堅持走高端路線,很專注;產品質量過硬;視覺系統的主色調是極簡的黑白灰,我喜歡。”所以,當威固推出隱形車衣產品的時候,張言韜決心一定要牢牢把握住機會。
他付出了的全部的熱情和努力,他抓住了機會。在4月7日的會議上,參會者人人都有收穫。張言韜的收穫是簽約了三十多家銷售商,渠道一下子打開了。
3、生長
夏天很忙。
桐柏、開封、安陽……各地的簽約形象店紛紛重裝升級。張言韜是一個極簡主義的顏值控,他把威固形象店做的像高級時裝店。美國威固總部代表來看,表示很震驚:“太酷了!竟然比蘋果專賣店還漂亮!”
終端銷售逐漸火起來,學習和成長則是重中之重。在整個2018年,張言韜的微信朋友圈一共更新了5條,他那時很安靜,總覺得沒有什麼需要向外表達的。自2019年1月1日起,他每天都要更新5條以上,其中一半內容都是學習提升。
“一個人生命中最大的幸運,莫過於在他年富力強的時候,發現了自己喜歡做的事情。”在張言韜看來,時間是用來休息和戰鬥的,休息是為了更好地戰鬥,戰鬥的最好武器是學習。
“我不是省級經銷商,我是省級服務商。我不是賣產品的,我是提供服務的。”作為一個服務型的帶頭人,張言韜充分利用社群思維,將全省各地四十多位代理商打造成了一個火熱的學習型組織。
6月,組織兩場社群分享活動。
7月,舉行首屆金牌店長銷售特訓班,從產品知識、體驗流程,銷售話術、實戰訓練、照片視頻拍攝製作等方面授課。
8月,線上啟動為期一個月的挑戰賽。
河南威固人的社群是一個高黏度、高頻次、高穿透率的生活方式。“團隊氛圍很好,很有活力,業績很棒。”威固中國總部負責人號召大家都向河南團隊學習。
在令人矚目的成績面前,張言韜常常會顯得有一些害羞,“因為還不夠好”。他是一個溫和低調的人,很多場合都是安靜地坐著,聽別人講,或者讓別人講。
“認識他的人都知道,他外表冷靜,內心狂熱。” 這是合作伙伴們的一致評價。
前排右二為張言韜
4、果實
金秋十月,張言韜團隊的業績衝到了全國第五名,河南運營中心落戶綠都汽車產業總部港。
新辦公室是簡約的裝修風格,原木色的桌椅,大塊的落地玻璃,十分通透、十分明亮。如果非要找一些彩色出來,那就是桌面上兩盆碧綠的綠蘿。“我就是喜歡簡單。”喜歡讀歷史書的張言韜最喜歡宋朝,“那是一個開放的、溫和的朝代,那時的審美是簡單樸素的。”
冬季到來的時候,綠蘿一天比一天茂盛。張言韜開車下了高速,結束了對新鄉、焦作、平頂山等地銷售商的拜訪,先到辦公室給綠蘿澆水,再開一個線上動員會,馬上到年底了,要衝刺——僅僅是做到全國第五名還不夠。河南有一千多萬輛私人汽車呢,其中私人轎車約800萬輛。市場很大,機會很多,未來有巨大的可能性。冬季,是新一年成長的開始,必須要好好把握。
這是一個時刻想著工作的男人。
晚飯的時候,張言韜問五歲的兒子,“你長大了想幹什麼?”
“我想開大巴車。”
“好吧!”張言韜接著問:“那麼,你會給你的車貼威固隱形車衣嗎?”