來源：邢臺公安
在公安工作裡
戶籍窗口是連接群眾的樞紐和橋樑
戶籍信息也直接關係到
每一戶、每一名群眾的切身利益
在這裡
每天辦理各種各樣的戶籍業務
每天都發生著溫暖人心的小故事
4月14日上午，臨西縣轄區群眾李某將一面寫著“服務見真情，溫暖感人心”的錦旗送到臨西縣公安局河西分局民警手中，感謝民警的熱情服務，幫助其母親解決了戶口難題。
近日，臨西縣公安局河西分局民警在開展“百萬警進千萬家”工作中發現，崗樓村群眾李某的母親為無戶口人員。經調查，得知李某的母親譚某患有先天性智力障礙，多年前嫁至臨西縣河西鎮崗樓村後便與家人失去了聯繫，只依稀記得自己家在聊城，無法提供其他有效信息。如今，已年過五十的譚某因為沒有戶籍和身份證，不能辦理合作醫療等保險、不能享受國家各種優惠政策，生活等各方面造成極大不便。
為儘快幫助譚某解決戶口問題，讓其正常享受村裡各項養老福利，民警一方面對村委老黨員幹部及其街坊鄰居進行走訪，製作詢問筆錄核實情況；同時，向縣局戶政科彙報該情況，並在戶政科的指導下與聊城警方取得聯繫，進一步核實譚某的身份信息。最終，經過與聊城警方的多番聯繫掌握了譚某的真實身份、家庭情況等信息，經兩地警方溝通成功為譚某補錄了戶口。
得知此消息，譚某的兒子李某非常激動，專程來到河西分局送來錦旗，向幫助其母親解決戶口難題的民警表示衷心的感謝。
戶籍管理工作看似平凡而不起眼
沒有響亮的口號和多少豐功偉績
但臨西戶籍民警一直在努力
把群眾的每一件“小事”
都當成心中的“大事”
用真心為每一名群眾服務
一面錦旗
一個微笑
一聲謝謝
這或許無足輕重
但這卻是……
群眾對公安工作最好的肯定
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