一、案例簡介
小步早教是專注於家庭親子早教啟蒙的一個平臺。產品定位是為0~6歲的兒童家長（家長包括父母、老人、保姆等角色）提供家庭早教的全面指導，包括兒童能力發展訓練，親子互動內容，父母成長計劃等。產品形態是APP+公眾號+小程序+其他短視頻平臺。
本案例主要拆解公眾號用戶運營體系的拉新裂變運營活動。
二、案例拆解
在朋友圈看到寶媽身份發出領取早教課的邀請海報，掃碼點擊瞭解到需要參加小步早教的訓練營活動。進而關注公眾號，發現整個運營體系很完整。
圖 | 思維導圖
小步早教是主要公眾號，其中在家早教試聽卡（訓練營形式）是主要活動。其他矩陣號都給予顯眼位置。不同活動承載的目的不同，也導流到不同功能的公眾號。其中最主要的活動【邀請有禮】和【免費得玩具】，目的是拉新和二次傳播，其中【邀請有禮】為早教訓練營活動拉新。
1. 邀請有禮活動
（1）活動目的：邀請好友報名免費學習營試聽課（課程為：早教試聽課）。
（2）活動時間：11月6日-12月10日。
（3）活動梯級：分別是邀請1人、3人、5人，8人設置不同酬賞。
（4）用戶路徑：
圖 | 用戶路徑
（5）產品亮點：
a.老用戶邀請好友（新用戶）成功報名早教營的步驟簡單不繁瑣。步驟為：掃碼---搶課頁面---掃碼進群。進群后，班主任都會強提醒+引導加個人微信號；
b.活動門檻設置合理，4個等級匹配不同獎品作為刺激。最低1人，門檻不高，活動參與人數可控；
c.裂變分享海報3張可選，海報文案抓住不同用戶痛點（免費、焦慮、利益驅動）。更值得一提的是，給用戶分享出去的文案也是多個可選。整個過程用戶完全無需動一個腦細胞，跟著操作就行了；
d.會溫馨提醒家長分享幾個群能提高成功率。
（6）可優化：
a. 邀請有禮的主活動頁面，【進度通知】的懸浮按鈕不夠明顯，大小和顏色可以再亮一些。更簡單點，其實可以去掉人偶設計，直接大寫粗設計就可以；
b.一樣比較難預防刷單的。新用戶掃碼進群，並沒有成功報名試聽課，也能顯示是成功已邀請人數。需要後期人工審核，比較辛苦一點。
圖 | 活動頁面
圖 | 活動海報多種可選
2. 免費得玩具
（1）活動目的：公眾號漲粉，再次沉澱用戶池（也為早教試聽課囤量）；
（2）活動方式：邀請好友助力（8名），拿到玩具大禮包（兩個禮包）；
（3）活動營銷：限額限量，每天限額88名；
（4）用戶路徑:
圖 | 用戶路徑
（5）產品亮點
a.限額88名，讓用戶產生稀缺感，快速付出行動；
b.邀請好友成功後，會有兩條通知。第1條是成功提醒，第2條是已經成為老用戶。為避免刷單，同時提醒任務進度。
圖 | 活動亮點
圖 | 活動海報
（6）可優化
a.活動任務門檻較高，需要邀請8位好友。玩具禮包是兩個，是搭配型的（就像牙膏和牙刷）。個人覺得，可以設置等級類型的，讓家長更有意願參加（不過可能我非目標用戶，認知不足，這樣的獎品設置真的很戳用戶痛點）；
b.活動頁面、海報均可簡化，文字和信息過多。
3. 試聽卡訓練營
（1）活動目的：訓練營是主要活動，目的很明確，將新用戶引導到微信群進行課程體驗，為其他正式課轉化二次用戶池儲備。
（2）用戶路徑：此活動目標用戶都是新用戶，不存在老用戶這個角度。
圖 | 用戶路徑
（3）產品亮點
a. 引流部分：
·招生裂變設計：通過前面兩個子活動，加上APP自有流量，可能還有其他公域部分。但基於微信的裂變，流量獲取部分的問題不大。
·學習裂變設計：完成測評領取試聽卡成功之後，就會提醒掃碼進群。但擁有試聽卡只是入門券，需要加班主任微信才能得到課程。
·領取試聽卡之後公眾號會有提醒，督促進群領課（小程序）。進群后班主任二次強調，反饋很及時。課程採取日解鎖課的形式，保證完課率。
圖 | 訓練營裂變設計
b.社群學習營設計：
·人設：班主任本身是寶媽身份，能引起共鳴，快速打開信任和身份認同。
·儀式感：開營儀式（目的、班主任介紹與分享、認識小步在家早教、課程介紹、家長交流會）
備註：由於剛開始體驗，後續的轉化環節會再做補充。小步早教做訓練營也比較早，社群設計經驗充足，可優化空間應該不大。
（4）可優化
社群裡面班主任除了不斷強提醒用戶加個人微信領課之外。建議可以再適當曝光【邀請有禮】活動，讓剛剛領課的“新用戶”快速傳播。（雖然公眾號也會有提醒）
三、個人思考
小步早教整個體系也是運用到流量池思維，微信社群+公眾號+小程序三個場景完美結合起來。通過邀請有禮（拉新）、好友助力（拉新）、爆款玩具團購（拼團）、遊戲館訂閱（促活-留存），5天試聽卡社群（轉化）等N種策略多方面聯手構建自己的流量池，老帶新以及新用戶留存等所有問題都兼顧到。儘管細節有些不足，但也很值得學習。
作者介紹：珊珊，3年在線教育工作經驗。曾從0到1帶起付費課程項目，一年時間實現業務三倍增長，對教育增長有一定的個人見解。
