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作者：之潤
有句話說的好：銷售是什麼人哈？那是能人！能人所不能，有條件要上，沒條件創造條件也要上；而會選擇做銷售、能做好銷售的，智商一般是沒問題的。但是，林子大了什麼鳥都有，有些情商卻是低的可憐，這不，以下4個對待客戶的低情商表現，說不定你也有：
A、只為成交，心態浮躁，急功近利（就像國五抄底倒計時）
B、被客戶牽著跑，不會控場
C、客戶說太貴了馬上降價
D、受不了拒絕，太容易放棄
（1）只為成交，心態浮躁，太急功近利
相信各位當初選擇做銷售的一大初心就是能夠多賺錢、賺快錢 。有這慾望和要性，這本身沒有錯，人之常情嘛。但，就是擔心過了火，和客戶打交道時，完全用錯了勁，因為你把90%的能量都用在了成交上，而不是像金牌銷售那樣把90%的時間、精力用在拉近和客戶的心裡距離，提高信任感上。所以，銷售要有【今天就買】的意識和逼單行動，但不能一心想著只為成交，心態太浮躁，非常急功近利。其實，只要做好了該做的，尤其是深入人心的第一印象和信任感，和客戶成為朋友了，不怕擔心不和你合作。
要記住，沉穩、大氣、有擔當是一個合格銷售必備的硬件，也是做人的基礎，願大家都有。
（2）被客戶牽著跑，不會控場
一名銷售想要做出得色，不是那麼容易的，比如，你要像個外交官、談判專家，在和客戶迴旋鬥爭中，不僅要以一敵百，還要牽著他們的鼻子走，掌握話語權和主動權，取得控場的勝利。
但很多銷售，尤其是銷售新人，在開始拜訪客戶時，面對剽悍、偏執的老虎型客戶時，一開始聊得好好的，客戶一個反問，懵了；幾個反問，傻了，還被客戶帶到溝裡去了，那被灰溜溜的拒絕就太正常了。
所以，還是前面所說的“沉穩、淡定”是合格銷售的必備硬件，每個人都必須做好，而不是像剛上戰場的士兵，一聽炮聲，嚇尿了褲子，完全不知東南西北，這樣的你，如何才能快速成長？
（3）客戶說太貴了馬上降價
就像你自己，在購買東西時，總會不自然的說“太貴了”，客戶也是一樣，說“貴”是每個人都會說的口頭禪，為的不就是想多佔點便宜，能多點優惠或送點額外的意外驚喜嗎？而這也是在主導控場權的一個體現，若你急功近利，非常在意這次成交，你的心急如焚被客戶感知到了，那砍你價或是跟你玩下心理戰就不可避免了，而傻傻的你卻全然不知，只擔心到嘴的鴨子飛了， 那麼很大眾的一個舉動就是“降價、給優惠”，看到這裡的你，是不是曾經也是這樣呢？現在想想，這是不是情商low的表現呢？
（4）受不了拒絕，太容易放棄
這是很多銷售做不好的一大關鍵原因。在小編的觀點，做銷售，或是其他行業，沒有不被拒絕的；相反，要是有不會被拒絕的行業，誰都可以做，那還需要人來做嗎？肯定不需要，對不對？
所以，做銷售，被拒絕太正常了，雖然每個人都會是你的潛在客戶，但也要認識到不是每個人都是你的目標客戶，你要做的是找到有需求的人，用你的專業和服務來幫助他們省錢、賺錢、成長。
也就是說，大膽的去擁抱拒絕，還要喜歡上它，這沒有什麼可以畏懼的。而且，不要被客戶的拒絕嚇到而就這樣放棄了一個潛在優質客戶（殘疾人士都沒有放棄，你憑什麼放棄呢？），只要你有了這個念頭，那麼其他客戶你也會這樣，因為你的能量已經在擴散了，最壞的結果就極有可能潰敗成軍。
所以，以上4個低情商的銷售行為，很多人多多少少的犯過，這並不是壞事或感到羞恥；相反，能認識到自己的不足，敢於主動面對，敢於下決心改善，那麼你成長的速度肯定超越90%的人，你成為10%甚至1%的強者的概率也會大的多，這就是“相信的力量”。
