經濟寒冬下,做這個事情,你能站著把錢賺了?

一、現狀

教育培訓這個萬億市場,以前的資本窪地,這幾年是一直很火、炙手可熱的香餑餑,目前正在吸引各路資本進場。原因是其他領域的投資回報率逐步達到飽和狀態,而教培領域卻遠遠沒有達到飽和,不但二孩政策將進一步帶來增量,而且目前耕耘多年的業內兩家巨頭學而思、新東方佔據了5%的市場份額都不到,新東方、學而思兩家的2017年年報營收總和不超過300億,但是其每年保持30%以上的增長正說明了問題,聰明的資本自然開始向還有很大成長空間的教培領域匯聚。

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美股上市教育公司市值

與宏觀資本相似的是,身邊很多做實體或者互聯網的朋友,也都在說要轉型去做教育,有的想做幼兒園、有的想做素質培訓、有的想做藝術培訓、有的想進入提分培優領域、有的想做升學通道、有的想做職業教育,對於如此多的人都想進入教育賽道,那麼進入之前他們應該準備些什麼,進入之後如何開展競爭並且獲得較好的競爭優勢呢?

二、開辦成功的教培機構需要做些什麼

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1、開辦前期準備--需求分析、產品開發

對目的地進行需求、人口與消費水平調研,機遇需求確立教培機構自身的教育培訓業務範圍,能提供滿足客戶痛點的服務,提前預估投資金額,按照國家規定辦理證

照、租賃場地、裝修、採購軟硬件設施、招聘師資、建立初步的管理機制。

2、招生宣傳引流方面--品牌宣傳、渠道合作

與周邊學校機構維持較好的關係,提供印有logo品牌化的學習資料,需要豐富有效的傳播介質進行宣傳,新老客戶營銷促銷手段,其他機構的聯合推薦,口碑推薦獎勵,定期的公益講座、英語教學環境、特色差異化的服務內容。

3、產品運營服務方面--產品為王、運營為王

需要科學合理的教學理念,弄明白自身的產品服務定位,需要不斷打磨業務培訓內容,引入優質師資,提供優質的教學材料、課程體系,高標準的服務團隊,通過培訓學習為學員帶來效果,乾淨衛生整潔的環境,基礎設施完備,運用互聯網技術手段開展新型的教育培訓形式,講究家長學生的身心體驗,關注學生與家長的滿意度反饋並作適當調整優化。

4、內部管理方面--管人管事管自己

對員工的工作要進行標準化的培訓,制定科學合理的規章制度,員工按照規章制度做事情。管理者、員工都需制定合理的年度、季度、月度、周工作計劃目標,通過月報月會、週報週會機制來落地執行;打造有愛有文化的學習型組織機構,提升員工滿意度,確保物質與精神雙豐收,有競爭力的薪資待遇並且鍛鍊能力,打造成客戶滿意員工滿意股東滿意的有溫度的教育機構。

5、關注用戶需求,關注用戶滿意度,不斷地升級迭代產品服務

通過有趣有料的營銷手段不斷的拉新,通過價值展示來促進客戶轉化,幫助家長、學生解決問題提高家長留存率、滿意度,從家長與孩子的核心需求出發,不斷的提供改進方案,從現行機構存在的導致低滿意度的問題出發,發現bug並且解決bug。在運營期間,還要不斷思考機構的產品發展規劃、按照規劃進行產品升級迭代,升級後能夠給客戶帶來更好的體驗與價值。

作為一個有溫度的教育培訓機構,在產品服務、營銷策劃、用戶體驗方面持續保持創新力,並且好的理念需要強大的執行能力固化落地,想必會在同行中一騎絕塵。

三、挑戰

當開設了教培機構後,面臨具體哪些挑戰呢?

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1、面臨的內部問題

內部的業務、團隊管理是否高效,員工教學、服務水平是否達標,核心團隊是否穩定、環境是否安全衛生整潔,教學是否能持續產生效果,如果其中一個存在問題,對於機構的挑戰都是巨大的,輕則造成損失,重則造成機構破產倒閉。

2、面臨的外部問題

1)是否符合國家政策法規的挑戰

2)對於外界生活半徑內的競爭對手提供差異化高質量的服務的挑戰

3)對於當前品牌巨頭們的擴張對機構產生擠壓的挑戰

4)無形的在線教育供應商搶佔學生時間對線下機構產生威脅的挑戰

以上這些內外部問題也都是未來在開展業務中不可避免遇到的問題與挑戰,機構需要通過不斷實踐與優化確保經營現金流能保持為正向,那麼就可以立足於不敗之地。

四、機遇

以上簡要提到了線下培訓機構面臨的挑戰,其實成功的教培機構的機遇也是極大的。缺乏優質的教育理念與教育資源,一直在困擾著三四線城市的學生家長,如果能在三四線城市按照產品經理的思路,開設以客戶為中心、講究體驗講究效果的培訓機構,想必會對傳統鵝教培機構形成較大的降維攻擊並形成較大的競爭優勢,那麼勢必會被家長學生追捧並形成口碑傳播,在內部服務到位匹配情況下,將會不斷產生客戶轉化訂單,那麼機構也就可以不斷的獲得合理的回報,甚至隨著時勢發生變化,在三四線城市逐步發展壯大佔的一席之地。

這裡把握機遇的同時,要把握天地道法將,五個字。這些心法在後續的文章中再逐步詳細展開。


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