《高效能人士的七個習慣》
習慣一:積極主動(be proactive)
積極主動即採取主動,為自己過去、現在及未來的行為負責,並依據原則及價值觀,而非情緒或外在環境來下決定。積極主動的人是改變的催生者,他們摒棄被動的受害者角色,不怨天尤人 ,發揮了人類四項獨特的稟賦--自我意識、良知、想象力和獨立意識,同時以由內而外來創造改變,積極面對一切。他們選擇創造自己的人生,這也是每個人最基本的決定。
習慣二:以終為始(begin with the end in mind)
所有事物都經過兩次的創造--先是在腦海裡醞釀,其次才是實質的創造。個人、家庭、團隊和組織在做任何計劃時,均先擬出願景和目標,並據此塑造未來,全心投入自己最重視的原則、價值觀、關係及目標。
對個人、家庭或組織而言,使命宣言可以說是願景的最高形式,它是根本的決策,主宰了所有其它決定。領導工作的核心,就是基於共有的使命、願景和價值觀,創造出一個文化。
習慣三:要事第一(put first things first)
要事第一即實質的創造,是夢想(你的目標、願景、價值觀及要事處理順序)的組織與實踐。次要的事不必擺在第一,要事也不能擺在第二。無論迫切性如何,個人與組織均瑤更多聚焦要事,重點是,把要事放在第一位。
習慣四:雙贏思維(think win-win)
雙贏思維是一種基於互敬、尋求互惠的思考框架與心意,目的是分享更多的機會、財富及資源,而非敵對式競爭。雙贏既非損人利己(贏輸),亦非損己利人(輸贏)。我們的工作夥伴及家庭成員要從互賴式的角度來思考(“我們”,而非“我”)。雙贏思維鼓勵我們解決問題,並協助個人找到互惠的解決辦法,是一種資訊、力量、認可及報酬的分享。
習慣五:知彼解己(seek first to understand,then to be understood)
當我們不再急切回答,改以誠心去了解、聆聽別人,便能開啟真正的溝通,增進彼此關係。對方獲得理解後,會覺得受到尊重與認可,進而卸下心理防備,坦然交談,雙方彼此的瞭解也就更順暢自然。知彼需要仁慈心,解己需要勇氣,能平衡兩者,則可大幅提升溝通的效率。
習慣六:統合綜效(synergize)
統合綜效談的是創造第三種選擇,既非按照我的方式,亦非遵循你的方式,而是創造出第三種更好的辦法。它是互相尊重的成果--不但瞭解了彼此,甚至還稱讚彼此的差異,欣賞對方解決問題及把握機會的手法。個人的力量是團隊和家庭統合綜效的基礎,能使整體獲得一加一大於二的成效。
實踐統合綜效的人際關係和團隊會揚棄敵對的態度(1+1=1/2),不以妥協為目標(1+1=1.5),也不僅僅止於合作(1+1=2),他們要的是創造式的合作(1+1>2)。
習慣七:不斷更新(sharpen the saw)
“不斷更新”談的是,如何在四個生活基本面(身體、精神、智力、社會/情感)中,不斷更新自己。這個習慣提升了其他六個習慣的實施效率。對組織而言,習慣提供了願景、更新及不斷的改善,使組織不至成像老化及疲態,並邁向新的成長之路。對家庭而言,習慣七通過固定的個人及家庭活動,使家庭效能升級,就像建立傳統,使家庭日新月異,即是一例。