現在買一輛車很容易，想找個車位卻很難。如果花近10萬元買的車位突然不翼而飛了，你有什麼感受？商丘市民蘇先生就遇到了這樣的煩心事。
（圖為碧桂園.天悅府）
“我在碧桂園買的停車位，咋莫名其妙變成了柱子！碧桂園這不是欺騙嗎？” 4月 21日上午，商丘市民蘇先生向本報記者打來電話求助稱，他在商丘碧桂園天悅府小區全款購買了停車位，可即將交付時，卻被告知該停車位未能預留出來。
對此，碧桂園工作人員表示，雙方正在協商，目前尚未達成共識。
停車位莫名丟失 業主認為遭遇“欺騙”
據蘇先生介紹，2019年11月25日，他在商丘市碧桂園天悅府小區地下停車場購買了一個停車位。雙方簽訂了《未竣工車位使用權轉讓協議書》，約定將一期C區車位815號車位使用權轉讓，2020年1月30日交付使用。該車位總價8.7萬元，
可沒想到，2019年12月底，蘇先生卻突然被告知，該停車未能預留出來，他的停車位“沒了”。
正當蘇先生討要說法時，銷售人員又突然告知，已調換了一個停車位。這引起了蘇先生的憤怒。“當初購買車位時，我們是按照開發商提供的圖紙挑選的，合同也簽了。現在沒經過我同意，就擅自調換，這不是欺騙消費者，主大欺客嗎？”蘇先生認為，他當初購買房屋時，看中的就是碧桂園這個品牌，沒想到自己卻遭遇這樣的窩心事。
更讓蘇先生憤怒的是，他的車輛最近被禁止進入停車場，並因此被交警貼了多個違停條。“我感覺這是因為我沒答應他們的調換要求而遭到的報復。”蘇先生說。
原規劃被改變 經協調雙方達成初步意向
4月21日上午。記者跟隨蘇先生來到了華夏路和宋城路交叉口附近的商丘市碧桂園.天悅府，在地下停車場看到了該“莫名消失”的停車位。
在該停車場，車位排列從“Ｃ８１３”號直接跳躍到“ｃ８１６”號，原本規劃的C815上則矗立者一根柱子。
那麼，蘇先生的停車位究竟為何突然矗立上了柱子，調換停車位時為何沒有通知業主本人？當天，記者來到了碧桂園天悅府客戶關係服務中心，工作人員馬經理告訴記者，當初蘇先生購買C815號停車位時的置業顧問已經調走。經他了解，購買時該停車位確實有預留，後來施工時矗立成柱子，“有柱子就畫不了停車位了。”
馬經理告訴記者，後來前置業顧問積極給蘇先生調換停車位，並錄入系統中，但蘇先生始終沒有接收。
在調解現場，關於“調換停車位是否經業主同意“這一觀點，蘇先生和馬經理各執一詞。馬經理解釋，他已經和之前的置業顧問聯繫，並查看了臺賬，”流程顯示調換停車位是經過蘇先生同意的。”但他也同時表示， “確認時沒有錄音或簽字，所以現在沒有物證了。”
本報記者在綜合了雙方的情況之後，對此事進行了調解，後雙方基本達成口頭協議，蘇先生接收調換停車位，小區物業減免相應物業管理費。馬經理表示，該協議仍需上級領導批准。
【記者手記】誠信是企業最大無形資產 被讓消費者“舒心”變“鬧心”
“言不信者，行不果！不講誠信將處處受限！”2019年11月29日省十三屆人大常委會第十三次會議表決通過《河南省社會信用條例》，這是河南省首次在社會信用領域立法，將於2020年5月1日起施行。
作為消費者，業主購買商品房和停車位，首要考量的就是房地產開發商的品牌。企業的品牌，代表的是企業誠信和質量，是企業賴以生存的根基。
業主購買停車位，主要是為了停車方便，是為了居住舒心。在購買前，自然是多方衡量、幾番思考，最終定下心來，付出的不僅是經濟成本，還有時間成本和信任成本。想收穫的無非的舒心，一旦後期出現差錯，“舒心”很容易變成“鬧心”。
當前，我國正在大力建設誠信社會，河南社會信用體系建設正在走向有法可依狀態。而在房地產領域，不按期交房，違反合同約定、宣傳廣告內容與實物不一致，擅自改變原規劃等等，是當下房地產市場存在的頑疾。沙盤做得漂亮、鳥瞰圖畫的大氣，但規劃隨意更改，設計與廣告不符，最終損害的更是企業的品牌和榮譽。
誠信是企業信譽的基石，是財富、價值資源和興業之道，更是企業的最大無形資產。從某種意義上來說，誠信是企業核心競爭力的重要構成要素。只有實現誠信基礎上的客戶認同感，企業才能長期受益因此，在房地產行業，在房地產行業，開發商和承建商應保證房屋質量和對客戶允諾落實前提下從事經營。同時，政府和社會要狠抓誠信建設，建立社會公共信用體系，督促表彰誠實守信先進人物，批評鞭策不誠信者，引領社會向誠實守信健康方向發展。
來源：綜合大象觀察、映象商丘微文
