突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情牵动着每一个国人的心，在这个特殊的时期，作为一名企业管理人员，在平凡的工作岗位上选择了坚守，用实际行动诠释了一名普通管理人员的奉献精神，她就是阿荣旗环渤海商务宾馆经理丛严。
藏在小举动里的温暖
“白雪负责疫情人员的数量接收及撤离记录，杨连洪负责水电维修安保，刘彬负责……”阿荣旗环渤海商务宾馆经理丛严正在为工作人员进行详细分工。
80后的丛严是土生土长的阿荣旗人，有多年的酒店管理经验，为人干脆利落，热情大方，做事井井有条，同事都称她为“严哥”。疫情期间，这些“兄弟”都集中在宾馆七楼进行工作，那里没有装修，是个筒子房，生活环境相对艰苦。前台经理白雪说：“有一次‘严哥’胃痉挛犯了，疼的直冒汗也不吱声，第二天的她依然坚守在工作岗位。”
丛严有一个温馨的三口之家，疫情期间，丈夫也需坚守在工作岗位上，年幼的儿子只能由患有心脏病的婆婆照看，老人看到儿媳工作很辛苦，吃不好睡不好，就在家包好饺子送到儿媳的工作单位，每次看到儿媳都心疼的落泪。7岁的儿子想念妈妈，还生了一场大病。丛严向记者介绍，“我已经76天没有回过家了，特别想孩子，得知孩子生病更是心疼，为了安慰孩子，我给他发了几张穿隔离服的照片，告诉他，妈妈是抗击病毒防护者，在保护身边的每一个人呢！儿子听后很开心，也很骄傲。”
连续工作了76天她，有时忙的连饭都顾不上吃，水也顾不上喝，家人起初并不理解，她说：“疫情面前，我能做的太少，只是想守好自己的一份责，尽好自己的一份力”。
为安全任劳任怨
阿荣旗环渤海商务宾馆早在春节前就已迅速落实全面系统的防疫措施。丛严凭借丰富的管理经验深知公共疫情危机应对的重中之重在于“迅速”，只有抢时间才能守护住宾客和员工的健康。所以，刻不容缓地启动“24小时”危机应对模式，成立新冠肺炎专项管理小组，确保对疫情有策略有组织地应对，避免无序慌乱，同时组织员工进行疫情培训，确保酒店从上至下的每一位工作人员都了解疫情势态、防护知识、加强安全意识。
丛严说：“大年初四接到疫情防控指挥部电话，紧急接待疫情隔离人员入住宾馆，其实当时心里也是害怕的，但是疫情当前，刻不容缓，我们火速采购防疫物资，特别在酒店前台及各个房间放置专业消毒洗手液和医用口罩，专供酒店宾客使用，酒店员工也主动细心提醒宾客注意接触公共设施之后手部勤消毒。”
据丛严介绍，为了给隔离人员提供更好的保障，宾馆不仅果断迅速地做出了反应，更充分发挥宾馆管理者的专业优势，从宾馆运营的五大维度建立了一套全面的防疫管理体系，包含：防疫卫生管理、公共空间管理、人力资源管理、宣传意识管理、客户关系管理。
检修部长刘彬介绍说：“我们要确保宾馆水电，和隔离人员所需要的备品每天发放及被褥的更换工作，那个隔离服穿上之后是不透气的，手套、口罩、护目镜，每次下楼之后回到七楼，眼睛都是红的，每天不知道穿脱多少次，就这样坚持了76天。”
在防疫卫生管理上，环勃海商务宾馆“坚守健康安全上岗防疫规范”所有上岗的宾馆员工必须按照规范严格履行。所有人全时段全岗位佩戴口罩，每日上岗员工零发热定时测温备案，每日宾馆公共区域定时消毒。
微笑永不隔离
阿荣旗环渤海商务宾馆有着十余年运营经验，面对突如其来的疫情，以果断敏锐的反应速度、科学专业的措施系统、温暖贴心的后勤队伍，将酒店无微不至的服务信念转化为温暖有力的抗疫行动。宾馆在特殊时期的表现，进一步展现了阿荣旗人的社会责任感。
隔离人员李某说：“从入住那天起，工作人员每天都给我测体温，并且准时对房间进行清扫和消毒，给了我家人般的温暖和照顾，特别是丛经理，在特殊时期给予的关心，让我度过这段等待的日子。”
“这个时期，我们的客户更需要无微不至的关心和问候。”这是丛严经常对员工说的一句话。疫情让大家在空间上暂时分隔，但是环勃海商务宾馆全体员工会用发自内心的微笑与真挚的问候时刻与隔离群众紧密联系在一起。
环勃海商务宾馆董事长刘圣章不无感慨地说:“疫情并不可怕，可怕的是失去了面对的勇气，这世上没有天生的英雄，有的是一个个平凡人，在逆境中站出来。一切都会过去的，都会好起来的，让过去过去，才能让未来到来。”
寒风再凛冽，春天总会来。像丛严这样在平凡岗位上默默奉献的人还有很多，他们以过硬的作风、认真负责的态度诠释着自己的职责和担当，为全面打赢疫情防控阻击战贡献着自己的力量。
记者：周连娟
编辑：郭雨
