"我的一個朋友告訴我，牛奶不愁賣。”想到牛奶是消耗品，收貨後發現質量都不錯，程宇維就動了多買幾批牛奶的心思，“買回來我們家裡人可以喝，喝不完保質期也長，覺得也能賣得出去。”但“天虎雲商”平臺設置了“每個賬號只可領取5張優惠券”的限制，程宇維想了個辦法，“我買了大概200~300個賬號，花了大概100多元。”程宇維表示，他用這些賬號在該平臺以同樣的湊單方式，先後購買了1000多箱牛奶。
為了避免平臺發現這些牛奶都是同一人所定，程宇維把訂單的收貨地址大都寫在了同一小區的不同單元和樓層，編造了大概90%的收件人姓名。“因為這些電話是打不通的，牛奶體積也比較大，所以都是我去快遞點統一提取的。”程宇維說，下單、支付、收貨一路暢通無阻，全部訂單中的149單發貨了，400多箱牛奶和花椒陸陸續續順利送達陝西。
被疑“不正當領券”
4萬多元貨款“凍結”
因為覺得花椒沒有什麼市場，自己也用不完，程宇維在收到平臺的發貨後，退掉了所有的花椒。而正是這一大批量集中退貨的行為，引起了“天虎雲商”平臺的關注。
天虎雲商平臺服務結算部部門經理趙會春告訴記者：“我們發現在同一商家，有針對同一貨品花椒的大批量退款，經判定是異常現象。後臺數據核查後發現，這些退款集中於5個支付寶賬戶，地址也是位於同一個小區的不同單元，我們認為這是存在有不正當獲取優惠券的行為，所以停止發貨。”
12月23日前後，程宇維接到了平臺的通知，因為賬號的異常操作，剩下的訂單要暫停發貨。“剩下的那批訂單大概支付了4萬多元，但直到現在也沒有退款。”他告訴記者，在平臺停止發貨後，自己一直在與客服溝通。“溝通了10來天，但都沒有一個結果。”程宇維表示，自己對平臺提出的要求都予以配合，可未發貨的這一大筆支付款退款，卻一直沒有到達賬戶。為解決此事，程宇維專程從陝西趕到成都，“不管是退錢，還是造成了損失要補償都可以，但是一定要提出一個解決辦法。”
2019年1月22日，程宇維一大早就來到天虎雲商平臺公司前等候協商，但雙方仍未達成一致。程宇維向記者出示了一段22日上午與該平臺所在公司律師溝通的錄音。在錄音中，平臺方律師表示，程宇維的行為可能觸犯法律，只有確認獲得訂單中出現名字的用戶授權後，才能繼續與其協商。
公司說法
小夥給平臺造成損失
平臺對“不正當領券”有約束
在天虎雲商平臺看來，這並不是一個單純的“薅羊毛”事件。“年火節活動的目的是為了發展用戶，所以這”滿199減100元“的優惠券金額，是需要平臺貼補給商家的。”趙會春解釋，“我們平臺支持的是真實的用戶和真實的訂單交易，對同一個賬號領取優惠券的數量也做出了限制。只能領5張。”
“最主要的原因是149單中，只有5單是以程宇維本人的名義購買的，其他的均是以他人手機號註冊的非法賬號，如果他不能提供經賬號所有人提供的授權書，則不能代表手機號的主人購買該批牛奶。”趙會春說，與公司和發貨商家商議如何處理此事後，趙會春表示，在程宇維購買的牛奶中已發貨的部分，售賣商家表示不願意退貨，所以這筆100元的補貼，平臺將會支付給商家。“但他給平臺帶來了損失，所以需要向平臺補償除以他本人名義購買的5單外，其餘144單的優惠金額。”至於未發貨的部分，趙會春解釋他們將會在與程宇維協商一致後予以退款。
羊毛可以擼，但是要正當擼哦
