本人19年9月13號在皖西路中國黃金置換一個手鐲（原手鐲估算後價值7378元），當時是三樣首飾一起換的，當時本打算置換999的足金手鐲，可當時銷售員說沒有999的足金手鐲，給我推了他們家的9999的手鐲，說比9999的黃金含金量要高，當時看款式也還好就是價格有點偏高，就問銷售員以後可不可以再換回999的，銷售員很明確的跟我說可以換而且可以按照現在置換的價格去換，所以第二天就把自己不喜歡的兩樣首飾拿去一起換的，（一對耳環和一個吊墜一個是3D還有一個記不清了都是在他們家買的），當時沒有收取任何的費用，說是會員日，置換的手鐲價值是10542元。帶上後明顯的比我之前的手鐲要輕很多，銷售員的解釋是這個是好金重量肯定要輕些，而且當時銷售員說以後在會員日不喜歡可隨時來換，所以我就沒在乎那麼多，誰曾想這是一個坑。直到昨天晚上看見一條朋友圈，說是現在不給與置換，當時跟我老公就去了皖西路的中國黃金，去之後銷售員不給與置換999的黃金說是不同類，只能換同類，經過一番爭論以後給與置換但必須要收取折舊費最氣人的是現在置換隻能按照當時7378的手鐲來換，（說是其它兩樣不是999的）不按照現在手鐲的價格來置換，我就搞不懂我現在置換的是10542的這個手鐲跟之前的有什麼關係，還必須讓我付相對應的折舊費和精品費（摺合人民幣1500左右），我就問他們當時置換的時候也是不同類商品為什麼沒有收取費用，給我解釋是算在了商品裡面，既然算在商品裡就別跟我說什麼會員日免費置換，也就是擺明這個費用就是得白給。最生氣的是這兩天他們也在做免費置換活動，在這期間我收到過好幾個中國黃金的來電讓我去置換。僵持一個多小時銷售人員一直跟我強調9999的比999的要好，讓我還換9999的，都說好為什麼不讓我置換差的999黃金擺明了這中間是有貓膩的，在此同時我諮詢了別家金店，給出的同一答案都是不按照票據上的價格只按克數來計數，這個手鐲估計現在也就在10克左右吧（具體的也沒稱重，不會相差太大）。也就說明這個手鐲現在根本不值錢，也說明他們為什麼不給與我置換。 我對品牌沒有什麼高低貴賤的區分，那些小品牌他們也得生存，但你們的生存不是在欺騙消費者的基礎上而活下來的，應該在質量與服務的基礎上從而取得生存！！！！ 在此之前我已跟中國黃金皖西路店的負責人協商過，但他們一直堅持己見，讓我付相關的折舊費，而且不按照現在的手鐲價格來置換！ 所以懇求有關部門給與幫助！！！ 跪謝！！！
