日前，小米集团副总裁常程在社交平台微博为小米10青春版造势，却因涉及「女生宿舍」低俗宣传，惹起网民反感。在随后的26日下午，常程和小米公司发言人均在微博上致歉，常程本人表示以后会谨言慎行。
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这并不是网络上第一次出现企业高管言论不当导致网民反感的事件。在2018年，新东方教育集团有限公司董事长俞敏洪曾在某论坛上演讲时发表了关于中国女性的不当言论，引起网民反感。随后，俞敏洪也是在微博上道歉。
不难发现，企业高管在公开发表关于女性的言论时容易行差踏错，引起网民反感，从而卷入舆论风波。那么，高管们又应该如何“谨言慎行”才算是做好自己的发言呢？
其实，发言人应该意识到，自己的言论不仅是代表自己的个人修养，还是与企业形象和公司文化绑在一起的。
对于普通人而言，感觉到被冒犯的理由有很多。一般来说，因为他们会把自己代入到发言人所说的语境当中，所以，如果发言人措辞不当，就会冒犯到屏幕后那一个个具体的人，从而引起群体不适。
以这次小米常程的事件为例子，在网络流传的截图中，常程列举了远距离观看女生寝室的场景作为即将发布的小米10青春版的长焦性能宣传文案之一，从而引发了争议。
换位思考一下，如果你把自己代入到被观看寝室的女生角色中，自己的生活用品和衣物都有可能被使用具备该功能的手机拍到，这是不是细思极恐？
在人们踪迹无处遁形的大数据时代，人人都下意识地想保护自己的隐私。而对于这一代女生而言，她们会为了争取自己的权益勇敢发声，尽管社会不能尽数保障这些合理的权益。所以，在当代中国，这样的文案是十分敏感的。
尽管现实中具备该功能的手机比比皆是，但技术的文案宣传应当保持中立。因为人们不仅会从你说的话和你做的事判断你的为人，还笃信着物以类聚人以群分，以此来判断你周围的人事物。
负面的消息总能比正面的更吸引人。一旦人们形成了他们关于发言人言论的负面观点，就会通过转发和分享传播，形成以该言论为中心的舆论风波。
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笔者认为，为了更好地宣传企业形象，发言人应适当且有效地预估自己言论的舆论效应。要达到这个目的，最好做到以下两点：
- 放低姿态，换位思考。发言人可以设想自己不是管理人员，而是一个普通的路人。问问自己，在看到或听到这些话的时候第一时间会联想到什么。
- 在发表涉及女性的言论时，心里要大概清楚现代女性在网络讨论上有哪些雷区。
对于企业而言，一个懂得适量公关技巧的高管可以在公开发言时为公司带来效益；对于公众人物而言，懂得如何好好说话是个人良好修养的体现。
退一万步来讲，如果真的卷入了舆论风波，就要挨打立正，接受批评并立刻道歉，把负面影响降到最低。
无论是这次的小米常程道歉事件，还是两年前的俞敏洪道歉事件，都表明了舆论的风向对发言人作为公众人物在大众的心目中的形象会产生比较大的影响。
在舆论场上，道歉往往被视作马后炮，而适当的发言就可以避免陷入“惹众怒-道歉”的这一怪圈。所以，企业高管预估自己言论的舆论效应还是很有必要的。这大概就是这次事件给我们的启示。
