一、全公司品質經營管理
二、方針管理
三、目標管理
四、方針管理與目標管理之差異
五、方針管理的展開架構
六、經營理念，使命，顧景與基本方針
七、企業經營環境分析與訂定中長期計劃
八、過去實績及問題點的掌握
九、方針類別
十、目標之設定
十一、策略、方策之制定
十二、方針展開
十三、實施計劃
十四、方針書的作成
十五、方針管理的實施
十六、方針管理與日常管理的結合
十七、方針的管理
十八、方針管理實施問題點
十九、方針管理成功之道
二十、TOP診斷的意義及目的
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