将劳动仲裁调解室从线下搬到线上，“面对面” 开展做说服调解工作。疫情防控期间，青岛西海岸新区通过“互联网+调解”模式，在线化解劳动纠纷26起。
日前，在青岛西海岸新区人力资源和社会保障局劳动仲裁调解室，仲裁员通过远程线上办案的方式，在线调解了一起劳动争议案。与之前不同的是，该起案件从调解成功到申请人收到仲裁只用了一天时间，双方当事人完全实现零接触、零跑腿。
疫情期间，青岛西海岸新区将劳动仲裁调解室从线下搬到线上，采用“互联网+调解”模式在线化解劳动纠纷。据青岛西海岸新区人力资源和社会保障局劳动仲裁院院长季福勇介绍，所谓“互联网+调解”，即仲裁员通过提前沟通达成和解意见，并制作调解书，最后上传到“远程办公”平台由双方签字确认，达到解决纠纷的目的。相比于庭审仲裁，“互联网+调解”化解劳动争议纠纷更为高效便捷，不仅能够缓和劳资双方对立的过激情绪，还让当事双方“一次不用跑”就把矛盾纠纷解决，节约了时间和成本。目前，已通过“互联网+调解”模式在线化解劳动纠纷26起。
同时，对于事实清楚、证据充分、责任明确的劳动争议案件，西海岸新区劳动争议仲裁院以“调裁结合”为重点，专门组建“徐大姐暖心调解室”，将调解贯穿案件处理的全过程，使大部分案件“变裁为调”。自该调解室成立以来，已成功调解工伤待遇纠纷、工资报酬纠纷等各类型争议案件620余起，累计为劳动者追回各类损失1800余万元。
来源：中国山东网
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