公选王发布一道2020煤监局遴选面试预测题：司长对你草拟的新闻发布会材料不满意，你怎么办？此题是一道冲突应急处理类题，你会怎么作答呢？
公选王遴选网问题：
夏司长安排你草拟一份关于某煤矿事故处置的新闻发布会发言材料，你准备好了，但在会议前一天处长告诉你说夏司长对发言材料不满意，可又没说具体对哪里不满意。你怎么办?
【公选王测评维度】工作矛盾冲突应急能力
【公选王破题思路】回答此类题目应该按照“化解矛盾、速决问题、承担责任、下不为例”的原则，围绕“主动积极想办法、真诚沟通重结果”来进行作答。
【公选王解析参考】
安全生产大于天。此时召开新闻发布旨在信息公开、引导公众舆论、避免信谣传谣、树立政府形象，此次新闻发布会事关人民群众的重大关注关切，事关煤矿事故的处置的舆论氛围，事关政府部门的公众形象，事关政府的公信力，处理不好很有可能陷入“塔西佗陷阱”。因此，我将本着秉持冷静谦虚、速决问题、推进工作的原则来处理。
第一，冷静对待，自查修改。遇到这种情况我会提醒自己冷静，快速核对发言材料，自查问题。是否由于发言材料内容出现了错误和偏差？或是其他环节出现了失误？如果确实有明显失误，则尽快提出解决和弥补方案，加班加点在发布会前修改更正后马上交领导审定，尽全力纠正问题，完善发言材料，确保发布会现场效果。
第二，及时沟通，诚恳认错。及时与有关处置专班沟通工作进展和细节，总结提炼有关做法，及时与处室领导沟通，诚恳的向领导请示请教，了解清楚夏司长不满意的原因。如果是文字材料表述不到位，就及时请教修改，如果是数据不准确，必须马上核实精准，确保万无一失。要主动承认自己工作中做得不细致的地方，待领导情绪稳定后，恰当时机诚恳认错，总之要做到谦虚谨慎，努力做到事交我办请放心、文经我手无差错。
第三，深刻反思，总结教训。木桶效应告诉我们，一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。发布会结束，我将对本次工作中自己存在的不足深刻反思，举一反三，吸取经验教训；同时努力提升个人的业务能力，干工作前多询问领导意见，避免信息不对称，力争高质高效地推进各项工作，避免类似情况再次发生。
【加分金句】：
安全生产大于天。
陷入“塔西佗陷阱”。
木桶效应告诉我们……
事交我办请放心、文经我手无差错。
【公选王知识拓展】
新闻发布会需要注意些什么
一、会议主持人要充分发挥主持和组织作用，以庄重的言谈和感染力，活跃整个会议气氛，引导记者踊跃提问。当记者的提问离开会议主旨太远时，主持人要善于巧妙地将话题引向主题。会议出现紧张气氛时，主持人能够及时调节缓和，不要随便延长预定会议时间。
二、对于不愿发表和透漏的东西，应婉转地向记者作解释，记者一般会尊重组织者的意见的。如果吞吞吐吐，反而更会使记者追根问底，造成尴尬局面，甚至记者会因此发表对企业不利的报道。
三、不要随便打断记者的提问，也不要以各种动作、表情和语言对记者表示不满。即使记者的提问带有很强的偏见或带有挑衅性，也不能激动发怒。这时应表现也一定的涵养，以平静的话语和确凿的事理给予纠正和反驳。
四、遇到回答不了的问题时，不能简单地说不清楚、不知道、我不能告诉你等。应采取灵活而又通情达理的办法给予回答，避免引起记者的不满和反感。
五、所发布的消息必须准确无误，若发现错误应及时予以更正。
六、同时要开场时一定要介绍清楚自己的身份，应以当前所给材料角色为主。
（公选王欧阳老师解析）
