从跑几次到一次不跑,这家企业见证浦东创新的力量

五五未至,市民对于“五五购物节”准备早已启动,这两天,团券、踩点也成为不少人闲暇时光的保留节目,目的都是要以最划算的价格买一买心中所瞩意的东西。

企业消费券是55购物节的亮点之一。和其他地方不同,上海采取了鼓励企业自行发券、激活消费的模式。可是很少有人知道,支撑上海市民“嗨购”的背后,和一家扎根浦东多年的企业有关,这家企业可谓是大家最熟悉的陌生人。

是的,这家企业就是支付宝,在扎根浦东发展的十余年间,见证了浦东的发展,也成就了自身的进阶。

作为上海“一网通办”政务服务的先行区域,浦东已实现327项涉企事项全覆盖,其中“全程网上办理、不见面审批”占53%,“线下窗口只跑一次”占47%。

“把企业、民生服务放到离市场、百姓最近的地方。”针对企业和老百姓办事,浦东新区分别建立了遍布全区的服务体系。

其中,企业办事服务体系包括1个区级企业服务中心、7个开发区分中心和300个银行网点;民生服务体系包括36个街镇社区事务受理中心、32个分中心和1287个村居委会家门口服务站、174项个人事项全面实施全市通办。

从跑几次到一次不跑,这家企业见证浦东创新的力量

可是如果时光倒退回10年前,支付宝十年老员工君愉还记得,2007年时,她兜里揣着两块钱坐着公交车去注册了支付宝在上海的第一家公司:支付宝(中国)软件有限公司。

从跑几次到一次不跑,这家企业见证浦东创新的力量

“前后跑了三次,才完成了所有程序,” 君愉说,根据当时的办事流程,准备的资料不符合要求,因为没有网络提交的平台,每一次都只能依靠人力。而如今,得益于浦东的“一网通办”,很多事项都可以实现网上提交、网上受理。

事实上,这些都和“一次都不用跑”政务办事理念有关。2015年,上海市政府与阿里巴巴、蚂蚁金服签订战略合作协议。和支付宝平台结合,上海的移动支付、城市服务、一网通办、智慧交通、移动医疗、普惠金融走在了全国前列。

从跑几次到一次不跑,这家企业见证浦东创新的力量

13年后,支付宝S空间营业执照的地址变更,也是君愉去办理的。公交车上支付宝扫一扫,没有忘带零钱的烦恼了。不仅是在上海一个手机可以逛全城。去年11月,长三角地铁实现9城跨省互通,覆盖2000多公里轨道交通,占全国历程的1/3。上海人升级为了“长三角人”。

君愉在浦东工作了13年,见证了陆家嘴“四件套”拔地而起的同时,还有浦东人越来越方便的生活。

从跑几次到一次不跑,这家企业见证浦东创新的力量

比如水电煤的在线支付,和很多城市相比,上海的线下网络支付点其实已经很密集了,在小区的500米步行范围内,基本都能找到代收点,但人多的时候免不了要排队等上一等。随着网购兴起,不少人都期待:水电煤能不能也像网购一样不出家门?

浦东威立雅自来水公司的相关负责人回忆,当时作为第一个吃螃蟹的公司,让上海人的水费在支付宝上完成了“缴纳”。不用线下排队的支付模式,由此却成为一个起点,拉开了网上办事的上海乃至全国的序幕。

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支付宝缴费业务负责人白米还记得,当时的互联网普及程度远不如今天,经过数月的沟通和技术对接,第一笔水电煤网上缴费才终于在上海完成,市民为此花费的时间成本基本忽略不计。

今年4月,支付宝产品专家马荣华参与到了上海购物节项目中。企业消费券是55购物节的亮点之一。和其他地方不同,上海采取了鼓励企业自行发券、激活消费的模式。新世界城通过支付宝,向周边潜在用户、新客发放消费券。首次尝试线上精准发券+线下消费的新模式。

作为请上海市民“嗨购”背后的男人,马荣华坦言,向商业体开放精准营销能力是一个新课题。看似简单的“发券“动作,其实是个技术活。通过算法及到店客流,可随时调整发券的人群范围、在36小时内实现与商业体结算系统的对接、确保真实消费者领取……这些都离不开算法、风控等众多技术支持,是企业发放支付宝数字消费券在上海的一次成功实践。“通过数字新基建,帮助上海本地大型商业体通过数字化运营方式进一步降低获客成本,也是提升本地服务业数字化能力的重要一步。”

从跑几次到一次不跑,这家企业见证浦东创新的力量

创新,已经写在了浦东的基因里。浦东开发开放已进入了而立之年,三十年弹指一挥间,浦东从昔日阡陌纵横发展成为现代化新城区,城市功能与核心竞争力不断提升,背后正是其独特基因所写就。


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