近日，安陽市龍安區馬投澗主要領導牽頭拉清單、明責任、緊盯重點人重點事，對症下藥，綜合施策，第一時間化解解決信訪問題。
一是周密部署，統一行動。鎮黨委書記秦兆飛迅速召集各分包領導及信訪問題涉及村幹部，連夜在鎮會議室召開信訪問題部署會，要求全面紮實的再開展一次信訪問題排查梳理，針對當前已經掌握的重點人（事），安排專班負責，要求分包領導坐陣指揮，分析上訪原因，瞭解上訪人思想，做好信訪矛盾化解工作。
二是領導重視，親自參與。為和諧化解信訪矛盾，做好信訪穩控工作，鎮黨委書記秦兆飛親自部署，親自參與，充分挖掘身邊資源，多渠道聯繫信訪人的親戚與朋友，從外圍展開穩控工作；與分包領導一同入戶信訪戶，聽取信訪人訴求，掌握信訪人心理狀態，追根溯源，剖析癥結，面對面化解信訪矛盾。
三是部門聯動，統一協作。為保證信訪問題不出村鎮，有效化解信訪矛盾，馬投澗鎮推行信訪部門聯動責任制，要求信訪辦、鎮紀委、綜治辦等部門合力做好信訪工作，暢通信息溝通渠道。對反映的問題部門能解決的當場解決，不能當時解決的，彙報有關領導，會同相關部門，限期辦結，並對信訪人員做好解釋、溝通工作，確保信訪問題“件件有著落，事事有迴音”。
四是分類施策，實時報告。全國兩會召開在即，面對馬投澗鎮嚴峻的信訪形勢，鎮黨委政府在做好信訪問題排查化解的同時，又針對問題突出的李各澗、南坡、西岸等3個村，制定了有針對性的應急處理工作預案，並抽派村幹部實行全程盯守，嚴格布控，24小時掌握信訪人行蹤。同時，推行“日報告”“零報告”制度，統一彙報重點信訪人員穩控情況，保證信訪問題可防可控、不出村鎮。
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