近期，有網友在第三方投訴平臺稱，九色優選刷卡不到賬。
投訴人稱，他刷卡1570元，平臺是顯示到賬成功，但是其綁定的銀行卡卻一直沒有收到到賬的信息。該投訴人曾就不到賬的問題聯繫官方客服，但是打了幾十次客服電話都沒人接。通過對投訴內容的整理，支付界百科發現涉及金額小到幾百，大到幾千不等。
而根據官網宣傳，九色優選是聲稱刷卡金額10秒內就能到賬的，但根據投訴內容顯示，有用戶兩小時後都沒有到賬，更長的甚至是一天後都還沒有收到到賬信息。
支付界百科在第三方投訴平臺還發現，有不少用戶投訴九色優選“不發放邀請獎勵，還無故封號”。
根據投訴人蘇先生的描述，他幫平臺邀請了100多名用戶，有22名實名認證之後，平臺就把蘇先生的賬號封了，導致其無法領取平臺發放的邀請獎勵。據此，蘇先生便聯繫九色優選的客服，要求平臺解封賬號。根據蘇先生提供的聊天截圖顯示，客服給出了兩種解封賬號的方案：
第一種，立刻解封賬號。但是之前推廣的收益全部清零，二級推廣的獎勵也沒有了。等平臺考量推廣數據正常後，可申請恢復。
第二種，達標後解禁。賬號恢復，收益不清零，但是提現受限制。需要推廣更多用戶，且有20%的用戶轉化（有交易量），可申請恢復。
翻看之前九色優選的相關資訊，支付界百科發現其“無故封停代理商賬號，導致無法提現”的新聞在去年就有被行業媒體曝出。當時有代理商表示，其為平臺推廣邀請了2000人，平臺卻在沒有任何理由的情況下把自己的賬號封了，導致自己賬號上的1000多塊的獎勵無法提現。更有知情人稱，九色優選玩得就是套路，只要底薪工資達到了就會被封號。
九色優選是一款信用卡代還軟件，原名叫“軟銀支付”。此前，軟銀支付就爆雷不斷，因其信用卡代還軟件出現問題，導致客戶信用卡大面積逾期的情況時有發生。
除了信用卡代還，九色優選還有信用卡刷卡功能，還是能夠自選商戶類型的那種。眾所周知，自去年“615大整改”後，央行是要求各 支付公司關閉各種類型的自選商戶，包括終端用戶自選、app用戶自選、微信公眾號自選、優惠券自選等各類衍生手段。九色優選明顯是無視銀聯規定。
而在今年2月份，銀聯再次更新的《銀聯卡支付應用軟件未報備黑名單》中， 軟銀支付和九色優選都出現在黑名單中 （點擊閱讀）。
