會員營銷的核心要點是維護和提升用戶（流量）的自身價值。通俗來講會員營銷的過程就像是打魚和養魚一樣。廣撒網——多捕魚——然後擇優篩選——最後不斷培育。
從星巴克的杯子到樓下夫妻理髮店的會員儲值卡，會員模式可謂是在各行各業中根深葉茂。甚至有種說法，沒有會員的店鋪終究會面臨解體。在互聯網紅利時代，人們不會因為流量而發愁，而在互聯網紅利末期，隨著流量的逐步縮減，商戶獲取一個新流量的成本已經遠遠高出去維護好現有流量成本。所以，會員制不得不被拿上臺面，而具有針對性的會員營銷自然也是必選之項。那麼對於商戶而言，如何抓住會員營銷的核心要點，我認為有以下三點：
1. 正視會員營銷，使用鮮活魚餌
對於商戶而言，會員營銷不是一種促銷手段，也不是短平快撈錢的小聰明。而是要作為商戶的“百年大計”來實施的一項史詩級舉措。很多商戶，雖然開展了會員營銷，但是他們把會員營銷僅僅當成了一種短期營銷，甚至對於他們來說會員營銷就是一錘子買賣。舉個簡單的例子，如果你想把會員營銷當成是自己一項特色來做，你會計算每年你要拿出多少毛利來作為流量返還，讓會員真正看到好處。而不是做一場活動，返幾張優惠券，還要限制什麼時候能用什麼時候不能用，明明是在賣好給顧客，卻讓顧客覺得你是在套路人家。試問你用臭餌怎麼能釣上來大魚？
2. 縮短流量池與流量之間的距離，讓你的池塘隔壁就是汪洋大海
會員營銷可以拆成兩部分看，一部分是會員，另一部分是營銷。沒有會員就沒有營銷。而會員的獲取，除了廣撒網的檢索流量，更多的是當魚兒從大海游到了池塘入口，是一頭扎進去，還是轉轉就走了？簡單來說，你的魚兒是否對你正在宣傳的營銷痛點感興趣，就是魚兒能否遊入池塘的首要關鍵。而當魚兒遊向了池塘，能否用最快速度進入池塘就是流量轉化的次要關鍵。通俗來講，如果我們要讓魚兒進入池塘，就要做好兩手準備，其一是增加魚兒的動力，讓他們的營銷痛點與我們的宣傳痛點相吻合。其二是減少魚兒進入池塘的阻力，讓流量可以最快速度轉化為我們的會員。
3. 你的池塘有其他池塘裡沒有的東西
即便你完成了最初級的流量轉化，將流量轉化為自己的會員，你認為會員就一定是你的了嗎。縱使這個會員與你存在良好的粘性關係，有很高的成交率，也有很高的貢獻率，但是對於用戶自身而言，他自己對於你這個池塘的看法，可能僅僅停留在“找的倦了，想歇歇，有好的我再走”。這就需要你的池塘要有一些其他池塘沒有的東西，或者是價格，或者是線下活動，亦或者是產品情懷，以及KOL形象。當別人問淘寶、京東、拼多多的優勢時，即使是小孩子也能告訴你，淘寶全，京東快，拼多多便宜。全、快、便宜就是人家池塘獨有的特色，而你要做的就是在同領域中挖掘你自己的特色，讓人能記住你。
