◎陳冀 [ 江門市委常委（原廣東省廣播電視網絡股份有限公司黨委委員、副總經理）]
◎本文責編∕李焱鑫
新冠肺炎疫情是新中國成立以來在我國發生的傳播速度最快、感染範圍最廣、防控難度最大的一次重大突發公共衛生事件。面對突如其來的重大疫情，國有大型企業雖不是“第一戰線”，但同樣面臨一場既要有效防控疫情又要有序經營生產的大戰，也是一次對企業應急響應、治理能力、擔當精神等全方位的大考。
作為國有大型文化企業，廣東省廣電網絡有限公司通過構建有高度、有廣度、有溫度的立體化防控機制，有效化疫情防控與經營生產“兩難”矛盾為“兩全”局面，不僅持續保持近萬名員工及家屬零感染的良好紀錄，還始終堅守“黨媒政網”的使命擔當，努力化危機為機遇、化被動為主動，一手抓疫情防控，一手抓經營生產，兩手抓，兩手都硬，錘鍊了幹部隊伍，激發了員工士氣，塑造了國企形象，提振了發展信心，建立起具有廣電特色的立體化防控體系，為國企應對處理重大突發事件進行了有益探索。
主線引領，構建有高度的防控
大型國有企業都具有“點多、線長、面廣、人多”的特點，防控成敗易產生放大連帶效應。每位員工都防控到位，就會有益於一個家庭、影響到一群用戶，就能匯成戰疫合力，其正面效應可呈幾何級數增長，反之亦然。然而，對非公共衛生領域的國有企業而言，應對突如其來的重大疫情是一道全新的課題，並沒有現成的經驗可循。
我們始終將習近平總書記關於疫情防控工作重要講話和重要指示批示精神作為疫情防控工作的強大思想武器、根本遵循和科學行動指南，把積極投身疫情防控工作作為樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”的實際行動，始終把疫情防控作為當前最重要的政治任務，把確保全體員工生命安全和身體健康放在第一位，構建有高度的防控。
對於黨中央國務院、省委省政府決策部署，省委書記李希、省長馬興瑞的講話精神，以及上級主管部門防控工作要求，公司從不拖延，創新在線會議、微信群、電話、現場會議等“雲上課堂”形式第一時間傳達學習。堅持“吃透兩頭”抓好防控，認真領會“上頭”精神，紮實結合“下頭”實際，把高屋建瓴的指導思想切實轉化為實而又實、細而又細、操作性強的指引措施。
公司聞令而動，迅速組織最強骨幹力量、動員最廣大員工，較早率先建立由公司一把手任組長、公司黨委委員為成員的疫情防控領導指揮小組，領導小組負責疫情防控工作全面領導，組織疫情防控工作態勢研判及對突發事件進行決策，領導、組織、協調、部署疫情防控處置各項工作。公司疫情防控工作有了堅實的組織保障和實施團隊，綱舉而目張。
與此同時，充分發揮黨組織和黨員幹部的“頭雁效應”，通過發揮基層黨組織戰鬥堡壘作用、黨員先鋒模範作用、駐村第一書記帶頭作用等，讓黨旗在戰疫一線高高飄揚。疫情防控以來，無論全省哪個城市、哪個區域，哪裡有艱險，哪裡有需要，哪裡就能看到廣電網絡共產黨員的身影，他們奮勇爭先、衝鋒一線，真正起到了先鋒模範的帶頭作用。
一盤棋統籌，構建有廣度的防控
疫情防控工作千頭萬緒，容不得半點疏漏，需要不斷適應新變化，形成“一盤棋統籌”，既克服恐慌又不麻痺大意，既重視又不忽視，只有上下齊心，才能形成合力，力爭在防控體系上確保嚴密高效，在防控舉措上實現管用有效，在工作落實上強化責任擔當。
從裝維一線奮戰到後方強力支撐，從防控物資籌措到防疫指引宣貫，從防疫硬核要求到員工情緒安撫，從線上培訓課堂到線下協調互動，從員工防控保障到用戶細心關愛，公司防控辦牽頭形成了一張橫向到全省各分支部門，縱向到遍及全省的500多個營業廳及施工現場的防控網，形成聯防聯控、群防群控“一盤棋”格局。
防控措施嚴絲合縫。公司防控辦聞令先行，預想在前，謀劃在先，行動敏捷，就疫情防控的組織實施、教育宣傳、動態監測、層級報告、應急處置、突發事件、防控能力、物資調配等及時制定了嚴密高效、具體管用的操作指引近百份，並集結成《戰疫工作手冊》，便於基層隨時對照查閱，確保疫情防控的政令暢通。
動態科學精準防控。精準施策是防控辦追求的目標。按照嚴格篩查、嚴格管控、嚴格把關、嚴格報送“四嚴”要求，確保《疫情防控日報表》內容完整、數據準確、報送及時。在日報表底數清、情況明的基礎上，每天根據日報表的情況以及疫情整體發展態勢，時刻保持如履薄冰的謹慎、見葉知秋的敏銳，科學研判，積極謀劃，緊密關注，及時調整，制定更有針對性和操作性的防控指南，始終保持戰疫指引早於快於疫情防控的需要。
分類管理重點人群。有序應對疫情是在特殊時期對公司管理能力的考量。面對複雜全新的疫情變化，公司採取分類分級的細化管理，實現了對八類重點人群的有效管理和貼心服務，特別是持續加強對湖北省返鄉留居員工的管理引導工作，建立留鄂員工微信群，及時發佈公司有關通知要求，每日噓寒問暖，及時掌握情況，既管理又關愛，使這部分員工始終保持思想穩定、身體健康；加強對營業廳、工程建設和網格運維等一線人員的關懷與管理，指定專人，建立管理臺賬，啟動第一時間報告制度；還對疫情期間的違法違紀風險點，加強法律法規教育，以案說法，效果良好。
細節管理一絲不苟。打疫情防控阻擊戰，實際上也是在打後勤保障戰，打好後勤保障戰有益於戰疫特殊時期穩定隊伍、溫暖人心、凝聚力量，這就要求防疫工作在細節管理上做到一絲不苟。如千方百計多方籌措防疫物資，按照“保基層、保緊急、保重點”的原則科學調配，確保不因防疫物資的短缺影響復工復產。與此同時，對員工防護、環境消殺、就餐安排、會務要求、人員來訪等各方面細節做了詳盡可操作性的流程圖；對疫情期間生病的困難員工進行慰問，送上組織的關懷和溫暖等。
使命擔當，構建有溫度的防控
重大疫情對國企應對是一次考驗，更是國企形象與使命擔當的最好展現。廣東廣電網絡公司擔負起黨媒政網的社會責任，全省上萬員工奮戰在一線，展現了“抗擊疫情廣電在行動”的風采，確保“防疫不松、經營不停、服務不減、秩序不亂”，構建了有溫度的防控體系。
疫情當前，公司雖然也面臨著疫情帶來的經營損失，但始終堅守責任擔當，將“疫病無情、廣電有愛”的情義充分彰顯發揚。向用戶免費開通付費頻道，向用戶提供欠費暫不停機服務，客服人員24小時在線，以豐富多彩的電視節目讓廣大群眾安心“宅”家過節。
不僅如此，公司還堅決守好廣電網絡宣傳陣地，“防疫所需、廣電所能”，多形式、全方位、深層次地助力城鄉疫情防控工作。在防疫宣傳上，開啟電視開機廣告、滾動字幕、導視頻道等常規宣傳渠道，特別是遍佈全省的上萬個應急廣播“大喇叭”村村響，採用打油詩、順口溜等群眾通俗易懂的方式，為解決傳播“最後一公里”大放異彩，被稱為疫情防控最接地氣的宣傳。
在防控建設上，一旦有需要就不講條件積極投身疫情防控的建設工作，如建設隔離區廣電網絡；為政府部門提供近百場視頻會議服務保障；5天內搭建完成粵教育平臺，實現教育專區和教育輪播頻道上線，使廣電網絡成為疫情期間線上教育的主渠道，走入更多公眾的視野。
經過疫情大考，公司在大戰中踐行初心使命，確保戰疫捷報頻傳，確保公司持續發展，最終實現了經濟效益與社會效益雙戰雙贏。公司在抗擊疫情中形成了一套具有廣電特色的立體化疫情防控機制，既鍛鍊了隊伍，鼓舞了士氣，提高了隊伍整體協同作戰能力，還豐富了企業文化，呈現出煥然一新的精神面貌。
在疫情期間，公司用戶不減反增，特別是免費開通付費頻道後，廣大用戶反響強烈，用戶收視時長和開機率均有一定程度的提升，觀看戶數以幾何級數增長，對保用戶起到了促進作用。與此同時，還促進了發展模式的提升。在疫情防控走向常態化之際，公司將進一步加快應急廣播、新時代文明實踐中心、融媒體、綜治視聯網等業務拓展，推動公司政企業務實現高速發展。未來還將針對電子政務、遠程醫療、在線教育、網絡娛樂等消費需求，開發新數字家庭各類應用，儘快形成產品並大力推廣，更好滿足居民健康生活消費需求。
