有一位朋友私信对我说“肖老师好，我是一家小超市的老板，手底下员工不超过十人。我给他们的待遇胜过同行，但离职率依旧很高，有几次我问离职员工的想法，离职员工却说个人原因。员工流失率太高，人力资源成本也就增大，员工太难管，如何才能改变这种现状？”
员工离职不外乎这几点原因：
一、待遇跟不上。用员工的话来说，我工作就是为了赚钱，别给我谈情怀与理想，谈实际比较好；
二、心委屈了。只要待遇不是太高，工作没了可以重新找，心委屈了也就是失去了对于这份工作的激情；
三、个人原因。人各有志，追求不同，也有可能是因为其它事情，离职原因与用人单位无关；
四、用人单位原因。可能是制度原因，也可能是管理原因，总是不适应用人单位环境。
待遇好，员工离职率却很高？不是员工太难关，而是这位超市老板自身管理有很大问题。除去以上四点原因的第一条和第三条，最直接的原因就是第二条和第四条，也就是说员工可能心委屈了，也有可能是超市体系与老板的管理方式不对。
因此，我给他以下建议：
一、明确规章制度
二、明确工作流程
三、以制度及流程做辅助
四、学习正确的管理方式
员工与用人单位本就是相互合作，各取所需，作为用人单位来讲，控制员工流失率实则上也是在节约成本，员工流失率越高，成本也就越大；不仅如此，还会大大降低工作效率，身为管理者，一定要具备以下思维：
一、制定适合用人单位的管理制度
无论用人单位多大，人有多少，请记住，没有规矩就不成方圆。
规矩是一个尺标，缺少这个尺标也就意味着给所有员工增加了犯错机率，员工一旦犯错之后没能及时的采取相应的制止与止损措施，最终员工的脾气一定比管理者的脾气还要大，自然而然，将所做的一切当成是理所应当，一旦内心需求膨胀，一言不合就会选择离职。
避免这种现状的最好方法就是制定适合用人单位的管理制度，制度越明确，对管理工作越有利。
二、明确奖罚机制
制定制度之时，一定要将奖罚机制作为一个重点罗列对象。
要让员工具备明辨是非的能力，要让他们知道什么事可以做，什么事不能做。
明确了奖罚制度，才能更好的做到一视同仁，更利于管理。
三、制定工作流程
工作流程对于员工来说可以提高工作效率、减少失误。
制定工作流程，让员工都明白，自己负责的事情以及其它版块的事情谁做、怎么做、如何做？流程越清晰，员工对于自己的岗位职责也就越清楚，责任也就越明确，在工作的时候也就会更好的按照标准来做，减少不必要的失误。
