一、城市公共服務平臺“120”“110”“119”“122”，我們統稱為“四臺”，這“四臺”作為城市公共服務平臺都有自己的職責。
（1）“110”負責處理刑事、治安案件、緊急危難求助（迷路等）。
（2）“120”緊急醫療救援中心。
（3）“122”交通事故處理。
（4）“119”火災隱患舉報、火災救援、技術援助（如車禍、人員被困）、化學援助（化學物質洩露）、生物援助（病蟲害）。
二、“四臺聯動”意義重大。當一個地區發生突發事件或者個人突遇人員傷亡的車禍事故或火災等突發情況，往往報警人思想和心理已經很亂，還要撥打電話號“120”“110”“119”“122”各一次，減慢緊急救援的速度，各個部門之間也很不協調，如果是整合緊急救援熱線，報警人只撥打一次救援電話，那麼“120”“110”“119”“122”在第一時間全部獲得信息，可以根據信息做出判斷，迅速派出救援力量，多爭取一秒時間，提升挽回一條生命的機會。很多發達國家都只用一個緊急報案熱線，一些歸國華僑和國外旅客到訪中國時，根本不知道在中國撥打緊急求救熱線，需要撥打110、119、120等多個號碼。這為求助者帶來諸多不便。“120”“110”“119”“122”等緊急報案熱線歸總為一個號碼，再由接報案熱線的部門分類，把遇事者的緊急情況直接通知有關部門進行緊急處理，省掉報案人打多個電話的時間，爭取充裕的救人時間，救助人直接打一個綜合電話可以找到需要幫助的部門援助，這就是“四臺聯動”。
二、北京市在“四臺聯動”方面邁出了第一步。隨著120緊急醫療救援聯合指揮調度平臺的建立，北京120急救中心將與110、122、119合作建立“四臺聯動”應急協作機制，對於突發事件中共同涉及的信息將予以溝通。北京市今後遇有人員傷亡的車禍事故或火災等突發情況，市民只需撥打120急救電話，信息就可自動傳至交管部門或消防部門，無需重複呼叫。由北京市衛生健康委應急辦公室牽頭，已組織北京急救中心（120）及公安（110）、交通（122）、消防（119）四個指揮中心召開了“四臺聯動”資源共享與應急協作機制協調會，旨在建立信息互通機制、建立聯席會議制度、建立優先保障機制的同時，還將探索開展聯合培訓演練機制。在“四臺聯動”機制建立後，急救中心遇到車流量較大或堵點處呼救，或遇斷肢等急需竭力贏得最短搶救時間的情況時，交管部門也將派出警力，通過警車開道、接力運送等方式“保駕護航”，使患者或傷員享受“綠色通道”服務，儘早被安全轉送至醫院接受治療。在日常搶救過程中，遇到車禍中傷者被卡在車內需要消防部門進行專業破拆的、刑事案件中出於保護現場需要不能隨意搬動傷員的情況，“四臺聯動”可協調各方救援力量同時達到，解決了工作上的程序和法律問題，也為及時破拆解救患者搶救生命，創造了有利條件。四部門的求助信息實現信息化共享後，將進一步縮短急救車出車時間，為患者贏得最佳搶救時機。
三、《廊坊市院前醫療急救服務條例》第十六條規定：“市衛生健康行政主管部門應當會同公安、應急管理、交通運輸、城市管理等部門建立急救救護車信息共享機制，為急救救護車管理和通行提供保障。
城市公共服務平臺“120”“110”“119”“122”等緊急呼叫平臺應當建立聯動機制，共同做好日常醫療急救和突發公共事件應急處置工作，接到患者需要急救的求助信息時，應當予以協助並及時告知急救中心。”
（孟洪德頭條）
