“知道什么是正确地做事,更要知道做正确的事。”

“不但要正确地做事,更要做正确的事。”自从管理学大师彼得·德鲁克

“知道什么是正确地做事,更要知道做正确的事。”

创造性地将这个观点运用于解决企业问题后,改变了很多企业管理者的思维方式,把他们的关注焦点从弗雷德里克W·泰勒的效率主义引向了效果,从而开创了管理学的第二个里程碑。

一位资深咨询顾问曾说:“我们不一定知道正确的道路是什么但却不要在错误的道路上走得太远。”他说:麦肯锡卓越工作方法的最大秘诀就是,每一个麦肯锡人在开始工作前必须先确保自己是在“做正确的事”。这是一条对所有人都具有重要意义的告诫。他告诉我们一个十分重要的工作方法,如果我们一时还弄不清楚“正确的道路”(正确的事)在哪 里,最起码,那就先停下自己手头的工作。

“知道什么是正确地做事,更要知道做正确的事。”

有一个故事对此做了极好的解答。故事说:有一次,一个人要在客厅里钉一幅画,就请来邻居帮忙。画已经在墙上扶好,正准备砸钉子,这位邻居说:“这样不好,最好钉两个木块,把画挂在上面。”主人遵从邻居的意见,让邻居帮着去找木块。

木块很快找来了,正要钉时,邻居又说:“等一等,木块有点大,最好能锯掉点。”于是便四处去找锯子。找来锯子,还没有锯两下,“不行,这锯子太钝了,”邻居说,“得磨一磨。”

邻居家有一把锉刀,锉刀拿来了,邻居又发现锉刀没有把炳。为了给锉刀安把柄,邻居又去校园边上的一个灌木丛里寻找小树。要砍下小树,邻居又发现主人那把生满铁锈的斧头实在是不能用。于是邻居又找来磨刀石,可为了固定住磨刀石,必须得制作几根固定磨刀石的木条。为此邻居又到校外去找一位木匠,说木匠家有一现成的。然而,这一走,就再也见邻居回来。

“知道什么是正确地做事,更要知道做正确的事。”

当然了,那幅画,主人还是一边一个钉子把它钉在了墙上,下午再见到他的那位邻居的时候,是在街上,邻居正在帮木匠从商店里往外架一台笨重的电锯。

工作和生活中有好多像这位热心的邻居那样走不回来的人。他们认为要做好这一件事,必须得去做前一件事,要做好前一件事,必须得去做事前面的一件事。他们逆流而上,寻根探底,直至把那原始的目的淡忘得一干二净。这种人看似忙忙碌碌,一副辛苦的样子,其实,他们不知道自己在忙什么。起初,也许知道,然而一旦忙开了还真的不知忙什么了。这类人就属于典型的不能做正确的事的人。

“知道什么是正确地做事,更要知道做正确的事。”

“正确地做事”与“做正确的事”有着本质的区别。“正确地做事”是以“做正确的事”为前提的,如果没有这样的前提,正确地做事将变得毫无意义。首先要做正确的事,然后才存在正确地做事。试想,在一个工业企业里,员工在生产线上,按照要求生产产品,其质量、操作行为都达到了标准,他是在正确地做事。但是如果这个产品根本就没有买主,没有用户,这就不是在做正确的事。这时无论他做事的方式、方法多么正确,其结果都是徒劳无益的。

“知道什么是正确地做事,更要知道做正确的事。”

当然,“正确地做事”强调的是效率,其结果是让我们更快地朝目标迈进;“做正确的事”强调的则是效能,其结果是确保我们的工作是在坚实地朝着自己的目标迈进。换句话说,效率重视的是做一件工作的最好方法,效能则重视时间的最佳利用—这包括做或是不做某一项工作。


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