「導讀」長期以來，國內二手傢俱流通以線下為主，渠道單一，流通效率不高。伴隨著國人消費理念的轉變和電子商務的快速發展，閒置經濟和共享經濟崛起，二手交易渠道越發多元，各種二手電商如雨後春筍。二手傢俱行業能否趁著這股東風崛起呢？
本文主要包括以下三部分內容：
➊ 中國二手傢俱市場現狀以及背後原因分析
➋ 電商平臺能否幫助二手傢俱市場煥發生機？
➌ 海外二手傢俱電商模式分析以及啟示
文 | 張鑫
圖 | 丸婷
家裡淘汰的二手傢俱怎麼處理？隨著裝修、換房的家庭越來越多，這也成為了困擾大家的難題。
留著佔地，丟掉可惜，而且隨著各地垃圾分類管理政策條例陸續出臺，像二手傢俱這樣的"大件垃圾"也需要配合社區謹慎處理，不是一件容易的事。
那麼賣掉呢？如果你不想接受上門回收小販"過分"的價格，就必須自己尋找買方，耗時耗力，需要付出更多的隱形成本。
美國二手傢俱電商交易平臺AptDeco的CEO兼聯合創始人Reham Fagiri曾坦言，她的創業靈感就來自於自己和朋友在為二手傢俱尋找買家時遭遇的困難。
在全球範圍來看，二手傢俱的處理都是一個難題。
豆瓣APP二手傢俱交易話題裡，北京某小區的王先生網上尋找同城回收舊傢俱的服務，價值十萬的傢俱在使用5年之後，以500元的回收價出售。
這個價格低於王先生的預期，但是也沒有更好的處理方法，為了省去麻煩不得不達成交易。
王先生的經歷並不是個例，它反映了我國二手傢俱交易市場存在的普遍問題：流通困難。
造成這一現象的原因是什麼呢？
➊二手傢俱市場上流通的產品價值偏低
二手傢俱之所以這麼難流通，有一個重要的原因就是目前市場上的二手傢俱本身不具備太大的流通價值。
紅木類高端傢俱價值高，進入門檻也高，一般小範圍流通。目前二手傢俱市場上還是以硬木和板式傢俱為主，這類傢俱使用痕跡比較明顯，很難翻新，而且本身價值不高，也就更難賣上價格。
➋線下渠道少，利潤低
二手傢俱回收處理以線下為主，舊貨市場和廢品回收站是最主要的渠道，他們多數是個體經營，產能不足，不成規模。
回收的二手傢俱品相不好的直接進廢品回收站，品相好的經過翻修進入舊貨交易市場，主要銷售給附近的房東、租客或者是外來務工人員，價格賣不上去，除去場地、人工、水電等費用，利潤微薄。因此商家也就缺乏擴張整合的動力。
❸線上滲透率不高，作為補充渠道作用有限
在閒魚、轉轉等二手電商平臺上，與電子消費品、服裝以及母嬰等品類相比，家居傢俱可供選擇數量少，品質參差不齊，定價混亂，而且基本需要同城自提，交易難度大。
❹價格不透明，買賣雙方體驗不佳
二手傢俱上門回收價格根據商品品相決定，議價空間大，由於賣家急於出手，往往被小商販壓價，交易不平等。而購買翻新後二手傢俱的買家，也很難獲得售後保障。
二手傢俱仍然是一個傳統線下市場，從回收到翻新再到售賣，交易環節不透明，標準化程度低，缺乏基本服務，導致流通效率低，難以形成規模效應，遲遲不能爆發。
二手傢俱未來有很大的想象空間。
首先，二手經濟席捲全球，中國消費者的觀念也在發生轉變，消費二手產品不再是一個"圖便宜"的事情，而是代表了一種更加關注經濟、適用、環保的生活方式。
其次，無論是供應端還是需求端，二手傢俱都是一個龐大的市場。人口流動、家庭翻新等等都刺激二手傢俱市場的交易。
最後，傢俱製造在材料和工藝上加快了創新，傳統板式傢俱逐漸被淘汰，鋼鐵、合金材料進入市場，PE、PVC等高分子材料也推動了傢俱行業的快速迭代。傢俱更具使用價值，耐用、環保、可回收，成為二手傢俱流通的基礎。
1月初，易觀發佈《中國二手電商市場洞察2019》（以下簡稱報告）。報告指出，二手電商行業活躍用戶規模和移動購物中的滲透率在過去兩年內快速增長，用戶對線上二手交易的認可度逐漸提升，轉轉和閒魚兩大頭部平臺的活躍用戶規模均在數千萬的量級。
垂直二手電商也遍地開花。除了隨處可見的二手車廣告，母嬰、圖書、服裝等二手電商平臺也逐漸崛起。二手電商的快速成長成為二手市場發展的重要推動力。
二手電商處在爆發前夜，而傢俱行業還沒有上車，它能為二手傢俱行業帶來改變嗎？
一方面，電商去中間化的特性和強大的信息撮合能力，能夠有效減少交易摩擦，提高了流通效率；另一方面，標準化的服務體系，透明的定價機制，增加了買賣雙方信任。
二手市場正在面臨一場全新的變革，電商的出現，讓更多閒置產品流轉起來，使二手傢俱市場價值得到進一步釋放。
在中國，二手傢俱的線上滲透率不高，而從全世界範圍來看，很多創業者已經開始嘗試通過電商手段解決二手傢俱流通的問題。
前幾年，伴隨著電子商務的發展，海外市場二手傢俱在線平臺不斷湧現。大浪淘沙過後，現在依然保持良好發展的初創企業有哪些？它們的商業模式帶給我們什麼啟示？
◎Viyet
Viyet創辦於2013年，是服務於個人、製造商和設計師的高端傢俱網上寄售平臺。當你使用Viyet時，他們會派一個評估員到你家評估傢俱的價值，所有的傢俱必須是新的或者有著非常好的狀態。
商品經過評估之後，將會在網站上顯示，由感興趣的買家報價。這些商品的售價通常"比零售價低50%至80%"。
交易達成之後，Viyet負責全部的物流，並且收取40%的佣金。
2018年，Sotheby（蘇富比）收購了Viyet，將它更名為Sotheby's Home。
◎AptDeco
2014年，法格利(Reham Fagiri)和丹尼斯(Kalam Dennis)共同創立了AptDeco，在紐約地區從事中等至高端二手傢俱的買賣。
用戶需要自己拍攝圖片上傳網站或者APP，並且添加描述。一旦交易達成，AptDeco員工將會完成上門檢查傢俱、拆裝，提貨，發貨一系列工作。作為報酬，他們會獲得售價的19%到29%。
◎chairish
Chairish創立於2013年，是舊傢俱、古董傢俱以及藝術品在線轉售平臺。網站上所有列出的物品都經過策展團隊的預先篩選，交易達成之後，買方可以選擇自取或者由平臺提供物流服務。買家收到貨的兩天時間內可以無理由退貨。
2016年，Chairish團隊創建了新品牌DECASO，一個為室內設計師、收藏家和鑑賞家發現現代主義和古董傢俱、裝飾品的在線平臺；2019年，Chairish收購了在線平臺Dering Hall，它為設計師、建築師、畫廊提供作品展示，同時銷售高端現代傢俱。
2020年1月，Chairish Inc.把旗下的網站（Chairish、DECASO和Dering Hall）整合到Chairish.com平臺。整合後的平臺將提供高端古董傢俱、收藏品以及一般二手古董傢俱和現代傢俱，成為室內設計師和設計愛好者一站式購物網站。每月為2.5萬名室內設計師和250萬名設計愛好者提供45萬件以上的家居用品。
自成立以來，Chairish累計獲得超過2000萬美元融資。
◎zefo
Zefo2015年創立於德里，是印度二手傢俱電商初創企業。用戶可以在平臺上購買二手或次品的傢俱家電。
Zefo採取了 C2B2C 模式。首先由賣家將需要出售的二手商品拍照上傳，平臺將派專員根據商品情況評估價格，賣家接受評估價格之後，平臺隨後上門取走商品，同時付清貨款，商品經過翻新、消毒之後上傳平臺，供買家挑選。
買家註冊信息之後，即可購買平臺上的二手商品，由平臺方免費送貨以及安裝。
此外，Zefo為其產品提供回購擔保，經由平臺出售的二手商品根據買家使用時長的不同可享受不同折扣力度的回收服務。
目前，Zefo已經通過多輪融資籌集了約2000萬美元，在班加羅爾、德里、諾伊達和孟買等6個城市擁有業務。
二手傢俱電商初創企業給我們的啟示：
第一， 二手傢俱的核心是中高端品牌。二手傢俱要想要在市場上獲得流通價值，必須本身具有回收價值，同時具備高附加值，平臺才能獲得盈利空間。
第二， 優先考慮採取C2B2C的經營模式。電商的核心是服務和體驗，尤其是二手產品天然具有信任陷阱，重運營的C2B2C模式更適合垂直行業，建立真正的護城河。
二手傢俱電商在理論上具有可行性，但是紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。目前不少初創企業都在"摸著石頭過河"，需要邁多少坎，踩多少坑才能到達河對岸還未可知。
