4月24日上午，民政部舉行2020年第二季度例行新聞發佈會，通報一季度民政重點業務工作進展和二季度相關工作安排；就民政服務機構疫情防控和服務秩序恢復工作回答記者關心的問題。
發佈會上有記者提問：隨著我國疫情防控形勢不斷向好，請問民政部在積極恢復養老服務秩序方面做了哪些工作，取得了哪些進展？下一步又會如何部署？
民政部養老服務司副司長李邦華介紹，養老服務秩序的恢復目前主要體現在養老機構解除封閉式管理，開始接收返院老年人和新入住老年人、可以招聘新員工、家屬可以進入機構探視等方面。
4月初，我們以推進全面復工復產為重點，民政部辦公廳印發了《關於及時調整完善疫情防控策略 有序恢復養老機構服務秩序的指導意見》，要求以省為單位，各地明確調整養老機構出入管理措施。
低風險地區的養老機構，接收本地區的老年人或者招募員工時，可以不再開展14天的醫學隔離觀察，在接收老年人入住的時候採取先預約、後入住形式。對家屬需要到養老機構進行探視的，符合限定時間、限定人數、限定路線、限定區域等要求的，可以有序穩妥開展探視服務。
李邦華表示，養老機構是人員密集場所，同時養老機構內的老年人又是易感的人群，所以養老服務機構是一個特殊的疫情防控的場所。
對養老機構的疫情防控，有序推進是非常重要和關鍵的，我們提倡三個安全的原則。
一是統籌原則，養老服務機構恢復秩序必須符合和結合當地疫情防控的實際變化，在各地聯防聯控機制統籌下推進，如果當地的疫情發生變化，養老機構恢復秩序和相關的防控措施就要收緊，比如一些邊境地區重點城市，如果疫情趨緊，養老機構恢復秩序和管控就要做出相應的調整。
二是審慎原則，養老機構在恢復秩序之前，應評估是否具備相應的防控條件，具備相應的防控條件才能放開，而不是院門大開，任由出入。
三是持續預防原則，即使對已經符合條件恢復秩序開展服務的養老機構，我們也要求所有養老機構必須要堅持我們之前的院內感染控制措施，不斷完善應急響應和處置機制，確保放開服務的同時保障老年人的生命安全。
目前，也是流行性感冒和呼吸道疾病多發的季節，不能掉以輕心，所以要求持續做好預防工作。
今年，民政部將會同有關部門，繼續開展全國養老院服務質量建設專項行動，把疫情防控工作、有序恢復養老服務秩序和安全工作作為重點任務，常態化推進養老機構疫情防控。
