论大润发温陵店电商推广拉新的重要性

随着电商时代的来临,传统商超都在面临着第二个选择--发展自己的电商销售平台,目前最有前景的几家大型商超就有永辉,新华都,大润发,他们或有自己独立的电商平台,或者依靠国内大型电商平台公司阿里巴巴和京东作为第二条渠道来打通自己在电商时代压力下的新出路,以弥补实体门店在当下的亏损。

2019年上半年,大润发公司发布的财报肯定了新零售改造对公司业绩提升起到了很重要的作用,并称B2C业务步入正轨,门店“一小时配送到家”模式走通。

阿里成为公司第二大股东,加速布局新零售,助力实体店的数字化转型,推动新零售加速落地。但是对于大润发来讲,阿里巴巴的助流,也只是一部分订单的源泉而已,大润发在线上销售主要是依靠天猫一小时,饿了么,淘鲜达和优鲜等这四个平台引流。所以大润发在未来的新零售大舞台上面临的竞争考验就是如何在推广拉新上做好文章。

随着10月10日的临近,大润发华南区温陵店即将迎来它的开业试营业。这是一家坐标定位在泉州市中心的大型购物广场,将享有泉州首府老城区和丰泽区周边三公里内百万居民,人均消费水平中上等的区域范围,不过同样的,温陵店也面对着被对手四面包围的窘境,不仅仅是线下新华都东西方向3公里内就有三家,还有永辉超市等其他知名实体商超围追堵截,线上的竞争也是异常激烈。

目前大润发温陵店在线上销售暂时处于刚开始阶段,不仅仅要面临着兄弟店(鲤城店的拉新阻力是有的),还会因为周边三公里内的大大小小实体商超都已经在温陵店开业前就已经打好根基,做好电商有效引流和推广拉新的工作(可想而知的,在知道大润发温陵店要开业,周边的商户肯定会异常紧张,并且做好十足的准备,提前开始了拉新攻坚战)。简而言之,温陵店的电商推广拉新,已经慢人一步。不过有的人说,大润发温陵店的电商平台不需要推广拉新,直接上线,接单发货就行了,因为顾客和订单会自己找上门来的。其实这种思想虽然很消极,但是也是有他的道理,啃老族的道理嘛。

那么,大润发温陵店推广拉新有什么重要性呢?

首先,什么是推广拉新。顾名思义就是拉一些新的用户,之前没有用过线上下单的用户,让他们了解如何线上下单,体验线上下单的便捷和实惠。好处1.这类用户是最有可能成为回头客.2.这类用户客单价会比较高。3.这类用户给我们带来的流量是非常可观的,即便他不下单,也会给我们带来隐藏的流量。

其次,不属于新用户的账号也能带来订单和高的客单价,为什么一定要追求新用户这样的群体。因为新用户他们都会对新事物充满好奇心,如果你是老用户,想让你再次消费再次光顾,只有价格能打动你了,如果你是竞争对手的顾客,想让你来我们线上消费,也不是那么容易。

最后,说说对于推广拉新我个人的看法。

有的门店用的推广方法是在自己门店摆个桌子,让正在门店里购物的顾客扫码注册成新用户,以达成拉新任务,这样做虽然是能完成上级交代的任务,并且有可能拉高了进店顾客的客单价,但是实际的效果根本不行。试问,我们的“一小时送达”范围是三公里,如果只是依靠店内消费的顾客扫码拉新,那么拉新的用户缺口还是很大,我希望能在温陵店开业的前三个月内把这类流失用户稳住。


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