路遙說電商
新零售,英文是New Retailing,即個人、企業以互聯網為依託,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段並運用心理學知識,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
線上線下和物流結合在一起,才會產生新零售。2016年10月的阿里雲棲大會上,阿里巴巴馬雲在演講中第一次提出了新零售,“未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售。”
發展動因:
一方面,經過近年來的全速前行,傳統電商由於互聯網和移動互聯網終端大範圍普及所帶來的用戶增長以及流量紅利正逐漸萎縮,傳統電商所面臨的增長“瓶頸”開始顯現。國家統計局的數據顯示:全國網上零售額的增速已經連續三年下滑,2014 年1-9 月份的全國網上零售額為18238億元,同比增長達到49.9%;2015年1-9月份的全國網上零售額為25914億元,同比增長降到36.2%,而在2016年的1-9 月份,全國網上零售額是34651 億元,增速僅為26.1%。此外,從2016 年“天貓”、“淘寶”的“雙11”總成交額1207億元來看,GMV增速也從2013 年超過60%下降到了2016年的24%。根據艾瑞諮詢的預測:國內網購增速的放緩仍將以每年下降8-10 個百分點的趨勢延續。傳統電商發展的“天花板”已經依稀可見,對於電商企業而言,唯有變革才有出路。
另一方面,傳統的線上電商從誕生之日起就存在著難以補平的明顯短板,線上購物的體驗始終不及線下購物是不爭的事實。相對於線下實體店給顧客提供商品或服務時所具備的可視性、可聽性、可觸性、可感性、可用性等直觀屬性,線上電商始終沒有找到能夠提供真實場景和良好購物體驗的現實路徑。因此,在用戶的消費過程體驗方面要遠遜於實體店面。不能滿足人們日益增長的對高品質、異質化、體驗式消費的需求將成為阻礙傳統線上電商企業實現可持續發展的“硬傷”。特別是在我國居民人均可支配收入不斷提高的情況下,人們對購物的關注點已經不再僅僅侷限於價格低廉等線上電商曾經引以為傲的優勢方面,而是愈發注重對消費過程的體驗和感受。因此,探索運用“新零售”模式來啟動消費購物體驗的升級,推進消費購物方式的變革,構建零售業的全渠道生態格局,必將成為傳統電子商務企業實現自我創新發展的又一次有益嘗試。
1.線上零售遭遇天花板
雖然線上零售一段時期以來替代了傳統零售的功能,但從兩大電商平臺,天貓和京東的獲客成本可以看出,電商的線上流量紅利見頂;與此同時線下邊際獲客成本幾乎不變,且實體零售進入整改關鍵期,因此導致的線下渠道價值正面臨重估。
2.移動支付等新技術開拓了線下場景智能終端的普及,以及由此帶來的移動支付、大數據、虛擬現實等技術革新,進一步開拓了線下場景和消費社交,讓消費不再受時間和空間制約。
3.新中產階級崛起
新中產階級畫像:80/90後、接受過高等教育、追求自我提升,逐漸成為社會的中流砥柱。
新中產消費觀的最大特徵:理性化傾向明顯。相較於價格,他們在意質量以及相應的性價比,對於高質量的商品和服務,他們願意為之付出更高的代價。不菲的收入與體面的工作給中產帶來片刻的欣慰,但不安與焦慮才是中產光鮮外表下最戳心的痛點,消費升級或許正是他們面對這種焦慮選擇的解決方案。
94日記
您好:
1.新零售就是線上線下相結合,實現流量交互,人群 商家 商品結合在一起 實現智能話 管理化發展
2.新零售要有人群,產品和商家這三者缺一不可。
①人群:客戶智能檢測:客戶標籤、客戶屬性、消費屬性、消費預測、智能推送、精準營銷。客流支持:線上流量導入線下,線下流量引入線上,實現多重轉化,實現門店流量。
②產品:庫存盤活:訂單智能匹配,品牌訂單門店發貨,提高商品週轉。數字換管理:連帶率、週轉率、時空分佈、熱銷指數,智能精準分析
③商家:場景拓展:搭建線上門店,打破時空限制,賦能線上門店,鎖定線上流量。經營提效:智能營銷模式,便捷收銀系統,打通線上線下,提高管理效率
正宗精股門
首先要分析整體情況,智能社會的到來,加速失業不了避免,無人駕駛,無人超市,無人工廠,ETC取代收費員,自動售票機取代售票員,京東的無人物流,新東方的智能教育,我們想一想,大多數的工作被智能機器取代,因為高效率取代低效率,低成本取代好成本,機器代替藍領,軟件代替白領不可避免,在這樣的氛圍之下當務之急是什麼,消費者是所有人,所有人即消費者,當消費者無力消費會怎麼樣,不是不想消費是真的無力消費,沒有收入來源,看看咱們身邊,已經逐步的無人化了,從機器人在醫院送餐,到生產口罩全自動,現在不是錢的事,不是房價的事,是我們廣大人民群眾命的事。新零售應該是智能機器人負責生產工作,人們享受受益,並且去消費機器人創造的產品,這就是新零售。