什么是新零售?新零售的定义是什么?

路遥说电商


新零售,英文是New Retailing,即个人、企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上,阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售,“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”

发展动因:

一方面,经过近年来的全速前行,传统电商由于互联网和移动互联网终端大范围普及所带来的用户增长以及流量红利正逐渐萎缩,传统电商所面临的增长“瓶颈”开始显现。国家统计局的数据显示:全国网上零售额的增速已经连续三年下滑,2014 年1-9 月份的全国网上零售额为18238亿元,同比增长达到49.9%;2015年1-9月份的全国网上零售额为25914亿元,同比增长降到36.2%,而在2016年的1-9 月份,全国网上零售额是34651 亿元,增速仅为26.1%。此外,从2016 年“天猫”、“淘宝”的“双11”总成交额1207亿元来看,GMV增速也从2013 年超过60%下降到了2016年的24%。根据艾瑞咨询的预测:国内网购增速的放缓仍将以每年下降8-10 个百分点的趋势延续。传统电商发展的“天花板”已经依稀可见,对于电商企业而言,唯有变革才有出路。

另一方面,传统的线上电商从诞生之日起就存在着难以补平的明显短板,线上购物的体验始终不及线下购物是不争的事实。相对于线下实体店给顾客提供商品或服务时所具备的可视性、可听性、可触性、可感性、可用性等直观属性,线上电商始终没有找到能够提供真实场景和良好购物体验的现实路径。因此,在用户的消费过程体验方面要远逊于实体店面。不能满足人们日益增长的对高品质、异质化、体验式消费的需求将成为阻碍传统线上电商企业实现可持续发展的“硬伤”。特别是在我国居民人均可支配收入不断提高的情况下,人们对购物的关注点已经不再仅仅局限于价格低廉等线上电商曾经引以为傲的优势方面,而是愈发注重对消费过程的体验和感受。因此,探索运用“新零售”模式来启动消费购物体验的升级,推进消费购物方式的变革,构建零售业的全渠道生态格局,必将成为传统电子商务企业实现自我创新发展的又一次有益尝试。

1.线上零售遭遇天花板

虽然线上零售一段时期以来替代了传统零售的功能,但从两大电商平台,天猫和京东的获客成本可以看出,电商的线上流量红利见顶;与此同时线下边际获客成本几乎不变,且实体零售进入整改关键期,因此导致的线下渠道价值正面临重估。

2.移动支付等新技术开拓了线下场景智能终端的普及,以及由此带来的移动支付、大数据、虚拟现实等技术革新,进一步开拓了线下场景和消费社交,让消费不再受时间和空间制约。

3.新中产阶级崛起

新中产阶级画像:80/90后、接受过高等教育、追求自我提升,逐渐成为社会的中流砥柱。

新中产消费观的最大特征:理性化倾向明显。相较于价格,他们在意质量以及相应的性价比,对于高质量的商品和服务,他们愿意为之付出更高的代价。不菲的收入与体面的工作给中产带来片刻的欣慰,但不安与焦虑才是中产光鲜外表下最戳心的痛点,消费升级或许正是他们面对这种焦虑选择的解决方案。


94日记


您好:
1.新零售就是线上线下相结合,实现流量交互,人群 商家 商品结合在一起 实现智能话 管理化发展
2.新零售要有人群,产品和商家这三者缺一不可。

①人群:客户智能检测:客户标签、客户属性、消费属性、消费预测、智能推送、精准营销。客流支持:线上流量导入线下,线下流量引入线上,实现多重转化,实现门店流量。

②产品:库存盘活:订单智能匹配,品牌订单门店发货,提高商品周转。数字换管理:连带率、周转率、时空分布、热销指数,智能精准分析

③商家:场景拓展:搭建线上门店,打破时空限制,赋能线上门店,锁定线上流量。经营提效:智能营销模式,便捷收银系统,打通线上线下,提高管理效率



正宗精股门


首先要分析整体情况,智能社会的到来,加速失业不了避免,无人驾驶,无人超市,无人工厂,ETC取代收费员,自动售票机取代售票员,京东的无人物流,新东方的智能教育,我们想一想,大多数的工作被智能机器取代,因为高效率取代低效率,低成本取代好成本,机器代替蓝领,软件代替白领不可避免,在这样的氛围之下当务之急是什么,消费者是所有人,所有人即消费者,当消费者无力消费会怎么样,不是不想消费是真的无力消费,没有收入来源,看看咱们身边,已经逐步的无人化了,从机器人在医院送餐,到生产口罩全自动,现在不是钱的事,不是房价的事,是我们广大人民群众命的事。新零售应该是智能机器人负责生产工作,人们享受受益,并且去消费机器人创造的产品,这就是新零售。


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