話撈董事長邱來春:互聯網營銷的本質,就是滿足需求和創造需求

無論在任何時代,商業的本質沒有變,都需要有更好的產品和服務以滿足客戶需求,創造產品價值和價值增值。延伸一下,也就是說,營銷的本質也沒有變,就是滿足需求、控制需求、引導需求甚至創造需求。其實,後面這些都是文字遊戲,營銷的本質、核心還是滿足和控制需求。


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很多人都說;消費者的“需求”是滿足不了、滿足不盡的。錯;消費者的“需要”才滿足不了,更滿足不盡。因為消費者連自己也不知道自己需要什麼!iPhone就是最好的例子,在喬布斯創造出iPhone之前,消費者知道他需要一部iPhone嗎?當然不知道。但消費者有這個“需求”嗎?當然有!不要說“無法超出客戶的期望,客戶的期望是無窮無盡的”這樣的陳詞濫調了。筆者告訴你:消費者的“需求”是可以滿足的,也是可以超出客戶的需求和期望的。不信,你去問問喬布斯和他的iPhone!


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科普一下產品的基礎知識。什麼叫賣點?賣點又叫獨特的銷售主張,英文縮寫:USP。提煉賣點主要原則有三個:一,向消費者陳述一個主張,購買此產品會得到某種具體的好處;二,必須是獨特的,是競爭者沒有提出或者不能提出的;三,強有力地打動消費者,吸引新的顧客使用產品。


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在現代互聯網行業,營銷手段的多樣化,讓單一的線下推廣不再是唯一的渠道,話撈就是一家以互聯網為基礎的生態型營銷平臺,通過對用戶的精準定位,來為客戶指定相應的方案,商家可以在客戶端裡發佈該企業的蟾皮、資訊活動、優惠活動和企業動態等信息,同時通過與商家的互動來加強和消費者的聯繫,拉近距離,從而樹立企業品牌形象。


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