小毛病不断,用户体验差,宝马新三系让人失望?

不管是百万级别的豪车还是几万块的低端车,都存在不同的问题,无法达到让每个人都满意。近期,很多宝马新三系的用户频频反应,新车小故障不断,严重影响了用车体验。

根据用户的用车反馈来看,最多的问题就是低速顿挫和刹车点头。刹车有问题,车子行驶在路上是非常危险的事情。

小毛病不断,用户体验差,宝马新三系让人失望?

之前九月份有一位用户购入新宝马三系,在新车只跑了不到两千公里的时候,发现车子出现刹车的故障。据说该用户将车子行驶到自家小区的车库内,停好车子之后,一下车就闻到一股橡胶烧焦的味道,检查之后,他发现原来是车子的后轮刹车在发烫,感觉到轮毂温度异常高,车主不敢上前触碰,其他三个轮毂都是很正常的。出故障的那个车轮的刹车片已经被烧的变了颜色,看起来十分惊恐。

小毛病不断,用户体验差,宝马新三系让人失望?

第二天,用户就通知了4S店,车子在店里做了检查之后,也没给出什么明确的答案,车主干脆把车子留在店里,让工作人员好好查一查,但是没想到,一下子等了二十多天,这个问题还是没有得到妥善的处理。

这问题明显是出故障的轮子刹车弹不开,而且当时车内的电脑也没有对实时情况进行反馈,这显然是系统出现了错误,对于宝马这个豪车品牌,而且是才开了几个月的新车来说,属实是不太应该。

小毛病不断,用户体验差,宝马新三系让人失望?

还有一个更夸张的,浙江某位用户接了一辆宝马新三系,开了两个礼拜后在4S店加装行车记录仪,自从这个记录仪装上之后,车子就频频的出现故障提示,才行驶了不到两千公里而已。

加装了记录仪之后,车里就总是出现多种故障提示,一会是照明系统故障,一会又是日间行车灯出问题,甚至还有过大灯一会亮一会不亮的情况,这让车主十分窝火。找到4S店之后,店里重新换了好几次行车记录仪,可是这个问题仍旧没得到解决。

小毛病不断,用户体验差,宝马新三系让人失望?

问题反馈到厂家之后,那边给出主域控制器有问题需要更换,车主认为是店里安装记录仪之后才出现故障,要店里负责,双方产生了争议。为了避免事情态势发展严重,最后店里做出给车主更换故障模板的承诺,但是这一次的体验真的让车主心碎。

而且,宝马新三系的用料和做工明显出现偷工减料的情况,这些表现让宝马的忠实粉丝也很失望。


分享到:


相關文章: