曹操平汉中时，连吃了好几次败仗。想继续打吧，马超这块“硬骨头”太难啃。收兵撤退吧，又怕蜀国的将士们嘲笑，心中犹豫不决。
正好厨师来送鸡汤，曹操看着碗中的鸡肋，不由得陷入深思。这时有个士兵过来问今晚的口令，曹操随口回答“鸡肋！”杨修知道了口令是鸡肋后，立马让随行军士收拾行装，准备归程。
将士们很奇怪，凭什么说曹操要下令归程？杨修说：“从今夜口令得知，曹操已经有退兵的心思了。鸡肋，食之无肉，弃之有味。要打还不一定打得过，退兵有怕人家笑话，在这待着也没什么意思，还不如早点回去。”
曹操早就看杨修不顺眼，现在又猜透了自己的心事，便借着这次机会，以扰乱军心定罪，杀了杨修。杨修死时年仅44岁。
在职场上我们也会经常遇到这种状况，本来是想跟同事和领导增进一下感情，却不知道哪个地方出了什么岔子，聊着聊着，就渐渐疏远了。
社交手段需要建立在理性的基础上才最有效。
职场上的社交不同于生活中的社交，大家都是本着来赚钱的心理才临时聚在一起的，因此职场上的连接关系是利益，而不是友谊。你的好心好意不一定会带来感激，往往更多的会是芥蒂。
所以职场社交，绝大多数都属于理性，社交手段需要建立在理性的基础上才最有效。那么在职场的人际关系中，应该注意哪些方面呢？
没有人喜欢被改变。
在职场中我们都有被领导批评过的经历，但是过后我们可以仔细想想，当领导指出我们第一个错误的时候，我们脑子里往往想的是如何反驳领导的观点。
以至于接下来的说教，都不会注意去听，而是把绝大部分心思都花在找反例上，即便是“人在屋檐下，不得不低头”，必须老老实实按照领导的指示去做，但是在没有真实有效的证据证明我们的想法错了之前，潜意识里固有的观点几乎不会改变。因为我们所经历的，所见到的，所做出的每一件事，都是偏好于选择的结果。
人们天生具有反驳的本能。
《奇葩说》答辩冠军黄执中提出一个理论，叫做“祝英台陷阱”，跟“罗密欧与朱丽叶效应”有些类似。
如果祝英台的母亲要说服祝英台嫁给马文才，她要怎么做？
母亲每讲一句话，每说一个道理，祝英台心里就有一万个吐槽。当母亲说你还年轻，贫贱夫妻百日哀啊，祝英台心理第一时间绝对是在找反例，因为她的既有原则是喜欢梁山泊，而你现在告诉我的一切都是在说我的选择偏好是错的，这万万不可接受。
为什么说没有人喜欢被改变？
每一个人的做事风格，都是他既有的经验总结和偏好选择形成的，如果有人不认同，甚至反驳他的工作成果，就代表他的观念和立场都是错的。
当你用自己所谓的成功经验来指导别人的时候，极少数人会觉得是分享借鉴，对大多数人都认为实在否定我的观念。现在网上有很多大牛分享，但是真正能受益的人非常少，归根溯源就是不承认自己对事物的看法和观念是扭曲的。
有很多人都抱怨，听了很多专家的课程，但是没什么效果，其实不是课程没用，而是你压根就不认同专家的立场与见解，用自己的行事风格来套用专家讲解的方法论，当然没什么效果。
所以通过沟通来强行改变别人的观点，几乎是不可能的，哪怕是你的观点对工作有一定帮助，但是很少有人能听进去，甚至会因此而心生怨恨。所有你那种谆谆教诲，你越斩钉截铁、看起来越是胸有成竹，就越是逼出对方找反例。
在职场中，从没听说过领导批评一个下属几句，过几天下属立马就变了一个人，工作效率直线上升的吧。职场有很多“老顽固”，“老油条”，不管是领导还是同事，怎么说都没用，依然我行我素，因为没有人喜欢被改变，说多了只会让人越来越烦。
沟通的底层逻辑是等价交换，而不是改变一个人。
说服别人首先要明白，沟通的底层逻辑是等价交换，而不是改变一个人。
沟通的真正效用是扩宽视野，提升认知。若想让对方觉得你说得都对，那是不可能的，最好的效果，是在沟通过程中，对方受到了启发，或者有是一种“豁然开朗”的感觉。
良好的沟通注重的是说话技巧，而不是一味的命令。
每一个职场人，都特别反感一件事，就是被使唤。
就像领导交给个任务，或者说指派你去干什么事，要在规定时间内完成。这种单纯地使唤人是没有选择权的，当然你可以选择不做，可是后果很严重。
在和同事的交流过程中，切记不要带有命令的句式，一开始还没什么，但是说得越多，越容易引起同事的反感。这种没有选择权的束缚感，没有人会喜欢。
什么叫“你应该”？就是你必须这么做，你不这么做，你错。
比如在交流中最常用的一句话。“你应该怎么怎么样。”你应该配合我的工作，你应该把这件事做好。对同事来说，这是没有选择权的，整个气氛很容易变得紧张起来。什么叫“你应该”？就是你必须这么做，你不这么做，你错。
换个句式，变成我需要你配合一下，我需要你把这件事做好。整个氛围就会不一样。“我需要你怎么怎么样，”代表选择权在对方手上，我有需求，对方可以选择满足我或者不满足我，权力在对方手上。
世界上最有说服力的一句话：你随时可以反悔。
在我们有求于人的时候，一句“你随时可以反悔”，足以让绝大多数人无法拒绝你的求助。
职场上同事们在一起共事，肯定会有些互相帮忙的情况，但是如果你求助的事有点超出了同事的预期，他很可能会犹豫不决，会说考虑一下，你得不到明确的回复。
同事最大困扰就是一旦答应了你，就默认不可以中途反悔，万一正赶上忙的时候，或者临时有事，无法帮助到你，那就会非常尴尬，甚至还有可能背个“不守信用”的黑锅。
但是你给人家一条退路，可以随时反悔，这样就很容易答应你，因为他没有什么包袱，即便答应了你，做不做都是我自己事。
让别人有退路，反而充满了真诚，具有高度的说服力。
让别人有退路，反而充满了真诚，具有高度的说服力。
道理再精，不如故事来得深刻。
在所有的社交圈子里，最受欢迎的那个人，一定是最擅长讲故事，而不是满嘴大道理。
作家韩寒在小说里写过一句话：“听过了那么多道理，却依然过不好这一生。”什么叫道理？道理是人们所经历，所感悟的总结，但不是本人的经历总结。
人与人之间的沟通也是这样，我告诉你什么道理没有用，只有你亲身实践过，印象才最深刻。在职场社交中，千万别只讲结果会怎么样，因为人家不会信，结果，也是道理。我们常说做人要讲道理，可是我们从来没听过谁因为讲道理而改变的吧。
没有人会因为道理做出改变。
道理很重要，但是需要载体，就是故事。现在都提倡情景交流，因为这样最容易产生代入感，就像亲身经历似的。
职场中最常见的例子就是老板给员工画大饼，就是跟员工讲不久的将来，公司就会进行融资，然后上市，你现在的辛苦都会有所回报的，公司也会记住你的奉献，不会亏待你的，一旦上市，涨个几千块工资也不是没可能。
老板通过讲故事把员工带入到未来的美好前景中去，让他不知不觉地相信工资一定会涨。如果老板说别着急，工资会涨的，直接给出结果，没有人会相信。但是老板通过“画大饼”这种讲故事的方式把要表达的意思叙述出来，效果就会大大不一样，这就是故事的魅力。
故事中蕴含着主动性，互动性，员工就很轻易的被带入进去，不会产生抵抗情绪。人们喜欢故事的原因，是因为一个人怎么想的，怎么做的，为什么这么做，你都可以从他描述一个故事的过程当中看的清清楚楚。
