吴霁虹:消除这5大焦虑,AI也能疗伤身心灵?

吴霁虹:消除这5大焦虑,AI也能疗伤身心灵?

世界著名的梅奥诊所,曾经做过一项非常有名的研究。他们调查了176位平均年龄在44.3岁的工商界高管,其中大约有1/3多的人因为生活过度紧张、忧虑、恐慌而导致患上三种典型的疾病:心脏病、消化系统溃疡、高血压。

吴霁虹:消除这5大焦虑,AI也能疗伤身心灵?

5大焦虑影响健康

这种影响健康的紧张、忧虑、恐慌,严重了就是焦虑症。事实上,专家们的研究表明,世界范围内,有5大焦虑正在严重影响人类的健康,包括:

1、对财务和未来的焦虑。比如,大多数年轻人担心毕业后找不到工作;而有工作的人又担心会失业。

2、对和谐关系和孩子的焦虑。几乎每个人都担心能否找到友谊和爱。然而,人们一旦结婚了,就开始产生对衣食住行方面大大小小的焦虑。

3、对家庭成员健康的焦虑。近几年,中产阶级普遍关心饮食、养生、锻炼,但并不是因为热爱,而普遍是因为焦虑。同时,他们也担心安全,乘坐交通工具的安全,以及工作和娱乐活动的安全。

4、对自然和环境灾害的焦虑,譬如受污染的食品,地震、化学爆炸等人祸或者天灾。

5、对情绪和精神健康的焦虑。譬如现代人普遍都存在焦虑、抑郁问题,另外还有未老先衰,缺乏生活目标、动力的问题。这与肺炎、癌症、心脏病一样,也成为健康的天敌。

一切的忧虑,都会伤害人们的身体和心理健康。但更重要的问题,是搞清楚为什么人们最为焦虑这5个问题?表面上,人们对自己或家人的健康、就业、上学、安全、前途、命运等容易产生焦虑,但心理学家认为,焦虑的根源只有一个,那就是对未来的不确定性,人们没有能力完全掌控这几件事情的走向

比如,担心女儿手臂上的小斑点会发展成皮肤癌;担心经济的变化会让自己和家人被职场淘汰,担心自己创业失败……都是一些存在不确定性的风险问题的焦虑。如果人们能够充分地掌控这些风险,忧虑就会消失。但是,这五种忧虑里的每一种,都具有不确定性,都充满了各种数据变量。

事实证明,人类对大数据“视而不见、无能为力”。比如,一个人一次能同时深度沟通了解的人不超过15人,超过这个数,人类的大脑就工作能力受限了。更不要说这5个问题所包含的海量数据。当涉及到电子信息、历史数据和大量人口的数据时,人类大脑几乎没有直接感知和理解的能力。

这就是人工智能出现之前,人类面临的困境。没有人工智能的时代,不可能控制,只能焦虑,从而破坏了身心灵的健康。

用AI消除焦虑

现在,有了人工智能之后,人类的健康生活本身就是一个大数据环境,是完全可以由人工智能来监控和控制的。这种控制体现在以下三个方面。

1)AI可帮助消除对身体健康的担忧

过去,往往要等到已经生病了,身体已经受到损害了,人们才想着治疗和缓解。现在,预防疾病被提到了身体保养的前面。英国就有一个叫AI医生(Doc.Ai)的人工智能,把普通的手机改造成了一个复杂的医疗诊断工具。通过手机“自拍”功能,人工智能可以在23毫秒内,对用户完成可能性疾病的诊断,包括中风、心脏病、糖尿病等最常见和关键的严重疾病。

世界卫生组织估计,每年全世界有超过4.14亿的人生活遭受心血管疾病的困扰。通过手机和可穿戴设备中的人工智能工具,可以监测你的呼吸、脉搏、血压、氧饱和度,甚至是来自心脏的电信号,从而对身体及时做出检测和预警。

除了监测身体,还有人工智能可以“查看”来自数百万人的数据,以检测模式、趋势和结果。在几秒钟内对医学图像进行显微镜检查,虚拟活检,AI“医生”做出监控和诊断。还有,一个2000公里外的医生,甚至可以遥控操作AI进行一场手术。在医疗保健领域,人工智能可以让人们更确定的看到健康长寿生活的可能性。

即使一个人病了或残疾了,AI也能减缓你对未来的担忧。在马萨诸塞州的综合医院里,研究人员可以通过人工智能,使昏迷或不能说话的人能够通过手机或电子邮件等常用工具进行交流。同样的技术,也被用于控制人工手臂和腿,给残疾的人带来福音。只要人的大脑还是健康的,AI机器就可以接收和发送信息,还能连接和控制外部世界的设备。

2)AI可以帮助消除对心理安全的担忧

根据世界卫生组织(W.H.O.)的数据,全球每年发生的交通事故,会导致8200万人的生活受到影响。有了人工智能无人驾驶,会将这个数据降低高达90%。因为,人工智能很容易处理汽车周围的大量数据流,也可以管理来自其他汽车的大数据、以及过去收集的图像数据,保障驾驶的安全,进而提升人们的安全感。

世界卫生组织发现,忧郁症是世界第四大疾病,预计到2020年将成为世界第二大疾病。从目前的治疗条件来看,世界上每10万人中只有一位心理治疗师,而治疗师的费用,大约是每小时100~600美元,对普通患者来说,非常昂贵。全球有4.5 亿人迫切需要心理治疗师的帮助。

这在过去是不可能做到的,而今天,AI可以实现这一切,让更多人获得健康幸福生活。2013年,南加州大学Viterbi 工程学院的路易斯.菲利普.莫伦西(Louis-Philippe Morency)博士和他的团队,发明了艾莉和比尔——一对超级专业的AI 治疗师。最初,这对AI治疗师的作用是帮助战场上患有创伤休克障碍的士兵恢复。经过AI技术的多次迭代,艾莉和比尔成为非常出色的女性治疗师和男性治疗师。它们可以与患者对话,可以聆听和理解他们的语言,有效缓解抑郁症患者的焦虑与孤独情绪。

3)AI可帮助消除对精神健康的担忧

从日常生活到人生价值,从人际关系到事业发展,人类只有实现了自我价值,才能真正得到精神上的愉悦和满足。人工智能正在解决人类这方面的担忧。比如,我在未来地图AI商业实验室研发的决策与管理系统,就是希望赋能个人和企业超级能力,用AI帮助个人和企业诊断出隐藏的瓶颈问题,让AI提供实现目标的优化路径,用智能化取代人们对事业前途的焦虑。

有了AI,我们之前担忧的那些风险仍然存在,但是,这些风险已经转变成一种可以管理的“安全性”风险了。

哲学家柏拉图曾经说过:医生所犯的最大错误,就是他们想治疗身体,却不想医治思想。可是,精神和肉体是一体的,是不能分开处置的。医药科学界花了2300年的时间,才认清这个真理,于是有了心理学,但仍然不能彻底解决影响人类健康的诸多忧虑,直到人工智能的爆发。

以上三分钟分享的内容,再总结一下:

第一点,世界范围内,有五大类焦虑问题一直在影响人类的健康,这些问题的根源,是因为各种无法掌控的不确定性造成和加深了人们的担忧。它们就像海量的数据,让人类束手无策,无从下手,人工智能可以有效解决这一问题。

第二点,古人说过,“一般来说,人们更担心他们看不见的东西,而不是他们能看到的东西。”有了人工智能,我们的视野可以无限扩展。世界上已经有各种人工智能解决方案,不但站在了医疗革命的最前线,也站在了赋能人类幸福的最前线,可以帮助人们解决各种实际问题,缓解焦虑。未来,也许焦虑也许会变成一种寻求“痛苦”的娱乐事项,就好比纹身,痛并酷。

吴霁虹/Jihong Sanderson

创新管理学家,人工智能商业化专家,AI Business Lab联合创始人。专注全球战略与创新管理,创造了人工智能时代“TOP-A新竞争优势”、“商业强基因”、“C2C商业生态圈模式”理论体系。北京大学访问教授、研究生导师,美国法庭专家见证人。录制喜马拉雅商业财经课程《人工智能赋能60讲》,著有《未来地图》《众创时代》《下一步:中国企业全球化路径》《Doing Business in China》等畅销书籍。


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