你在跟團遊中遇到過的問題是怎麼解決的?你認為最佳的解決方案是什麼?

夜書生vlog


1、如果遇到強制購物,消費者應即時據理力爭,如發生爭議不能解決時,首先要保護好自己安全;其次要保留相關證據,旅遊結束後,到旅行社進行反映求得解決。

2、遇到住宿條件惡劣,發生服務質量糾紛或其他意外情況,要保持冷靜,及時向當地旅遊部門和其他行政部門投訴。

3、儘量選擇純玩和無自費的行程,這種行程一般要比相似的行程價格高,但是相對來說比較安全,如果你非要選擇低價團,那你就要做好心理準備,天下沒有免費的午餐,國家旅遊局規定,報低價團遊客不受保護。

4、一定要選擇正規的旅行社,千萬不要輕信在火車站、汽車站那種拉客的花言巧語,人都是一樣的無利不起早。

5、你既然選擇這種超低團費的行程,你就要配合導遊,適當的買些東西,因為羊毛出在羊身上,天上不會掉餡餅,同樣的行程,你的行程走下來花費是差不多的,看你怎麼看待這個問題 。

6、如果你真的不想買,那麼,就閉嘴,在購物店裡好好待著,不要攪擾其他同行,或許,導遊會睜隻眼閉隻眼。

7、如果報的是純玩團,導遊強制你的時候,你可以向旅遊主管部門投訴。











助力京津冀


每個團隊在旅遊過程中都會遇到這樣那樣的問題,但對於一個有經驗的導遊來說,多數是“小菜一碟”。就像一個人頭疼感冒了,到醫院去看醫生,這種病誰都看得了。大點的病,就得找更高水平的醫生了。導遊是為遊客服務的,有什麼問題,最好先和導遊溝通,疑問也罷,諮詢也行,只要不影響她(他)的正常講解就成。如果已經產生了問題,還是先和導遊說,徵求處理意見,若是不滿意,就得看你是哪種類型的團隊了。若是單位組織的“整團”,就和你的領隊說明情況,讓他去和導遊或“全陪”溝通。兩家旅行社都是為你們服務的,不把你們當回事兒,他們是沒辦法混下去的。稍微麻煩點的是“散拼團”,就是“散客”,你們幾個人甚至於你一個人,尤其是旺季,旅行社往往人手缺,沒有經驗的導遊就會較多的浮出水面,(對旅行社來說,也是導遊的成長機會)不是問題的問題就發展成為矛盾了。有“全陪”還好些,若無,便是大家都和導遊溝通,她若不會處理,又不肯請示彙報,矛盾就會不斷增加。這時候你且莫著急,可以和你發團社的經理打個電話,(合同上會有)將問題過程說清楚點,發團社會和地接社經理溝通,他們會詢問導遊後並指示,問題就迎刃而解了。千萬別和導遊吵架,當時吃虧的多數是你,儘管事後導遊被開銷的可能都有,但之於你,卻於事無補了。如果上述情況都不能解決,你就只好打旅行社投訴電話了。


老程走天下


在休息日或閒暇時間,和家人、朋友一起來,和三五個人一起旅行,叫他們去,並不是什麼高興的事。遊山玩水,感受各城市獨特的魅力,發現周圍的美麗,珍藏自己的回憶。但是在旅行中也會出現這樣的問題,為了不鬆懈,今天我們如何應對旅行中遇到的各種問題。

1.強制消費:聽說旅遊景點消費都是陷阱,2美元的水就能賣千價!雖然是禁止強制消費的國家,但很多旅遊或觀光地都在犯罪,所以不得不發生這種情況,旅行中發生這種問題的時候,要妥善保管購物時的小票子,或留下證據。等旅行結束後對有關部門做出反應。不能當面和別人衝突!要保證自己的安全!

2.丟失隨身物品在:外面旅行,錢一定要帶走。吃喝、住宿、玩錢是必要的。現在威信、AliPay支付流行,減少了資金損失,但是很多景點內仍然不支持電子結算,需要現金,所以需要拿一點現金,不幸的是,如果損失了錢,就要去附近派出所申報,或者對名勝地負責應對。不要驚慌,報警後再找。必須首先負責任地應對相關人員。

3.1.食物很難吃:強制消費除了給人拒絕感外,烹飪既難吃,又頭疼。所以在景區吃飯,必須找個飯店重新開始。可以在小紅本、蜜蜂餐具小程序等這種分享筆記、攻略平臺上看到別人的筆記。其他人好吃,性價比高,避免正宗本地食物,不想踩雷的食物!但不幸的是,如果出現這種情況,必須向店主反映這個問題並提出意見,但不要爭吵。

4.路線、住宿等與原定的有所不同。這種現象一般出現在團體旅行中,概率小,但發生是不可避免的。有些旅行團在旅行前約定五星級酒店,雙飛,旅行路線緊湊,但實際到達後,酒店環境一般,旅遊景點和路線會改變。旅行社總是做出合理的解釋,但為了保護我們的合法權益,必須應對相關部門。


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